เมื่อประมาณเดือน มิ.ย.57 ผมตัดสินใจซื้อเครื่อง IPhone 5s 32 GB ของDtac ด้วยโปรฯรับส่วนลดค่าเครื่อง แลกกับสัญญาอยู่ในระบบรายเดือนของ DTAC 1 ปี

วันนี้ผมอยากเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่ โดยไปซื้อเบอร์ดีเทคแบบเติมเงินมา ด้วยเข้าใจว่า น่าจะเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่แต่ยังผูกพันตามเงื่อนไขเดิมได้ (เพราะแค่เปลี่ยนเบอร์โทรซึ่งยังอยู่ในเครือข่ายดีเทคเหมือนเดิม)

แต่ call center แจ้งว่า ผมต้องเสียค่าปรับราวๆ5,000กว่าบาท ถึงจะสามารถเปลี่ยนหมายเลขได้ เพราะข้อผูกพันดังกล่าวมันผูกติดกับเบอร์ที่ลงทะเบียนเท่านั้น

ผมจึงขอสำเนาสัญญาที่ผมลงนามยอมรับเงื่อนไข เพราะผมค้นดูในกล่องแล้วไม่เจอ ซึ่งไม่แน่ใจว่าไม่ได้รับหรือเปล่าเพราะปกติเอกสารและใบเสร็จทุกอย่างผมจะเก็บไว้ในกล่อง


จึงขอสอบถาม CC ที่นี่ว่า ผมจะสามารถเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ของ Dtac โดยยังคงผูกพันอยู่ในระบบ Dtac รายเดือนจนกว่าจะครบ1ปีได้หรือไม่.
หากไม่ได้ขอรบกวนขอดูเงื่อนไขของสัญญาดังกล่าวด้วยครับ.