นี่หรือ!!ความรับผิดชอบของ Banana IT!?

นี่เป็นกระทู้เเรกของเรา ถ้าผิดพลาดประการใดขออภัยมาณที่นี้ด้วย    T/\T


เรื่องมันเกิดขึ้นเมื่อปลายเดือนตุลาคม "โทรศัพท์เรามีคนเอาไป"
เราไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ ตอนนั้นเราเเบบร้อนรนมากเสียใจมากไม่รู้จะทำยังไง (samsung S5 เพิ่งออกใหม่)
ปรากฏว่าตอนที่เราไปเเจ้งความกับตำรวจอยู่ เพื่อนเราก็มาหาที่สถานี เเล้วก็เอารูปเด็กคนหนึ่งให้ดู
(รูปโปรไฟล์pantipเราคือหน้าเด็กคนนั้น ตอนนี้ไม่รู้จะถ่ายบัตรยืนยันตัวเองได้ยังไงเพราะใช้ซัมซุงฮีโร่อยู่555)
เด็กคนนี้เอามือถือเราไปเเล้วถ่ายรูปตัวเองอัพเฟสบุ๊คเรา ลงหน้าปกเฟสบุ๊คด้วยยยจ้าาาาา ผมนี่ตึงเลย! เราก้อเลยเอารูปน้องเค้าเเจ้งตำรวจ
เเต่พี่ตำรวจบอกว่าให้เราไปหาเอาเอง เห็นหน้าค่าตาน้องเเล้วนี่ ลองไปหาพ่อเเม่เค้าเเล้วขอโทรศัพท์คืนนะ
....หืม? ให้เราไปขอคืน? ให้ไปหาเอาเอง? เด็กนี่ใครยังไม่รู้เลย เอิ่มมมมมม ไปไม่ถูกเลยครับตอนนั้น
(ตอนนั้นมีข่าวตามหาคนร้ายขโมยเหหนียวไก่ ผมนี่โคดน้อยใจเลยบอกตรง)
เเต่เราก็ทำใจไว้เเล้วล่ะว่าคุณพี่ตำรวจเค้าคงช่วยอะไรเราไม่ได้เราจึงตัดสินใจหาเอง
เพื่อนๆพี่ๆเราช่วยกันหา ทั้งโพสลงเฟสทั้งช่วยกันเเชร์ อยากขอบคุณทุกคนมากที่ช่วยขนาดนี้ บางคนนี่ถึงกับช่วยตามอิมี่เครื่องเลย
ส่วนตัวเราก็พยายามทำทุกอย่างทั้งออกตามหาเด็กคนนี้ แปะประกาศตามหา ไปที่ศูนย์ซัมซุงเผื่อช่วยอะไรได้
(ศูนย์ซัมซุงบอกว่า ถ้าคนที่เอาเครื่องไปไม่เอาเครื่องมาซ่อมที่ศูนย์ก็จะช่วยหาเครื่องไม่ได้ เอ๋า!แหม่!)


