พนง.จองห้องพัก โว้ค พัทยา พูดไม่สุภาพ ไม่ต้อนรับลูกค้า
เนื่องด้วยทางผมติดต่อ ขอข้อมูลราคาที่พัก เพื่อขะไปทำธุระที่ พัทยา
ได้ติดต่อทางโทรศัพท์ (หมาเลข038 489577)
พนง.ฝ่ายสำรองห้องพัก รับสาย (ทราบชื่อภายหลังว่าชื่อ อ๋อย)
ซึ่งทำให้ผมคิดว่า มาตรฐานการคัดเลือกคนมาทำงานที่นี่ ใช้ระบบจักฉลาก??
หรือ ถ้าโรงแรมแห่งนี้ห้องพักดี แต่พนง.เป็นแบบนี้ ผมว่าก็ไม่ไหวนะ
ฝากผู้เกี่ยวข้อง อบรมมารยาทการรับโทรศัพท์เธอด้วยครับ
ได้แนบบทสนทนามาด้วย.....
พนง. : สวัสดีค่ะ (ด้วยน้ำเสียงไม่ไพเราะ กระแทก)
ลูกค้า : ขอทราบราคาห้องพัก เข้าพัก 12 ออกวันที่ 13 นี้ครับ
พนง. : จากบริษัท อะไรค่ะ
ลูกค้า : บอกชื่อบริษัท
พนง. : เคยทำ คอนแทคมั้ย?
ลูกค้า : ไม่แน่ใจครับ น่าจะไม่เคย
พนง. : ต้องติดต่อ กทม.นะ
ลูกค้า : เอ่อ แล้ว เรทห้องพักประมาณเท่าไรครับ?
พนง. : ต้องต่อกทม.!!
ลูกค้า : อยากทราบเรทห้องพักก่อนได้ไหมครับ?
พนง. ติดต่อ กทม. ด้วยน้ำเสียงเหวี่ยงมาก
ลูกค้า : (เริ่มหงุดหงุด) เรทห้องพักน่ะครับ หน้าฟร้อนเท่าไหร่
พนง. ต้องติดต่อ กทม เท่านั้น ถ้า วอล์คอิน 1500 (น้ำเสียงตะโกน!!!)
ลูกค้า : ก็เท้านั้นผมอยากรู้เรท ห้องพัก
พนง. : (ยังไม่จบ) คุณไม่พูดนิ ว่าเรทวอล์คอิน (น้ำเสียงตะโกน)
ลูกค้า : อ้าว ทำไมพูดจาแบบนี้ คุณชื่อไรครับ ขอถามชื่อ
พนง. วางหูโทรศัพท์ทันที
ถามว่านี่ มาตรฐานระดับโรงแรมม่านรูด!!!!!!!!
ลูกค้า : (โทรกลับไปอีกครั้ง ขอสาย ฟร้อนออฟฟิส)
พนง.สำรองห้องพักคนเดียวกัน (ที่ชื่ออ๋อย) รับสาย
พนง. : คุณจะคอมเพรน ชั้นเหรอ!!! น้ำเสียงตะคอก!!
ลูกค้า : ขอสาย ฟร้อนออฟฟิส ครับ
คุณเนตรชนก : สวัสดีค่ะ (น้ำเสียงนุ่มนิ่มมาก)
ลูกค้า : ผมอยากตำหนิ พนง.สำรองห้องพักของคุณ
ลูกค้า : เริ่มเล่า..... บรา บรา บรา
ลูกค้า : ขอรบกวนถามชื่อคุณได้ไหมครับ
คุณเนตรชนก : ได้ค่ะ ดิชั่นเนตรชนกค่ะ
ลูกค้า : น้องคนนั้นชื่ออะไรเหรอครับ
คุณเนตรชนก : ดิฉันเพิ่งมาใหม่ค่ะ ยังไม่ทราบชื่อจริงเหมือนกัน แต่ชื่อเล่นว่า อ๋อย
ลูกค้า : คุณต้องตำหนิ อบรมพนง.หน่อยนะ
ลูกค้าโทรมาขอข้อมูล ปกติผมพักที่ ดิวาลัย (ฟูราม่า เดิม) แต่ห้องเต็ม
คุณเนตรชนก : ต้องขอโทษด้วยคร่าา ปกติที่นี่รัลแต่ทัวร์ น้องคงเข้าใจผิดว่า บ. เป็นทัวร์
ลูกค้า : ผมไม่ได้แนันำตัวนะ ว่าใาจาก บ.ทัวร์
คุณเนตนชนก : ยังไงต้องขอโทษนะคร่าาา
ลูกค้า : (บ่น) ถ้าคนของคุณไม่พร้อมทำงาน ก้อควรย้ายไปทำในส่วนงาน แม่บ้าน จะได้ไม่ต้องเจอกับลูกค้า แบบนี้ทำให้ผมรู้เสียความรู้สึกมากนะ
กำลังจะไปพัก ช่วงวันที่ 12 ทำให้ต้องคิดหนัก
ขนาดพนักงานสำรองห้องพีกยังขนาดนี้ พักจริงๆจะเจออะไรบ้าง!!!!
