ขอแชร์ประสพการณ์ อันเลวร้าย ของงานทรู วันที่2 พย 2012 ที่ผ่านมาหน่อยครับ
ผมไปถึงงาน ห้าทุ่มตรง ได้คิวเกือบร้อยคนสุดท้าย (พอดีผมเลิกงาน 22.30 และไม่ได้ซีเรียสกะของแถมอะไร) ในงานแถวค่อนข้างยาวมาก คิวในงานน่าจะประมาณ 1200 คน (ผมได้คิวที่ พันต้นๆ) ซึ่งคนที่เข้าไปในงานชั้นM ต้องเดินเข้าจากทางหน้าห้างและลิฟท์ฝั่งM south เท่านั้น ซึ่งผมจอดรถชั้น 1 เห็นประตูทางเข้าเปิดเลยเดินเข้าไป ซึ่งเป็นฝั่ง department โดนยามไล่ ให้เดินไปหน้าห้าง แล้วขึ้นไปใหม่ ผมงงนะ ว่างานใหญ่ขนาดนี้ ไม่มีการประสานงาน ไม่มีป้ายบอกทางเดินทางเข้างานอะไรสักอย่าง เดินงงวนไปวนมาสักพักใหญ่จนได้เข้างาน พอตอนเที่ยงคืนนิดๆแฟนผมรอไม่ไหวอยากกลับก่อน ผมเดินออกไปส่งแฟน หน้าห้าง พอเดินกลับมา ยามไม่ให้ขึ้นซะงั้น ให้ผมเดินลงไปลานจอดใต้ดิน แล้วเดินอ้อม มาขึ้นลิฟท์ ฝั่ง south ระยะทาง น่าจะเกือบครึ่งโล พอเข้าไปต่อคิว ซึ่งฝากพี่ข้างหลังไว้ (เขาเห็นผมเปิดเวบpdamobizบนipad จึงได้ทักทายคุยกันนิดหน่อย) ต่ออยู่คิวประมาณ สามชั่วโมง เพื่อเข้าซุ้มแรก แค่เพื่อเชคว่า มีรายชื่อ จองจริงรึเปล่า ที่เขาทำคิวแบบนี้ ทุกคนในคิวพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า เขาทำแบบนี้เพื่ออะไร อยากให้คนมากองกันเยอะๆ เพื่อถ่ายรูปไปโชว์ในเวบหรอว่ามี คนให้ความสนใจมากขนาดนี้แต่ไม่ได้ให้ความสะดวกสะบายเลย พอได้บัตรคิวแรกผ่านไป ก็จะต้องไปออ รอเรียกคิว ทีละ 20 คนเดินออกไปหน้าห้าง เข้าโดมที่สร้างไว้เพื่อจ่ายเงิน และ รับเครื่อง ผมเดินออกไปเตรียมเข้าโดมตอนตีสี่ คิดว่า น่าจะเร็วแล้ว สรุปไปต่อคิวหน้าโดมรอเข้าโดมอีกสองชั่วโมง (ยืนตากน้ำค้างตีสี่กันหน้าห้าง ถ้าฝนตกไม่อยากคิดสภาพตัวเอง) อย่างที่รู้ๆกัน ว่ารายละเอียดที่มีให้ ในเวบไซต์น้อยมาก พอถึงคิวจ่ายเงิน (ตอนนี้ตี5แล้ว) พนักงานบอกว่ารูดบัตรเดบิตไม่ได้ ให้รูดบัตรเครดิต อย่างเดียว ถึงตอนนั้นแหละครับ ทุกอย่างมันระเบิดเลยจริงๆ คือตังค์อะมี แต่อยู่ในบัญชีธนาคาร จะให้เอาเงิน สองหมื่นใส่กระเป๋านั่งต่อคิว ห้าชั่วโมงหรอ แล้วระหว่างต่อคิวก็ อ่านเวบตลอดเห็นราคา applestore เครื่องเปล่า 22900 ซึ่งเราใช้ซิมทรูลูกค้าเก่า ไม่มีส่วนลดอะไรเลย ต้องซื้อราคาเต็มเท่านั้น 24550 เหมือนลูกค้า ais dtac อยากมาก็ซื้อได้ในราคาเท่ากัน อย่างนี้จะให้กรอกเบอร์ตอนจองทำไม ว่าแล้วก็การ์ดด่าๆๆๆๆๆ เป็นชุดๆ จนมีป้าคนนึงพาผมไปสงบสติอารมณ์ ในห้องที่ชื่อว่า care