เรียนทีมงานคุณ Intelligence และ Truemove H ครับ:

ผมไปซื้อไอโฟนและเปิดเบอร์ใหม่มาอีกเบอร์ครับ และเลือกใช้แพคเกจ 4G Extra 599 บาท ซึ่งตามเงื่อนไขของแพคเกจ คือลูกค้าจะใช้เน็ตได้ 3 GB และได้รับเน็ตเพิ่มอีก 2 GB (รวมเป็นทั้งหมด 5 GB) นาน 12 รอบบิล


ที่มา: http://truemoveh.truecorp.co.th/iphone/tariff_package_5s5c_extra.html

แต่หลังจากผม login เข้าไปดูใน True iService แล้วพบว่าเน็ตที่ได้ตามแพคเกจเป็น 2 GB (แทนที่จะเป็น 3GB) และของแถมที่ได้รับเป็น 3 GB (แทนที่จะเป็น 2 GB) ตามรูป

เน็ตที่มากับแพคเกจ จริงๆ แล้วคือ 2 GB ไม่ใช่ 3 GB อย่างที่โฆษณา


เน็ตที่แถมมาเป็นแพคเกจเสริม จริงๆ แล้วแถมมา 3 GB ไม่ใช่ 2 GB อย่างที่โฆษณา


เข้าใจว่า 2 + 3 GB รวมแล้วได้ 5 GB ตามที่โฆษณา แต่แบบนี้เท่ากับว่า หลังหมดโปรโมชั่น 12 เดือนแรกไปแล้ว จำนวนเน็ตที่ใช้ได้ตามสิทธิ์ของ package จะเหลือเดือนละ 2 GB ถูกต้องมั้ยครับ



ถ้าอย่างนั้นก็เท่ากับว่า package 4G Extra ที่ทรูประชาสัมพันธ์บนเว็บไซท์อย่างเป็นทางการของบริษัท ก็ไม่ใช่ข้อมูลที่เป็นความจริง แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงกันนะครับ หรือทรูมีนโยบายให้ลูกค้าเปิดเบอร์เพื่อเอาโปรโมชั่นใหม่ทุกๆ 12 เดือนครับ เห็นแบบนี้แล้วรู้สึกเหมือนถูกหลอกให้เปิดเบอร์ใหม่ยังไงก็ไม่รู้ ทั้งๆ ที่จริงๆ แล้วเอาเบอร์เดิมไปสมัครแพคเกจ S, M หรือ L น่าจะดีกว่า

เซ็งครับ deal กับค่ายนี้ไม่เคยทำอะไรให้จบภายในครั้งเดียว