เรื่องมีอยู่ว่าเราอยากจะเปลี่ยนแบต BIOS ของแลปท็อป จึงกำลังศึกษาดูอยู่หลายที่เพราะราคาก็แพง เลยอยากจะเอาเข้าศูนย์เพราะพึ่งซื้อมาได้ปีกว่าๆ เลยลองค้นหาเบอร์จากอินเทอร์เน็ต จำงได้เบอร์มาดังนี้
ศูนย์บริการซัมซุงสาขาเชียงใหม่
248/5 ถ.มณีนพรัตน์ ต.ศรีภูมิ อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50200
โทรศัพท์ 089-7553519 , 053-218777 แฟกซ์ 053218380
อีเมล์ sakchai.svc@gmail.com,hr.futurechm@gmail.com

เราก็โทรไปตามเบอร์ 053-218777 ในเวลา 10:20 เริ่มจากเราก็สอบถามว่าแบตไบออสตัวนี้อยากจะสอบถ้าว่าที่ศูนย์นี้มีเปลี่ยนไหม ยังไม่ทันจะอธิบายแจ่มแจ้งเสร็จ เธอคนนั้นก็บอกว่ารอสักครู่ ....... นานมาก แล้วกลับมาตอบว่าไม่มีบริการเปลี่ยนแบตไบออสค่ะ  พูดจากระแทกๆดูไม่รักในงานบริการ แล้วจะอ้าปากถามต่อ เธอคนนั้นก็ตัดสายไป

ถามว่า service mind ของคุณอยู่ที่ไหน ?
เป็นแบบนี้บริษัทซัมซุงรับเข้ามาเป็นพนักงาน (เพื่อให้บริการต่อลูกค้า) ได้อย่างไร ?
หลายครั้งที่อ่านกระทู้ที่มีการร้องเรียนแบบนี้ ไม่คิดว่าจะมาเจอเอง แล้วทางบริษัทมีการอบรม หรือเรียกพนักงานมาตักเตือนหรือไม่ นี่มันเป็นเรื่องระเอียดอ่อนที่ทางพนักงานควรให้บริการแก่ลูกค้า
แต่กลับมาตัดสายลูกกค้าที่ยังให้บริการไม่เสร็จ ทำอย่างนี้ ไม่ต้องมาทำบริการหรอกคับ พูดจาก็ห่วย บริการก็แย่ กลับไปพิจารณาตัวเองเถอะครับ

#ผมพึ่งหัดโพส ถ้าลงผิดประเภทขอโทษด้วยนะคับ