ซื้อตู้เย็นซัมซุง side by side มาช่วงที่บ้านยังปรับปรุงไม่เสร็จ ก็ฝากไว้ที่ห้างก่อน พอเสร็จ ก็ให้เค้ามาส่ง ใช้งานไปได้ 4 ปีกว่า เกือบ 5 ปี คอมฯพัง แต่พอเราโทร.ไปที่ศูนย์บริการ เค้ามาเปลี่ยนให้ ใช้มาได้อีกไม่กี่เดือน ก็พังอีก ทีนี้ ศูนย์บอกต้องจ่ายเงิน เพราะเกิน 5 ปี แล้วรับประกันงานซ่อม 3 เดือน เราก็ยอมจ่ายเงิน ใช้ไปได้อีกไม่เท่าไหร่ก็พังอีก ตอนนี้ ซ่อมเกือบทุกเดือน สุดท้ายเราก็ถามว่า ทำไมช่างซัมซุงซ่อมไม่ได้เหรอ จนท.เค้าตอบว่าซ่อมไม่ได้ ถ้าซ่อมอีกต้องเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์ เราก็ต้องเสียเงินอีก พอเราถามเข้าก็ตอบว่าให้เราซื้อใหม่เถอะ แสดงว่า ตู้เย็นของคุณมีอายุการใช้งานแค่ 5 ปีใช่ไหมคะ

คำถาม

1. ทำไมเราต้องเสียเงินซ่อมเกือบทุกเดือน

2. ปัญหาเดิม ทำไมช่างซัมซุงแก้ไม่หาย

3. ศูนย์บริการจะเก็บเงินเราไปเรื่อยๆ แบบนี้เหรอคะ ค่าคอมเพรสเซอร์ ลูกนึง รวมค่าบริการ ก็ 3 พันกว่าบาท เราจะต้องเสียอีกกี่ครั้งคะ คุณจะรับผิดชอบยังไงได้บ้าง