ตู้เย็น BEKO side by side 19.8 คิว ซื้อมาวันที่ 1 ก.ค.2020 ราคาสามหมื่น
ใช้มาได้แค่สามปีกว่าๆ เมื่อวันที่ 9 เมษา ตู้เย็นไม่เย็นแจ้งไลน์ Beko Thailand ไป
ช่างนัดเข้ามาตรวจเช็คให้ได้วันที่ 15 เมษา หลังจากเข้ามาตรวจเช็คพบว่า Inverter เสีย
ช่างแจ้งว่าต้องเปลี่ยนค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมดราวๆ 5,000 บาท อันนี้ผมว่าแพงและทำให้หงุดหงิดแล้ว
แต่มีเรื่องที่ทำให้อารมณ์เสียยิ่งกว่านั้นคือ ที่คลังในประเทศไทยไม่มีอะไหล่ของรุ่นที่ผมใช้อยู่เลย
ต้องสั่งอะไหล่จากต่างประเทศ ซึ่งต้องใช้เวลา 45-90 วัน นี่พวกคุณทำงานประสาอะไรกัน
ขายสินค้า แต่ไม่มีการเตรียมความพร้อมในการทำ stock อะไหล่รอเปลี่ยนให้ลูกค้าเลย
ห่วยแตกมาก ผมต้องไม่มีตู้เย็นใช้นานขนาดนั้นพวกคุณชาว BEKO รู้สึกอะไรไหม
รู้ไหมว่าผมจะส่งต่อประสปการณ์การใช้งานสินค้ายี่ห้อนี้ต่อๆไปยังไง คงไม่ต้องคิดนะว่าจะเป็นไปในทางที่ดี
ใช้สามปีพัง พอพังไม่มีอะไหล่ซ่อมให้ ต้องรอนานกว่าเวลาที่ใช้ผลิดตู้เย็นอีกมั๊ง ค่าซ่อมก็แพงโคตร
ตู้เย็นเก่าที่เคยใช้แบบสามประตูยี่ห้อ Hitachi ใช้ 15 ปีไม่เคยเสียไม่เคยต้องซ่อม
สมน้ำหน้าตัวเอง อยู่ดีไม่ว่าดีดันอยากลองของแปลก แปลกไม่พอ คุณภาพห่วยอีก
***
อัพเดต 14:45 น. 23 เมษายน 2567
ทาง Call Center Beko สำนักงานใหญ่ โทรมาแจ้งเรื่องอะไหล่ที่ไม่มี stock ในประเทศไทย
และเร่งให้ทางทีมงาน Engineering หาอะไหล่ที่ใช้สามารถทดแทนกันได้ในตู้เย็นรุ่นที่ผมใช้
เพื่อซ่อมตู้เย็นให้แล้วเสร็จและใช้งานได้ภายในสัปดาห์นี้หรืออย่างช้าสัปดาห์หน้า
*** อัพเดต 14:43 น. 27 เมษายน 2567
ทางศูนย์ Beko โทรมาแจ้งเวลานัดมี่ช่างจะเข้ามาซ่อมตู้เย็นเป็นวันที่ 1 พ.ค. เวลาบ่ายโมง
แต่กว่าจะแจ้งเราก็ต้องเป็นคนสอบถามไปทาง Line Beko Thailand เองก่อนอีกตามเคย
แต่ก็ขอบคุณทาง Call Center Beko สำนักงานใหญ่ มากครับที่เร่งจัดการหาอะไหล่ให้จนได้
*** อัพเดต 13:30 น. 01 พฤษภาคม 2567
ช่างจากศูนย์ซ่อม Beko มาตามที่นัดหมายไว้ พร้อมอะไหล่ Inverter ใหม่ตรงรุ่น
ใช้เวลาเปลี่ยนไม่นาน ตู้เย็นก็กลับมาใช้งานได้ตามปกติ พร้อมทั้งช่างก็ได้ทำการแก้ไขหลังตู้เย็น
ให้มีการระบายความร้อนได้ดีขึ้น หาแผ่นมากันไอร้อนไม่ให้ไปทาง Inverter ให้เบี่ยงเบนไปทางอื่น