ซึ่งอยู่ตรงกลางระหว่างที่จ่ายตังค์กับที่รับเครื่อง ถามผมด้วยความนอบน้อมว่าจะเอายังไง ผมบอกไม่เอาแล้วคืนมัดจำมาจะกลับบ้าน ป้าคนนี้น่าจะเป็นฝ่ายประนีประนอม บอกผมว่า ถ้าซื้อซิมเปิดเบอร์ใหม่ได้ลดค่าเครื่องพันกว่าบาทใช่มั้ย งั้นเขาลดค่าโทรศัพท์ให้ผม 50% 4 เดือนได้มั้ย ซึ่งปกติผมใช้โปร freesize 599 ก็ลดไป 1200 คือด้วยความที่เราเสียดายเวลาทั้งคืนที่มานั่งรอ ด้วยความง่วง ด้วยความเบื่อหน่าย อยากจะให้มันจบๆไป จึงตกลง เลยเดินไปกดตังค์ที่สยาม แล้วเดินกลับมา(ขึ้น-ลงบันไดปูนหน้าห้าง ด้วยความอิดโรย) ทำเรื่องรับเครื่อง ดีที่เปิดมากล่องแรก ok เลยไม่มีรอย จ่ายเงินสด รับเครื่อง ประตูในห้างปิดแล้ว ต้องเดินอ้อมหน้าห้าง ไปชั้น 1 ฝั่ง department เพื่อเอารถ
ลืมปั้มบัตรจอด เดินเอาบัตรไปปั้มหน้าห้างชั้น M เดินมารถ (ระยะทางไม่น่าจะต่ำกว่า กิโล) ถึงบ้านย่าน เกษตร เจ็ดโมงเช้า แฟนถามว่า เป็นไง สนุกมั้ย รับ iphone 5 นอนสลบตื่นมา 3 โมง misscall สิบสายไม่ได้รับ
ยังมีรายละเอียดความทุเรศปลีกย่อยในงานอีกมากมาย ทั้งอาหารในงาน มีซูชิ ลุยสวน ใครช่างคิด มันไม่ใช่อาหารที่สะดวกในการต่อคิวไปกินไปได้เลย ถ้าเป็นพวกขนมปังหรือแซนวิชยังจะดีกว่า แถมจุดวางอาหารอยู่ในตรงหน้าเวที ก่อน ส่งตัวไปเข้าโดม ใครจะได้กินวะ นอกจากพนักงาน อาหารมีหลักร้อย แต่คนในคิวมีหลักพัน ยังไม่รวมญาติที่มาให้กำลังใจ (ทุเรศขนาดเอาขวดน้ำเปล่าที่หมดไม่รู้เก็บมาจากไหนมาตัดครึ่งทำเป็นแก้วตักน้ำเต้าหู้แจก) พนักงานก็เอามาเกะกะไร้ประโยชน์ ตอนนั่งรอคิวซุ้มแรก เห็นพนักงานเสื้อส้มพวกนี้ นั่งเม้ามอย ฟังเพลง กินซูชิ กินลุยสวน อ้าว แย่งลูกค้าซะงั้น ก็กูออกจากคิวไม่ได้ ทำไมไม่ยก มาเสริฟ มาตั้งแต่ห้าทุ่ม กว่ามันจะคิดได้ ยกน้ำมาเสริฟตอนตี 4 ก่อนเข้าโดม นี่ความรันทดยังไม่หมดนะ แต่ขี้เกียจพิมพ์แล้ว ตอนนี้เครื่องขายต่อคนอื่นไปแล้ว เพราะรู้สึกว่า เราทำอะไรลงไป เราไปเป็นเครื่องมือให้เขาทำไม พูดตรงๆ ถ้าทรู ให้บัตรคิว แล้วให้ไปนั่งรอที่ไหนก็ได้ จัดปาร์ค จัดมุม เอนเตอร์เทรน มุมอาหาร ใครหิวไปกิน ไปช๊อปเคส ไปดูอุปกรณ์เสริม แล้วประกาศเรียกตามคิว ทีละ 20-30 คนจะไม่มีใครบ่นเลย เพราะยังไงทุกคนเขาเสียค่าจองในเวบคนละห้าพันกว่าบาท อยู่แล้ว ไม่มีใครหนีไปไหนหรอก เข้าใจว่าอยากสร้างภาพแบบเมืองนอกที่คนต่อคิวกันยาวๆ รอเวลาขาย นั่นเขารอด้วยความคลั่งสินค้า พอถึงเวลาเปิดขายก็ซื้อได้เลย แต่ที่ทรูนรกทำ คือคิวรอจ่ายตังค์ รอเชคข้อมูล เป็น สี่ห้า ชั่วโมงแบบนี้ เห็นแล้วอนาจแทน ชีวิตนี้สาบานเลย ต่อให้ iphone 6 7 8 จะไม่จอง ไม่ต่อคิว เป็นเครื่องมือใครแบบนี้แน่นอน
