นวัตกรรมด้านการสาธารณสุขที่เพิ่งเกิดขึ้นในประเทศไทยที่กำลังได้รับความสนใจอย่างสูงในขณะนี้ระบบ Real-time Telemedicine เพื่อสนับสนุนการช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินในรถพยาบาลโดย my ได้เปิดตัวบริการดังกล่าวเป็นครั้งแรกในไทย ณ โรงพยาบาลสรรพสิทธิประสงค์ จังหวัดอุบลราชธานี

การทำงานของระบบดังกล่าว เครื่องส่งสัญญาณชีพผู้ป่วย และสัญญาณภาพกล้อง CCD จะเชื่อมต่อเข้ากับ modem ไร้สายความเร็วสูงของ my เพื่อส่งข้อมูลสัญญาณชีพระยะทางไกลแบบ Real time ซึ่งเครื่องส่งสัญญาณชีพจะส่งสัญญาณคลื่นหัวใจ, ความดันโลหิต และความอิ่มตัวของออกซิเจนในเลือดของผู้ป่วยในรถพยาบาลไปให้แพทย์ผู้เชี่ยวชาญสามารถเรียกดูข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลาโดยใช้ Web browser มาตรฐาน ทำให้แพทย์สามารถวางแผนการรักษาระหว่างเคลื่อนย้ายผู้ป่วย พร้อมสั่งการโต้ตอบช่วยเหลือขั้นต้นระหว่างรถพยาบาลกับโรงพยาบาลได้ แพทย์จะสามารถติดต่อและรับส่งข้อมูลผู้ป่วยในรถพยาบาลได้อย่างต่อเนื่อง ทุกที่ ทุกเวลา