เข้ามาเตือนภัยสำหรับโฆษณาที่เกินจริงของ True 4g Ismart Extra

ตัวผมเองได้ใช้เปลี่ยนมาใช้โปรโมชั่น True 4g Ismart Extra ตั้งแต่เดือน 9 ปี 2558
โดยแพคเกจที่ได้คือ รายเดือน 899 ลดราคา50% โทรทุกเครือข่าย 300 นาที โทรในเครือข่าย ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง 3/4G 7GB+5GB(6 เดือน) เป็นระยะเวลา 2 ปี ตามรูป

http://www3.truecorp.co.th/truemoveh/4g/packages/ismart/entry/5262?ln=th
ในใบปลิวมีดอกจันและวงเล็บตรง แพคเกจ 3/4G จำนวน 5 GB ว่ามีระยะเวลา 6 เดือน อันนี้ผมรับทราบ

ปรากฏว่า วันนี้มีบิลมาจำนวน 1500 กว่าบาท ตรวจสอบแล้วพบว่าส่วนที่เพิ่มเข้ามาเป็นเบอร์ที่อยู่ในเครือข่ายทรูเกือบทั้งหมด (ครอบครัวผม ใช้เบอร์ทรู 5 เบอร์ เบอร์บ้านทรู เบอร์ผมใช้ตั้งแต่สมัยเป็น Orange)



สอบถามจากสาขา สาขาแจ้งว่าโปรโมชั่นโทรฟรีในเครือข่าย มีระยะเวลาแค่ 12 รอบบิล (ไม่มีวงเล็บเล็กๆเหมือน 3/4G) และส่วนใหญ่โปรโมชั่นจะมีระยะเวลาแค่ 12 เดือน ซึ่งดูได้แค่จากหน้าจอของพนักงาน ในหน้าเวบส่วนข้อกำหนดและเงื่อนไขไม่สามารถเข้าได้ และแค่แจ้งว่าจะเปลี่ยนโปรโมชั่นให้แทน ทำอะไรไม่ได้

http://truemoveh.truecorp.co.th/4g/packages/ismart/entry/5266

กรณีแบบนี้
- ผมสามารถร้องเรียนได้ช่องทางไหนบ้างครับ
- ถ้าผมไม่ยอมชำระแค่เท่ารายเดือนที่กำหนดจะเกิดอะไรขึ้นบ้างครับ
- ถ้าสุดท้ายแล้วทรูไม่ยอมรับจริงๆ คงจะต้องหาตัวเลือกอื่นแทน