เห็นวันนี้ True เปิดจอง iphone 6 เลยเอาประสพการณ์ นรก ตอน iphone5 มาให้อ่านกัน
ผมไปถึงงาน ห้าทุ่มตรง ได้คิวเกือบร้อยคนสุดท้าย (พอดีผมเลิกงาน 22.30 และไม่ได้ซีเรียสกะของแถมอะไร) ในงานแถวค่อนข้างยาวมาก คิวในงานน่าจะประมาณ 1200 คน (ผมได้คิวที่ พันต้นๆ) ซึ่งคนที่เข้าไปในงานชั้นM ต้องเดินเข้าจากทางหน้าห้างและลิฟท์ฝั่งM south เท่านั้น ซึ่งผมจอดรถชั้น 1 เห็นประตูทางเข้าเปิดเลยเดินเข้าไป ซึ่งเป็นฝั่ง department โดนยามไล่ ให้เดินไปหน้าห้าง แล้วขึ้นไปใหม่ ผมงงนะ ว่างานใหญ่ขนาดนี้ ไม่มีการประสานงาน ไม่มีป้ายบอกทางเดินทางเข้างานอะไรสักอย่าง เดินงงวนไปวนมาสักพักใหญ่จนได้เข้างาน พอตอนเที่ยงคืนนิดๆแฟนผมรอไม่ไหวอยากกลับก่อน ผมเดินออกไปส่งแฟน หน้าห้าง พอเดินกลับมา ยามไม่ให้ขึ้นซะงั้น ให้ผมเดินลงไปลานจอดใต้ดิน แล้วเดินอ้อม มาขึ้นลิฟท์ ฝั่ง south ระยะทาง น่าจะเกือบครึ่งโล พอเข้าไปต่อคิว ซึ่งฝากพี่ข้างหลังไว้ (เขาเห็นผมเปิดเวบpdamobizบนipad จึงได้ทักทายคุยกันนิดหน่อย) ต่ออยู่คิวประมาณ สามชั่วโมง เพื่อเข้าซุ้มแรก แค่เพื่อเชคว่า มีรายชื่อ จองจริงรึเปล่า ที่เขาทำคิวแบบนี้ ทุกคนในคิวพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า เขาทำแบบนี้เพื่ออะไร อยากให้คนมากองกันเยอะๆ เพื่อถ่ายรูปไปโชว์ในเวบหรอว่ามี คนให้ความสนใจมากขนาดนี้แต่ไม่ได้ให้ความสะดวกสะบายเลย พอได้บัตรคิวแรกผ่านไป ก็จะต้องไปออ รอเรียกคิว ทีละ 20 คนเดินออกไปหน้าห้าง เข้าโดมที่สร้างไว้เพื่อจ่ายเงิน และ รับเครื่อง ผมเดินออกไปเตรียมเข้าโดมตอนตีสี่ คิดว่า น่าจะเร็วแล้ว สรุปไปต่อคิวหน้าโดมรอเข้าโดมอีกสองชั่วโมง (ยืนตากน้ำค้างตีสี่กันหน้าห้าง ถ้าฝนตกไม่อยากคิดสภาพตัวเอง) อย่างที่รู้ๆกัน ว่ารายละเอียดที่มีให้ ในเวบไซต์น้อยมาก พอถึงคิวจ่ายเงิน (ตอนนี้ตี5แล้ว) พนักงานบอกว่ารูดบัตรเดบิตไม่ได้ ให้รูดบัตรเครดิต อย่างเดียว ถึงตอนนั้นแหละครับ ทุกอย่างมันระเบิดเลยจริงๆ คือตังค์อะมี แต่อยู่ในบัญชีธนาคาร จะให้เอาเงิน สองหมื่นใส่กระเป๋านั่งต่อคิว ห้าชั่วโมงหรอ แล้วระหว่างต่อคิวก็ อ่านเวบตลอดเห็นราคา applestore เครื่องเปล่า 22900 ซึ่งเราใช้ซิมทรูลูกค้าเก่า ไม่มีส่วนลดอะไรเลย ต้องซื้อราคาเต็มเท่านั้น 24550 เหมือนลูกค้า ais dtac อยากมาก็ซื้อได้ในราคาเท่ากัน อย่างนี้จะให้กรอกเบอร์ตอนจองทำไม