ทำไมถึงไม่เข้าใจคนทำงานค่ะ

เราเคยอ่านกระทู้ของพันทิปหลายครั้งแล้ว บางครั้งก็ชอบแต่บางทีก็ไม่ มีคนเคยคุยกันเกี่ยวกับร้านสะดวกซื้อคือร้านวัตสัน วันนี้เลยอยากจะถามทุกคนว่า มันแย่ขนาดนั้นเลยหรอ บางคนบอกว่ารำคาญPC/BA บางคนก็บอกว่า ไม่ชอบพนักงานร้าน แต่ขอพูดจากใจจริงนะค่ะ PC/BA และพนักงานร้าน ทุกคนมีคนอบรมค่ะ ทั้งมารยาทและการแนะนำสินค้า PC/BA ต้องเชียร์สินค้า เพราะทุกคนอยากได้ยอดขาย คุณทราบมั๊ยกว่าจะมาเป็น PC/BA ได้ ต้องเจออะไรมาบ้าง อบรมกี่ครั้ง สอบกี่ครั้ง สอบตกก็ไม่ได้ทำงานเงินที่ลงทุนไปในการอบรม รึ สอบ ก็ศูนย์เปล่า ดังนั้นทุกคนจึงตั้งใจทำงานออกมาเต็มที่เพีอผลที่ออกมาจะได้ไม่เจ็บตัว ลองคิดดูกันเล่นๆนะค่ะ ถ้าคุนเดินเข้าไปร้านวัตสันแล้วไม่มีเสียงตอบรับทักทายคุนจะรุ้สึกยังงัย ถ้าคุนเป็น PC/BA เมื่อมีลูกค้าคุนจะทำยังงัย กดของPC/BA ถ้ามีลูกค้าเข้าร้านแล้วไม่ทักทายคุนโดนตัดคะแนน ถ้ามีลูกค้าแล้วไม่เข้าไปช่วยหรือสอบถามคุนโดนตัดคะแนน ไอ้คะแนนตัวนี้สามารถชีเป็นชี้ตายคุนได้อาจจะทำให้คุนไม่ได้มายืนขายที่นั่นเลย ถ้ามีลูกค้าแล้วคุนไม่ขายของแบรนด์ตัวเองคุนจะมียอดเข้าบริษัทมั๊ยถ้าไม่มียอดสรุปเดือนนั้นคุนก้เอาแต่เงินเดือนที่สตาร์ทอันน้อยนิดไป คุนจะพอมั๊ยค่ะ นี่แค่คิดเล่นๆนะ  ส่วนพนักงานร้าน พนักงานร้านไม่ได้ทำหน้าที่คิดเงินให้คุนเพียงอย่างเดียวนะค่ะ พวกเค้าต้องดูแลร้านเนื่องจากอาจจะมีใครบางคนหยิบสินค้าไปไม่ยอมจ่ายเงิน พูดง่ายๆ ไม่รู้ว่าสินค้าขายดี รึ หายดี พนักงานร้านก้ต้องทำคล้ายๆกะPC/BA คือ ต้องทักทายลูกค้าถ้าพูดเสียงเบาใครจะได้ยินค่ะ ต้องดูแลลูกค้า ตะกร้าค่ะ ไหนจะต้องจัดเรียงสินค้าตามที่สำนักงานใหญ่สั่ง คิดเงิน จำโปรโมชั่น รับอารมณ์ลูกค้าบางคน รับอารมณ์หัวหน้า แนะนำสินค้าของแบรนด์ตัวเอง อาหารเสริม ครีมต่างๆ บัตรสมาชิก สินค้าแลกซื้อที่มาทีเป็นหน้ากระดาน สิ่งพวกนี้พนักงานร้านต้องเรียนรู้ตัวผลิตภัณฑ์ทุกตัว บางทีมีแอร์เรียแฝงมากับกลุ่มลูกค้าซึ่งไม่รู้ว่าคนไหนคอยให้คะแนน คะแนนดีก้ดีไป ถ้าคะแนนไม่ดีทีนี้แหละโดนบีบ โดนด่ากันเป็นแถว คุนคิดมั๊ยค่ะว่าพวกเค้าอยากจะทำรึป่าว แนะนำนั่น นู้นนี่ สินค้าของแบรนด์ตัวเองบางคนเรียกว่าการยัดเยียด แต่มันคืองาน คือหน้าที่ๆต้องรับผิดชอบ คุนไม่ซื้อพนักงาน รึ PC/BA เค้าก้ไม่ด่าคุนหรอกค่ะ พนักงานบางคนต้องยืนทั้งวัน อดข้าวบ้างเวลาลูกค้าเยอะ งานเยอะ แต่สิ่งที่เค้าได้กลับมาคือคำด่าทอต่างๆนาๆ จากลูกค้าบางคน ทั้งหมดที่พูดถึงนี้แค่อยากให้บางคนที่คิดติดลบกะพนักงานร้าน PC/BA อยู่ ช่วยเห็นใจพวกเค้าเถอะ พวกเค้าทำงานแลกเงินเหมือนพวกคุนนั่นแหละแต่งานของพวกคุนอาจจะสบายกว่าพวกเค้าเป็นร้อยเท่า พวกเค้าก็มีพาระเหมือนพวกคุนนั่นแหละ สิ่งที่พวกเค้าทำพวกเค้ารู้ว่าบางทีอาจจะผิด อาจจะตื้อยื้อลุกค้ามากเกินไป แต่มันคืองาน งานที่ต้องใช้ปากพูด ใช้สมองคิดตลอด คุนลองนึกดูนะค่ะถ้าคุนเป็นเหมือนพวกเค้าแล้วโดนลุกค้าแบบพวกคุนคนที่ด่าว่าเค้า คุนจะรู้สึกยังงัย กดยังงัยก็ต้องเป็นกด ลูกค้าถูกเสมอ ขอบคุนคนที่เข้ามาอ่านนะค่ะ โลกเรานี้อยู่ยากขึ้นทุกวัน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่