Samung Galaxy S5 ของผมมีปัญหาครับ
"เสียงก้องและขาดหายที่ปลายสาย'' (อาการจะไม่แสดงออกที่S5ของเราแต่อาการจะแสดงออกที่ปลายสายคนที่เราคุยด้วย)
.
- อาการจะเกิดเมื่อ สองคนพูดหร้อมกัน หากผลัดกันพูด ไม่เป็น ทดสอบโดย โทรหากัน ให้นับเลข 1 ถึง 10 พร้อมๆกัน ที่เครื่อง s5 จะได้ยินครบทุกตัวเลข แต่ที่ปลายสายของ s5 จะได้ยินไม่ครบ

.
- ไม่ได้เกิดจากเครื่อข่ายโทรศัพท์ เพราะทดสอบมาหมดลองเปลี่ยนซิมใน s5 ทุกเครื่อข่ายจากสถานที่ต่างๆกัน ส่วนโทรศัพท์ปลายสายลองหลายเครื่อง หลายรุ่น หลายสถานที่ กทม. ตจว. เป็นอาการเดียวกันหมดครับ
.
- S5 ไม่ได้ใส่เคส ขณะทดสอบการโทร สาเหตุจึงไม่ได้เกิดจากเคส
.
- นำไปเคลมครั้งที่ 1 (ส่งไปศูนย์พระราม2) ศูนย์เปลี้ยนเมนบอร์ท อาการไม่หาย (สาเหตุที่แท้จริงน่าจะเกี่ยวกับ ลำโพง กับ ไมโครโฟน หรือไม่?)
.
- ตอนนี้อยู่ระหว่างนำไปเคลมครั้งที่ 2 (ส่งไปศูนย์พระราม 2) ใบรับเครื่องซ่อมหมายเลข 709-55 45702
.
.
ใครมีเครื่อง S5 อาการแบบนี้ แล้วแก้ไขสำเร็จบ้างครับ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ
.
ขอบคุณผู้ตอบ และพันทิพย์ครับ
.
.
ปล.อยากให้ Samsung มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องใหม่ครับ ในกรณีของผม
สมมุติว่าแก้ปัญหาเสียงก้องเสียงขาดหายได้ แต่ S5 มันเป็นเครื่องกันน้ำ ผมเคลมรอบสองแล้ว ตอนนี้เลยไม่รู้ว่ายังกันน้ำได้เท่ามาตรฐานอีกใหม และยังไม่รู้ต้องเคลมอีกกี่รอบ ไขน๊อตอีกกี่ที อยากให้ Samsung รับผิดชอบเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่เลย น่าจะยุติธรรมกับผู้บริโภคครับ?