คือตัวแทนพาลูกค้ามาจ่ายเงินในแบงค์ แต่ลูกค้ามาถามเราว่าประกันเป็นของที่นี่มั๊ย เราบอกว่าใช่ แต่เราจะรับผิดชอบเฉพาะลูกค้าที่ซื้อไปจากแบงค์
ถ้าเป็นลูกค้าตัวแทนเราไม่ไม่รับผิดชอบนะ แต่ลูกค้าทำหน้างง บอกว่าอ้าวตัวแทนทำไมบอกไม่ตรงกับแบงค์ ตัวแทนบอกว่ามาจากแบงค์ ตัวแทนเดินเข้ามาตามหลัง และรีบบอกว่าถ้าเค้าไม่อยู่ก็สามารถติดต่อได้โดยตรงที่บริษัทลูกค้ามั่นใจได้ เค้าทำมานานแล้วไม่ต้องกลัว โอเคอันนี้จบไปนะ แต่ที่เราว่ามันผิดคือตัวแทนรีบพาคุณป้าไปนั่งแล้วจะรีบมาจ่ายเงิน ตอนที่เค้ามานั่งโต๊ะเรา หัวหน้าเค้าเห็นตะหงิดๆแปลกๆ เลยเดินมาบอกว่าอันนี้ผลตอบแทนมันประมาณ 3% นะคะ
คุณป้าบอกเค้าบอกป้า 9%กว่า หัวหน้าแย้งบอก 3%คะ พนักงานก็รีบบอก 9%กว่า คุณป้าแกก็คิดไงแกบวกลบคุณหาร ก็9%มันก็ถูกแล้วนี่ หัวหน้าเราเค้าก็พูดแล้วว่าไม่ใช่ แต่ลูกค้ามีท่าทีเชื่อเค้าเค้าเลยไม่พูดต่อ
ปีแรกอะมันประมาณ9%จริงคะ แต่ถ้าเฉลี่ยครบ 10 ปี มันแค่ 3% คือเรารู้สึกผิดตรงที่ทำไมเราไม่อธิบายตรงนี้ไปว่า ทำไมถึง 3% เรากลับมาคิดว่า เราเห็นเค้าถูกหลอกอยู่ตรงหน้าทำไมเราไม่ช่วยวะ รู้สึกไม่ค่อยดียังไงไม่รู้ เราอบรมนายหน้าทุกปี เราไม่เคยคิดจะโกหกนะ เพราะเป็นแบงค์มันโดนตรวจสอบเยอะ แล้วเจอลูกค้าทุกวันมันขายได้อยู่แล้วไง เราว่ามันไม่ถูกอะ ไม่ถูกอย่ามาก คุณป้าแก่แล้วด้วย เราควรทำไงดี เรามีข้อมูลคุณป้าและตัวแทน เราเอาไงดี แจ้งคปภ.ดีมั๊ย
แท็กห้องอะไรดี หาไม่เจอ
วันนี้เราเจอพนักงานขายประกันโกหกลูกค้าเรื่องผลตอบแทน เค้าบอกว่า9%กว่าแต่ความจริงมันแค่ 3%กว่า
ถ้าเป็นลูกค้าตัวแทนเราไม่ไม่รับผิดชอบนะ แต่ลูกค้าทำหน้างง บอกว่าอ้าวตัวแทนทำไมบอกไม่ตรงกับแบงค์ ตัวแทนบอกว่ามาจากแบงค์ ตัวแทนเดินเข้ามาตามหลัง และรีบบอกว่าถ้าเค้าไม่อยู่ก็สามารถติดต่อได้โดยตรงที่บริษัทลูกค้ามั่นใจได้ เค้าทำมานานแล้วไม่ต้องกลัว โอเคอันนี้จบไปนะ แต่ที่เราว่ามันผิดคือตัวแทนรีบพาคุณป้าไปนั่งแล้วจะรีบมาจ่ายเงิน ตอนที่เค้ามานั่งโต๊ะเรา หัวหน้าเค้าเห็นตะหงิดๆแปลกๆ เลยเดินมาบอกว่าอันนี้ผลตอบแทนมันประมาณ 3% นะคะ
คุณป้าบอกเค้าบอกป้า 9%กว่า หัวหน้าแย้งบอก 3%คะ พนักงานก็รีบบอก 9%กว่า คุณป้าแกก็คิดไงแกบวกลบคุณหาร ก็9%มันก็ถูกแล้วนี่ หัวหน้าเราเค้าก็พูดแล้วว่าไม่ใช่ แต่ลูกค้ามีท่าทีเชื่อเค้าเค้าเลยไม่พูดต่อ
ปีแรกอะมันประมาณ9%จริงคะ แต่ถ้าเฉลี่ยครบ 10 ปี มันแค่ 3% คือเรารู้สึกผิดตรงที่ทำไมเราไม่อธิบายตรงนี้ไปว่า ทำไมถึง 3% เรากลับมาคิดว่า เราเห็นเค้าถูกหลอกอยู่ตรงหน้าทำไมเราไม่ช่วยวะ รู้สึกไม่ค่อยดียังไงไม่รู้ เราอบรมนายหน้าทุกปี เราไม่เคยคิดจะโกหกนะ เพราะเป็นแบงค์มันโดนตรวจสอบเยอะ แล้วเจอลูกค้าทุกวันมันขายได้อยู่แล้วไง เราว่ามันไม่ถูกอะ ไม่ถูกอย่ามาก คุณป้าแก่แล้วด้วย เราควรทำไงดี เรามีข้อมูลคุณป้าและตัวแทน เราเอาไงดี แจ้งคปภ.ดีมั๊ย
แท็กห้องอะไรดี หาไม่เจอ