เหตุเกิดวันที่ 26 กค.57
ดิฉันใช้รถมาสด้า2 ดิฉันเลิกงาน แล้วไปทานข้าวต่อกับเพื่อน หลังจากทานข้าวเสร็จก็กลับบ้าน แต่พอมาที่รถ รถกลับสตาร์ทไม่ติด และไฟแจ้งเตือนที่หน้าปัดแสดงขึ้นทุกตัว จึงนำรถเข้าศูนย์วันที่ 28 กค.57 (27 เป็นวันอาทิตย์ แต่เข็นรถไปจอดในศูนย์ตั้งแต่คืนวันที่ 26 )
หลังจากทางศูนย์ได้ตรวจสอบ ทางศูนย์ไม่สามารถระบุถึงสาเหตุของอาการที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน แต่ในวันที่ 5 สค.57 ทางช่างแจ้งว่าต้องเปลี่ยนกล่อง pcm และระบบสายไฟทั้งหมด ซึ่งมีค่าใช้จ่าย ประมาณ 4หมื่นกว่าบาท เพราะรถเพิ่งหมดประกันศูนย์ 3 ปี ( พค.57)
จึงอยากขอปรึกษาว่า
1.) ค่าใช้จ่ายในการซ่อมทางลูกค้าต้องรับผิดชอบเหรอคะ เนื่องจากรถใช้น้อยวิ่งประมาณ 2 หมื่นกว่ากิโล และ ไม่มีการต่อเติม ดัดแปลง เปลี่ยนอุปกรณ์ใดๆ (รถสภาพเดิม)
2) กล่อง pcm มีคุณภาพการใช้งานกี่ปี ทั้งที่มีการนำรถเข้าตรวจสภาพตามระยะเวลาที่กำหนด แต่ก็ยังเสีย จุดนี้ไม่เข้าใจคะ
3) เนื่องจากทางช่างไม่สามารถบอกถึงสาเหตุในการเสียของอุปกรณ์ได้อย่างชัดเจน แต่ความรู้สึกของเจ้าของรถ ต้องเป็นผู้รับชอบค่าซ่อม และต้องยอมรับชะตากรรมอย่างนั้นเหรอ
ขณะนี้วันที่ 25 สค.57 รถก็ยังคงจอดอยู่ในศูนย์ รถสำรองใช้ระหว่างซ่อมก็ไม่มี ลำบากมาก ไม่สบายใจด้วย ที่ต้องเจอเรื่องรถเสียโดยหาสาเหตุไม่ได้ และไหนจะค่าซ่อมอีก จึงอยากขอคำแนะนำ และชี้ทางออกด้วยคะ