สวัสดีค่ะ

กระทู้นี้ไม่มีอะไรมากค่ะ แค่อยากจะขอเป็นกำลังใจ และชื่นชมพนักงาน TOT Call center สำหรับการพูดจาที่ดีและการทำงานที่รวดเร็วค่ะ

เรื่องก็คือว่า พอดีเกิดปัญหาอินเตอร์เน็ตไม่มีสัญาณ ดิฉันจึงติดต่อ TOT Call center เบอร์ 1100 ซึ่งกว่าจะได้คุยกับพนักงาน ก็ติดต่อลำบากพอสมควร เท่าทีจำได้ มีครั้งหนึ่งให้รอประมาณ 30 คิว อีกครั้งหนึ่งให้รอ 13 คิว โทร 3-4 ครั้ง ใช้เวลารวมประมาณ 20 นาที จึงได้คุยกับพนักงาน พอหลังจากพนักงานรับเรื่องของดิฉันไป อินเตอร์เน็ตของดิฉันก็กลับมาเป็นปกติประมาณ 10 นาทีหลังจากนั้น และไม่นานก็มีพนักงานอีกคนโทรมาสอบถามว่าใช้ได้หรือยัง

พนักงานทั้งสองคนพูดจาดีมากค่ะ ไม่มีน้ำเสียงหงุดหงิดไม่พอใจลูกค้าเลยค่ะ และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ดิฉันอย่างรวดเร็วมาก ดิฉันรู้สึกประทับใจมากค่ะ เมื่อพนักงานทำดี ก็ต้องชื่นชมเพื่อเป็นกำลังใจให้ค่ะ และก็ขอให้รักษาคุณภาพการบริการแบบนี้ไปนานๆนะคะ