ตู้เย็น BEKO ใช้สามปีกว่าพัง แถมรออะไหล่ขั้นต่ำ 45-90 วัน
ใช้มาได้แค่สามปีกว่าๆ เมื่อวันที่ 9 เมษา ตู้เย็นไม่เย็นแจ้งไลน์ Beko Thailand ไป
ช่างนัดเข้ามาตรวจเช็คให้ได้วันที่ 15 เมษา หลังจากเข้ามาตรวจเช็คพบว่า Inverter เสีย
ช่างแจ้งว่าต้องเปลี่ยนค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมดราวๆ 5,000 บาท อันนี้ผมว่าแพงและทำให้หงุดหงิดแล้ว
แต่มีเรื่องที่ทำให้อารมณ์เสียยิ่งกว่านั้นคือ ที่คลังในประเทศไทยไม่มีอะไหล่ของรุ่นที่ผมใช้อยู่เลย
ต้องสั่งอะไหล่จากต่างประเทศ ซึ่งต้องใช้เวลา 45-90 วัน นี่พวกคุณทำงานประสาอะไรกัน
ขายสินค้า แต่ไม่มีการเตรียมความพร้อมในการทำ stock อะไหล่รอเปลี่ยนให้ลูกค้าเลย
ห่วยแตกมาก ผมต้องไม่มีตู้เย็นใช้นานขนาดนั้นพวกคุณชาว BEKO รู้สึกอะไรไหม
รู้ไหมว่าผมจะส่งต่อประสปการณ์การใช้งานสินค้ายี่ห้อนี้ต่อๆไปยังไง คงไม่ต้องคิดนะว่าจะเป็นไปในทางที่ดี
ใช้สามปีพัง พอพังไม่มีอะไหล่ซ่อมให้ ต้องรอนานกว่าเวลาที่ใช้ผลิดตู้เย็นอีกมั๊ง ค่าซ่อมก็แพงโคตร
ตู้เย็นเก่าที่เคยใช้แบบสามประตูยี่ห้อ Hitachi ใช้ 15 ปีไม่เคยเสียไม่เคยต้องซ่อม
สมน้ำหน้าตัวเอง อยู่ดีไม่ว่าดีดันอยากลองของแปลก แปลกไม่พอ คุณภาพห่วยอีก
*** อัพเดต 14:45 น. 23 เมษายน 2567
ทาง Call Center Beko สำนักงานใหญ่ โทรมาแจ้งเรื่องอะไหล่ที่ไม่มี stock ในประเทศไทย
และเร่งให้ทางทีมงาน Engineering หาอะไหล่ที่ใช้สามารถทดแทนกันได้ในตู้เย็นรุ่นที่ผมใช้
เพื่อซ่อมตู้เย็นให้แล้วเสร็จและใช้งานได้ภายในสัปดาห์นี้หรืออย่างช้าสัปดาห์หน้า
*** อัพเดต 14:43 น. 27 เมษายน 2567
ทางศูนย์ Beko โทรมาแจ้งเวลานัดมี่ช่างจะเข้ามาซ่อมตู้เย็นเป็นวันที่ 1 พ.ค. เวลาบ่ายโมง
แต่กว่าจะแจ้งเราก็ต้องเป็นคนสอบถามไปทาง Line Beko Thailand เองก่อนอีกตามเคย
แต่ก็ขอบคุณทาง Call Center Beko สำนักงานใหญ่ มากครับที่เร่งจัดการหาอะไหล่ให้จนได้
*** อัพเดต 13:30 น. 01 พฤษภาคม 2567
ช่างจากศูนย์ซ่อม Beko มาตามที่นัดหมายไว้ พร้อมอะไหล่ Inverter ใหม่ตรงรุ่น
ใช้เวลาเปลี่ยนไม่นาน ตู้เย็นก็กลับมาใช้งานได้ตามปกติ พร้อมทั้งช่างก็ได้ทำการแก้ไขหลังตู้เย็น
ให้มีการระบายความร้อนได้ดีขึ้น หาแผ่นมากันไอร้อนไม่ให้ไปทาง Inverter ให้เบี่ยงเบนไปทางอื่น