เมื่อวาน(15 ก.ย.57  17.55 น.) จะออกจากสถานีรถไฟฟ้าบางหว้า เห็นมีช่องหนึ่งว่างก็เลยไปรูดบัตรออก ข้อความที่ปรากฎว่า ผ่านได้  แต่ไม่เห็นขึ้นจำนวนเที่ยวที่เหลือ ลังเลใจอยู่สักพักว่าตัดเงินแล้วหรือไม่ จะไปรูดอีกเครื่องก็เกรงว่าจะถูกตัดเงินอีกหรือไม่ พอดีคนอื่นมารอคิวแล้ว ด้วยความต้องรีบก็คิดว่าคงตัดเงินไปแล้ว ...เช้าวันนี้รูดเข้าไม่ได้ ไปที่เคาน์เตอร์ พนักงานพูดคำเดียวว่าปรับ 10 บาท หักเที่ยว แล้วคืนบัตร  เราก็บอกว่า ระบบมันไม่ตัดเองจะเป็นความผิดของเราได้อย่างไร  พนักงานก็ยืนยันอย่างเดียวว่า 10 บาท พนักงานอีกคนมาช่วยโกหกว่าเครื่องไม่ได้หักเงิน 10 บาท นะ พร้อมหันมอนิเตอร์ให้ดู แต่ตัวเลขที่โชว์คือโดนไป 10 บาท  เราดูเวลาแล้วไม่ทันเข้างาน ก็เลยไม่มีเวลาโต้กับเขา ไม่งั้นคงต้องคุยให้ยุติ เพราะต้องกระทบกับผู้โดยสารอีกหลายคน  จะให้เช็คกล้องวงจรปิดเลย
ประเด็นคือ  
1. หากช่องทางออกทำงานผิดปกติ แล้วคนก็รีบรูดบัตรออกโดยไม่ทราบ   BTS จะได้กินฟรีค่าปรับเป็นเงินเท่าไรในแต่ละเที่ยว แล้ววันหนึ่งล่ะ  แล้วหลายสถานีล่ะ โดยที่ผู้โดยสารไม่ได้คิดจะโกงเลย  
2. เมื่อช่องทางออกทำงานผิดปกติ เจ้าหน้าที่ทำไมไม่มากั้น ปิดช่องทางนั้น ปล่อยให้ผู้โดยสารเดินรูดบัตรออก ต้องมาเสียค่าปรับฟรี ๆ  
3. เมื่อรู้ว่าระบบทางออกเสียในวันนั้น เมื่อผู้โดยสารยืนยันในเหตุช่วงเวลานั้น ก็ควรจะยกเว้นค่าปรับ ไม่ใช่ไม่สน ไม่รู้ อ้างระบบเกินเวลาต้องปรับอย่างเดียว
4. อาจจะมีบางคนว่าทำไมไม่ดูว่าจำนวนเที่ยวถูกตัดหรือไม่  ก็ยอมรับว่าไม่ค่อยได้ดูเพราะใช้ประจำ ความรีบเร่ง จำไม่ได้ แต่ต่อไปคนต้องเช็คตลอดละ บางทีอาจถูกตัดจำนวนเที่ยวเกินก็ได้ จากระบบที่ผิดพลาด