ว่าแล้วก็การ์ดด่าๆๆๆๆๆ เป็นชุดๆ จนมีป้าคนนึงพาผมไปสงบสติอารมณ์ ในห้องที่ชื่อว่า care ซึ่งอยู่ตรงกลางระหว่างที่จ่ายตังค์กับที่รับเครื่อง ถามผมด้วยความนอบน้อมว่าจะเอายังไง ผมบอกไม่เอาแล้วคืนมัดจำมาจะกลับบ้าน ป้าคนนี้น่าจะเป็นฝ่ายประนีประนอม บอกผมว่า ถ้าซื้อซิมเปิดเบอร์ใหม่ได้ลดค่าเครื่องพันกว่าบาทใช่มั้ย งั้นเขาลดค่าโทรศัพท์ให้ผม 50% 4 เดือนได้มั้ย ซึ่งปกติผมใช้โปร freesize 599 ก็ลดไป 1200 คือด้วยความที่เราเสียดายเวลาทั้งคืนที่มานั่งรอ ด้วยความง่วง ด้วยความเบื่อหน่าย อยากจะให้มันจบๆไป จึงตกลง เลยเดินไปกดตังค์ที่สยาม แล้วเดินกลับมา(ขึ้น-ลงบันไดปูนหน้าห้าง ด้วยความอิดโรย) ทำเรื่องรับเครื่อง ดีที่เปิดมากล่องแรก ok เลยไม่มีรอย จ่ายเงินสด รับเครื่อง ประตูในห้างปิดแล้ว ต้องเดินอ้อมหน้าห้าง ไปชั้น 1 ฝั่ง department เพื่อเอารถ
ยังมีรายละเอียดความทุเรศปลีกย่อยในงานอีกมากมาย ทั้งอาหารในงาน มีซูชิ ลุยสวน ใครช่างคิด มันไม่ใช่อาหารที่สะดวกในการต่อคิวไปกินไปได้เลย ถ้าเป็นพวกขนมปังหรือแซนวิชยังจะดีกว่า แถมจุดวางอาหารอยู่ในตรงหน้าเวที ก่อน ส่งตัวไปเข้าโดม ใครจะได้กินวะ นอกจากพนักงาน อาหารมีหลักร้อย แต่คนในคิวมีหลักพัน ยังไม่รวมญาติที่มาให้กำลังใจ (ทุเรศขนาดเอาขวดน้ำเปล่าที่หมดไม่รู้เก็บมาจากไหนมาตัดครึ่งทำเป็นแก้วตักน้ำเต้าหู้แจก) พนักงานก็เอามาเกะกะไร้ประโยชน์ ตอนนั่งรอคิวซุ้มแรก เห็นพนักงานเสื้อส้มพวกนี้ นั่งเม้ามอย ฟังเพลง กินซูชิ กินลุยสวน อ้าว แย่งลูกค้าซะงั้น ก็กูออกจากคิวไม่ได้ ทำไมไม่ยก มาเสริฟ มาตั้งแต่ห้าทุ่ม กว่ามันจะคิดได้ ยกน้ำมาเสริฟตอนตี 4 ก่อนเข้าโดม นี่ความรันทดยังไม่หมดนะ แต่ขี้เกียจพิมพ์แล้ว ตอนนี้เครื่องขายต่อคนอื่นไปแล้ว เพราะรู้สึกว่า เราทำอะไรลงไป เราไปเป็นเครื่องมือให้เขาทำไม พูดตรงๆ ถ้าทรู ให้บัตรคิว แล้วให้ไปนั่งรอที่ไหนก็ได้ จัดปาร์ค จัดมุม เอนเตอร์เทรน มุมอาหาร ใครหิวไปกิน ไปช๊อปเคส ไปดูอุปกรณ์เสริม แล้วประกาศเรียกตามคิว ทีละ 20-30 คนจะไม่มีใครบ่นเลย เพราะยังไงทุกคนเขาเสียค่าจองในเวบคนละห้าพันกว่าบาท อยู่แล้ว ไม่มีใครหนีไปไหนหรอก เข้าใจว่าอยากสร้างภาพแบบเมืองนอกที่คนต่อคิวกันยาวๆ รอเวลาขาย นั่นเขารอด้วยความคลั่งสินค้า พอถึงเวลาเปิดขายก็ซื้อได้เลย แต่ที่ทรูนรกทำ คือคิวรอจ่ายตังค์ รอเชคข้อมูล เป็น สี่ห้า ชั่วโมงแบบนี้ เห็นแล้วอนาจแทน ชีวิตนี้สาบานเลย ต่อให้ iphone 6 7 8 จะไม่จอง ไม่ต่อคิว เป็นเครื่องมือใครแบบนี้แน่นอน