พนง.จองห้องพัก โว้ค พัทยา พูดไม่สุภาพ ไม่ต้อนรับลูกค้า
เนื่องด้วยทางผมติดต่อ ขอข้อมูลราคาที่พัก เพื่อขะไปทำธุระที่ พัทยา
ได้ติดต่อทางโทรศัพท์ (หมาเลข038 489577)
พนง.ฝ่ายสำรองห้องพัก รับสาย (ทราบชื่อภายหลังว่าชื่อ อ๋อย)
ซึ่งทำให้ผมคิดว่า มาตรฐานการคัดเลือกคนมาทำงานที่นี่ ใช้ระบบจักฉลาก??
หรือ ถ้าโรงแรมแห่งนี้ห้องพักดี แต่พนง.เป็นแบบนี้ ผมว่าก็ไม่ไหวนะ
ฝากผู้เกี่ยวข้อง อบรมมารยาทการรับโทรศัพท์เธอด้วยครับ
ได้แนบบทสนทนามาด้วย.....
พนง. : สวัสดีค่ะ (ด้วยน้ำเสียงไม่ไพเราะ กระแทก)
ลูกค้า : ขอทราบราคาห้องพัก เข้าพัก 12 ออกวันที่ 13 นี้ครับ
พนง. : จากบริษัท อะไรค่ะ
ลูกค้า : บอกชื่อบริษัท
พนง. : เคยทำ คอนแทคมั้ย?
ลูกค้า : ไม่แน่ใจครับ น่าจะไม่เคย
พนง. : ต้องติดต่อ กทม.นะ
ลูกค้า : เอ่อ แล้ว เรทห้องพักประมาณเท่าไรครับ?
พนง. : ต้องต่อกทม.!!
ลูกค้า : อยากทราบเรทห้องพักก่อนได้ไหมครับ?
พนง. ติดต่อ กทม. ด้วยน้ำเสียงเหวี่ยงมาก
ลูกค้า : (เริ่มหงุดหงุด) เรทห้องพักน่ะครับ หน้าฟร้อนเท่าไหร่
พนง. ต้องติดต่อ กทม เท่านั้น ถ้า วอล์คอิน 1500 (น้ำเสียงตะโกน!!!)
ลูกค้า : ก็เท้านั้นผมอยากรู้เรท ห้องพัก
พนง. : (ยังไม่จบ) คุณไม่พูดนิ ว่าเรทวอล์คอิน (น้ำเสียงตะโกน)
ลูกค้า : อ้าว ทำไมพูดจาแบบนี้ คุณชื่อไรครับ ขอถามชื่อ
พนง. วางหูโทรศัพท์ทันที
ถามว่านี่ มาตรฐานระดับโรงแรมม่านรูด!!!!!!!!
ลูกค้า : (โทรกลับไปอีกครั้ง ขอสาย ฟร้อนออฟฟิส)
พนง.สำรองห้องพักคนเดียวกัน (ที่ชื่ออ๋อย) รับสาย
พนง. : คุณจะคอมเพรน ชั้นเหรอ!!! น้ำเสียงตะคอก!!
ลูกค้า : ขอสาย ฟร้อนออฟฟิส ครับ
คุณเนตรชนก : สวัสดีค่ะ (น้ำเสียงนุ่มนิ่มมาก)
ลูกค้า : ผมอยากตำหนิ พนง.สำรองห้องพักของคุณ
ลูกค้า : เริ่มเล่า..... บรา บรา บรา
ลูกค้า : ขอรบกวนถามชื่อคุณได้ไหมครับ
คุณเนตรชนก : ได้ค่ะ ดิชั่นเนตรชนกค่ะ
ลูกค้า : น้องคนนั้นชื่ออะไรเหรอครับ
คุณเนตรชนก : ดิฉันเพิ่งมาใหม่ค่ะ ยังไม่ทราบชื่อจริงเหมือนกัน แต่ชื่อเล่นว่า อ๋อย
ลูกค้า : คุณต้องตำหนิ อบรมพนง.หน่อยนะ
ลูกค้าโทรมาขอข้อมูล ปกติผมพักที่ ดิวาลัย (ฟูราม่า เดิม) แต่ห้องเต็ม
คุณเนตรชนก : ต้องขอโทษด้วยคร่าา ปกติที่นี่รัลแต่ทัวร์ น้องคงเข้าใจผิดว่า บ. เป็นทัวร์
ลูกค้า : ผมไม่ได้แนันำตัวนะ ว่าใาจาก บ.ทัวร์
คุณเนตนชนก : ยังไงต้องขอโทษนะคร่าาา
ลูกค้า : (บ่น) ถ้าคนของคุณไม่พร้อมทำงาน ก้อควรย้ายไปทำในส่วนงาน แม่บ้าน จะได้ไม่ต้องเจอกับลูกค้า แบบนี้ทำให้ผมรู้เสียความรู้สึกมากนะ
กำลังจะไปพัก ช่วงวันที่ 12 ทำให้ต้องคิดหนัก
ขนาดพนักงานสำรองห้องพีกยังขนาดนี้ พักจริงๆจะเจออะไรบ้าง!!!!