ลูกค้า : "ต้องรอกล่อง pcm จากศูนย์ใหญ่นานแค่ไหนคะ นี่รถจอดมาจะครึ่งเดือนแล้วนะคะ "
ศูนย์ตอบ : " เข็คให้อยู่ ฝากเบอร์ไว้เดี๋ยวโทรกลับค่ะ "
ลูกค้า : " ช่วยเช็คให้หน่อยค่ะว่ากล่อง pcm จะเข้ามาที่ศูนย์ใหญ่เมื่อไรคะ
Call center hotlineตอบ  : " เดี๋ยวทางเราเช็คให้นะครับ ลูกค้าฝากเบอร์ไว้ เดี๋ยวโทรกลับ "
ลูกค้าถาม : " เมื่อไรกล่อง pcm จะมาคะ  อยากได้คำตอบค่ะ ประมาณวันก็ได้จะได้ทำใจ "
แผนกอะไหล่ศูนย์ใหญ่ตอบ : " ยังไม่ทราบครับต้องรอเช็คดีลเลอร์ก่อน ฝากเบอร์ไว้ เดี๋ยวโทรกลับครับ "
**** ขอบคุณมากที่ไม่เคยมีใครโทรกลับมา **** องค์กรใหญ่ขนาดนี้เช็คอะไรให้ลูกค้าไม่ได้เลย พวกคุณถูกฝึกมาให้พูดแต่คำว่า " ไม่รู้ " "ฝากเบอร์ไว้" " เดี๋ยวโทรกลับ "