ทีนี้โชคยังเข้าข้างเรา เราทำ  "ประกันกล้วยกล้วย"    กับ     "ร้านBanana IT"    ที่เราซื้อโทรศัพท์มา
เราก็เลยยื่นเรื่องไป พนักงานที่ร้านบอกว่าต้องใช้เวลา45-60วัน ต้องรอประกันคอนเฟิร์มว่าเราต้องจ่ายค่าเสียหายบางส่วนเท่าไหร่ (เเต่ส่วนมากต้องเสียห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของราคาเครื่อง)
ทางBanana IT จะติดต่อกลับ ถ้าทางประกันคอนเฟิร์มมา เราก็โอเคเข้าใจ ประกันมันนานอยู่เเล้ว ปกติ
ในขณะที่ยื่นประกันไปแล้วเราก็ยังออกตามหาโทรศัพท์อยู่เกือบเป็นอาทิตย์ พ่อเเม่เราที่อยู่ต่างจังหวัดก็มาช่วยตามหา(รู้สึกผิด)
..... เเต่ตามหายังไงก็ไม่เจอ เราก็เลย ถอดใจละ รอประกันอย่างเดียวละกัน
เราก็ร๊อรอๆๆๆๆๆๆๆ ทางBanana ก็ไม่ติดต่อมา เราเลยโทรไปถามดู เค้าบอกว่าทางประกันยังไม่ติดต่อมา เเต่เค้าก็กำลังตามเรื่องให้อยู่ ลูกค้าเค้าเยอะ
(ผ่านไป45วันละ)
เราก็รอต่อไป...ผ่านไป 60วัน เเม่เราติดต่อไปที่Banana IT ทางร้านเค้าก็บอกว่า บริษัทBanana ITเค้าเปลี่ยนบริษัทประกัน ทำให้ประกันล่าช้าไปบ้าง
Banana IT เปลี่ยนบริษัทประกันไปแล้วสองครั้ง ครั้งปัจจุบันทำประกันกับบริษัทที่สาม
พนักงานบอกว่า ประกันที่เราทำเป็นของ    บริษัทไทยศรี   บริษัทที่สอง (พนักงานเค้าพูดเองเลยนะ) ต้องรอเป็นเวลา 60-90วัน
(อยู่ๆวันรอก็เพิ่มขึ้นมาเฉย ) เเต่ทางBanana IT ตามเรื่องให้อยู่ เราก็ เอ้า! ไทยศรีทำไมทำงานช้าเเบบนี้!! เราก็บ่นๆๆๆในใจ
เราก็รอต่อไป รอๆๆๆๆผ่านไปเจ็ดสิบเกือบเเปดสิบวัน เราก็ไปติดต่อที่ร้าน พนักงานกบอกเหมือนเดิมว่า ทางประกันยังไม่ติดต่อกลับมา เเต่ทางBanana IT ตามเรื่องให้อยู่ เเม่เราก็เลยขอเบอร์บริษัทประกันไทยศรีกับร้าน Banana IT  เค้าก็ให้มา
เราก็รอๆๆๆๆ ผ่านไป90วัน  Banana IT ไม่ติดต่อมา เเม่เราโทรไปที่บริษัทไทยศรี บริษัทไทยศรีบอกว่าเอกสารที่เราทำประกันถูกตีกลับไปนานเเล้ว เพราะบริษัทBanana IT ไม่ส่งเอกสารประกันไปให้เค้าภายในเจ็ดวัน มันผิดสัญญาเค้าเลยตีเอกสารกลับไปนานเเล้ว
...อ้าว!!!!!!!!!!!
.....อ้าว!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
............อ้าว!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ตามเรื่องยังไงของBananaเนี่ย!? เอกสารโดนตีกลับนานเเล้ว เเต่บอกว่าบริษัทประกันไทยศรีไม่ติดต่อกลับ กำลังตามเรื่องให้อยู่  ไม่ทราบว่าคุณพี่กำลังตามเรื่องกับใครคร้าบ   =_____________________________________________=!!!
ตอนเเม่เราโทรไปหาบริษัทไทยศรีดูเค้าจะโมโหมากที่Banana IT ใส่ร้ายบริษัทเค้า ประมาณว่าบริษัทเค้าทำงานล่าช้า

ปัจจุบันนี้เรารอโทรศัพท์เป็นวันที่ 91เเล้ว
Banana It บอกว่าจะติดต่อมาวันนี้ 29/01/58  รอดูละกันว่าเค้าจะทำยังไงกับเรื่องนี้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 19
ผมก็กำลังรอเหมือนกัน ประกันกล้วยๆกับไทยศรี ตอนนี้ระยะเวลาตั้งแต่ส่งเรื่องไป 69 วันแล้วครับ ไปถามที่ร้าน BananaIT ก็บ่ายเบี่ยงตลอด บอกว่าตอนนี้รอประกันอนุมัติ ไม่ทราบว่าแบบนี้จะทำอย่างไรได้บ้างครับ ร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 23
ผมว่าตำรวจสารเลวที่สุด ในเรื่องนี้ เพราะรู้ตัวคนร้าย แต่บอกให้ผู้เสียหายไปตามหาเอง เมิงมาเป็นตำรวจทำมะเขือเผาอะไรครับ

หรือมาเพื่อไถอย่างเดียว ขอให้ออกไปจับผู้ร้ายแล้วโดนยิงตายนะครับ ตำรวจแบบนี้
ความคิดเห็นที่ 18
ประกันคุ้มครองกรณีทรัพย์สินหายจากการถูกลักทรัพย์เหรอ ถ้าใช่ก็เอาเอกสารติดต่อเคลมไปบ.ประกันโดยตรงเลยไม่ต้องรอร้านหัวกล้วยนี้ครับ
พวกบ.ประกันจะมีระยะเวลาตามกฎหมายคุ้มครอง ถ้าชักช้าดึงเรื่องก็ร้องไปที่ คปภ. บริษัทจะโดนปรับเอง พวกนี้ไม่อยากมีปัญหาหรอกครับ

ส่วนเด็กขี้ขโมย เขียนคำร้องทุกข์เป็นหนังสือไปยื่นร้อยเวรสถานีตำรวจท้องที่ แล้วขอชื่อตำรวจผู้รับผิดชอบคดีมาด้วยครับ เป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในการสืบสวน ไม่ใช่หน้าที่ประชาชนไปสืบหาคนร้ายเอง อย่าแค่แจ้งลงบันทึกประจำวันเพราะไม่มีผลในการดำเนินคดีกับผู้กระทำผิด สันดานโจรเช่นนี้ต้องลงโทษด้วยกฎหมาย คดีอาญาแผ่นดินไปว่ากันที่ศาลครับ ไม่มีการอลุ่มอล่วย หยวนๆ สงสารเด็กตามนิสัยคนไทย พ่อแม่จะได้สั่งสอนลูกบ้าง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่