เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2557 ที่ผ่านมา ผมไปซื้อ ซัมซุงแกรน 2 ที่ร้าน TG FONE สาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ  ก็เดินเข้าช๊อป TG ถามพนักงานผู้ชายคนนึงว่ามีเครื่องแกรน  2 สีขาวมั้ย ? พนักงานบอกเดียวดูให้ครับ หายไปสักแป๊ป กลับมาพร้อมเครื่องแกรน 2 สีขาว ก็โอเคไม่อะไร แกะกล่อง ตรวจสินค้า ก็โอเคดี สรุปจ่ายเงินไป 9900 บาท ก็ดีใจได้มือถือที่ต้องการ พอกลับมาถึงบ้าน ผมยังไม่ได้ใส่ซิมนะครับ กะว่าจะใส่วันรุ่งขึ้น เพราะวันนั้นกลับมาก็ดึกมาแล้ว ตื่นมาตอนสาย ๆ กะว่าจะเอาซิมใส่กับตั้งค่านู้นนี่ นั่งเล่นไปสักพัก อยู่ดี ๆ หน้าจอก็ขึ้นขีดสีแดงแนวยาว 1 เส้น ใจไม่ดีเลยรีบไปที่เดอะมอลล์ บางกะปิ เอาเครื่องให้พนักงานคนเดิมที่ซื้อไปเมื่อวานดู พนักงานเอาเครื่องหายไปหลังร้านสักพัก กลับออกมาบอกว่า " เครื่องมีปัญหา คงต้องรอเปลี่ยนเครื่อง 2 วัน เพราะตอนนี้แกรน 2 สีขาวไม่มีในสต็อค (ยังอยู่ในระยะประกัน 7 วันเปลี่ยนเครื่องครับ) ผมก็โอเคครับ เพราะพี่พนักงานบอกจะเปลี่ยนเครื่องให้ก็แค่รอ พี่พนักงานบอกได้เครื่องวันพุธ ก็คือวันที่ 19 พฤศจิกายน ออกใบเครมให้ 1 ใบ ในใบขีดว่า " เช็คสภาพ 7 วัน " ผมก็ติดใจนิด ๆ แต่ก็ไม่ได้อะไร พี่พนักงานยังบอกอีกว่าเดียวจะติดต่อไป ผมก็กลับมารออย่างใจจดใจจ่อ แต่ก็ไม่เห็นมีใครติดต่อมาเลย มาถึงวันที่ 19 ตอน 11 โมง ผมโทรเข้าไปถามก่อนว่าเครื่องที่ส่งเครมได้หรือยัง ? คือผมไม่อยากไปเก้อ เสียเวลา เสียค่ารถ เป็นพนักงานผู้ชายรับสายผม บอกว่าตอนนี้เครื่องส่งเช็คอยู่ ผมก็อ้าวววว !!! ไหนพนักงานที่ร้านบอกให้ผมรอเครื่องใหม่ เพราะไม่มีในสต็อค เค้าก็เงียบไปสักพัก แล้วบอกเดียวรีบตามเรื่องให้ แล้วจะติดต่อกลับไป ผมก็เงิบคาสายเลยครับ วางไปทั้งนั้นอย่างนั้นผมก็รอว่าเค้าจะติดต่อมาเมื่อไหร่ ก็เงียบบบบบ จนบ่าย 3 โมงกว่าผมโทรเข้าไปอีกรอบ คราวนี้เป็นผู้หญิงรับ ผมก็ถามถึงเครื่องว่าจะได้เมื่อไหร่ ? เพราะพนักงานบอกให้ไปรับเครื่องวันนี้ พนักงานผู้หญิงตอบกลับมาว่า " ตอนนี้รอเมล์อนุมัติออกเครื่องอยู่ ถ้าเมล์อนุมัติก็ออกเครื่อง แล้วลูกค้ามารับได้เลย  "  ผมก็ถามว่านานมั้ยครับ ? พนักงานที่รับสายผม ตอบ เดียวจะติดต่อกลับไปนะค่ะ ผมบอก เมื่อ 11 โมง ผมก็โทรไปถาม ก็บอกว่าจะติดต่อมา แต่ก็เงียบ พนักงาน ตอบมาว่า เดียว จะติดต่อกลับไปนะค่ะ      คือผม   ทำอะไรไม่ได้เลยใช่มั้ยครับพี่เพื่อน ๆ สิ่งที่ผมทำได้คือแค่ " รอ "  รอเค้าโทรมาหรอครับ ? ผมคิดในใจ ผมจ่ายเงินไปเกือบหมื่น โทรศัพท์ผมได้จับยังไม่ถึง 2 วัน ก็มีปัญหา ซื้อ 15 เครม 16  แต่ผมต้องมานั่งรอ เค้าติดต่อกลับมา และก็ไม่เคยโทรมาเลย ถ้าผมไม่โทรไปก็ไม่ได้คำตอบอะไรเลย ทั้ง ๆ ที่เค้าควรจะเปลี่ยนเครื่องให้ผมสิ !!! เพราะมันยังอยู่ในระยะประกัน 7 วัน ผมถามพนักงานผู้ชายคนที่ขายเครื่องให้ผมเแล้ว ว่าเปลี่ยนเครื่องใช่มั้ย เค้าบอกใช่ครับเปลี่ยนเครื่อง แต่ผมต้องรอ รออะไรก็ไม่รู้  เงินก็จ่ายไปแล้ว เครื่องยังไม่ได้ใช้สักนิด ไลน์ เฟส อะไรก็ไม่ได้เล่น ตอนนี้ท้อใจมากครับ กลัวด้วยครับเพราะวันศุกร์ที่ 21 ที่จะถึงนี้ก็หมดประกัน 7 วันแล้ว  แล้วถ้ายังไม่ได้เครื่องผมจะทำยังไงดีครับ เงินผมก็เก็บมาด้วยความลำบาก เฮ้อ !!! ซื้อมือถือเครื่องนึงทำไมมันยากเย็นขนาดนี้   ท้อใจมากครับ ปล. ผมพึงหัดโพสเป็นครั้งแรก ถ้าอ่านยาก กราบขออภัยด้วยครับ T_T