ผมเพิ่งจบใหม่ ทำงานมาได้เดือนกว่า มาลงงานตำแหน่งในแผนกที่มีหัวหน้า 2 คน คือผู้จัดการ กับผู้ช่วยผู้จัดการ ลำดับ 3 คือผม ต่อจากผมก็จะเป็นระดับ Leader และพนักงาน ประมาณ 10 กว่าคน (เฉพาะในแผนก) เป็นบริษัทไม่ใหญ่ แต่มีบริษัทแม่และบริษัทในเครืออยู่หลายประเทศ

ในตำแหน่งผมมีช่วงการผ่านโปรอยู่ 4 เดือน หน้าที่หลักๆของผมคือ จัดทำเอกสารภายในตามลูกค้าร้องขอประจำเดือน หรือประจำช่วงที่ลูกค้าขอ ต้องประสานกับแผนกอื่นในการขอข้อมูล และวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา จัดทำเอกสารร้องเรียนและติดตาม Supplier เร่งรัดให้แก้ไขปัญหา คอยเซ็นเอกสารอนุมัติต่างๆทั้งจาก Supplier และลูกน้อง

บรรยากาศในการทำงานดีมากเป็นกันเอง ผู้ร่วมงานทุกคนให้ความร่วมมือดีมาก

แต่ผมกำลังกังวลว่ากลัวจะไม่ผ่านโปร เพราะว่าตำแหน่งนี้ค่อนข้างต้องใช้ประสบการณ์มากในการตัดสินใจ แต่ผมไม่ค่อยกล้าตัดสินใจอะไรเท่าไร เพราะประสบการณ์ยังน้อยมาก หากตัดสินใจผิดพลาดปัญหาไปถึงลูกค้าอาจทำหายเสียหายทั้งองค์กร

เวลาทำงานหากเรื่องไหนที่หัวหน้าสอนมาแล้วผมก็สามารถทำตามได้หมด แต่มักจะมีเรื่องใหม่ๆเข้ามาตลอด ผมต้องถามหัวหน้าตลอดว่าต้องทำอะไรยังไงบ้าง(จริงๆไม่ได้ถามเฉพาะหัวหน้า ผมถามทั้งลูกน้องและบางทีก็ถามพี่แผนกอื่นที่เคยทำตำแหน่งผมให้ช่วยสอนเลย) จนผมเริ่มกังวลว่าถามบ่อยแบบนี้เขาจะรำคาญไหม จะดูว่าเราไม่เป็นงานอะไรเลยไหม ก็เลยกลัวว่าจะไม่ผ่านโปร อย่างบางทีพวกเอกสารผมทำเสร็จหมดแล้วมันก็จะว่างๆเหมือนอยู่เปล่าๆไม่มีอะไรทำ จนกว่าจะเจอปัญหาสักทีนึงก็ทำเอกสารแจ้ง Supplier ทีนึง ไม่ก็ลูกค้าร้องขอทีนึงก็ค่อยทำทีนึง แต่เวลาว่างๆผมก็พยายามเดินไปดูนั่นดูนี่ คุยกับลูกน้องบ้างว่าเขากำลังทำอะไร ศึกษาสิ่งที่เขาทำดู จนเกรงใจคนอื่นว่าเราถามบ่อยไปไหม

ช่วยแนะนำหน่อยนะครับว่าผมควรทำตัวอย่างไรเพื่อที่จะอยู่รอดในองค์กรต่อไป เพราะผมทำที่นี่เป็นที่แรกแต่รู้สึกว่ามันใช่เลย ทุกอย่างดีหมด ถ้าจะมีแย่ก็คงเป็นที่ตัวผมเองนี่แหละ อยากทราบว่าโดยปกติเริ่มงานใหม่เขาใช้เวลากันนานเท่าไรครับที่จะสามารถรู้ทุกอย่างในสายงานได้โดยไม่ต้องถามใครเลย

ขอบคุณครับ