จะร้องเรียนธนาคารกรุงไทย ร้องเรียนได้ที่ไหนครับ?

ผมเป็นลูกค้าธนาคารกรุงไทย อำเภอเมืองขอนแก่น

กระผมได้ทำการแบ่งแยกโฉนดภายใต้ภาระจำนองเพื่อสร้างบ้านขาย ที่ดินแปลงนี้จดจำนองไว้กับธนาคาร จำนวน 3 ล้านบาทและทางธนาคารได้ทำการประเมินใหม่ ราคาประเมิน 6 ล้านบาท แบ่งแยกเป็น 9 แปลง โดยด้านซ้ายแบ่งแยก 7 แปลง แปลงละประมาณ 22.5 ตาราวา ตรงกลาง 1แปลงเป็นถนน และอีกครึ่งนึงเป็นแปลงเดียว โดยทางธนาคารได้แจ้งว่า 7 แปลงแรก ราคาประเมินแปลงละ ประมาณ 3 แสนกว่าบาท แปลงถนนไม่คิด และแปลงสุดท้ายด้านขวา 3 ล้านกว่าบาท ผมได้ทำการสร้างบ้านหลังแรกในแปลงแรกด้านซ้ายมือ(โดยไม่ได้กู้ธนาคาร) และขายไปให้กับลูกค้า พอตอนจะไถ่ถอนทางธนาคาร ธนาคารแจ้งว่าผมต้องไถ่ถอนในราคา 5 แสนบาท ผมก็ไม่เข้าใจว่าราคาประเมิน 3 แสนกว่าบาท ซึ่งเราจำนองไว้ในราคาแค่ครึ่งเดียวของราคาประเมินทำไมผมต้องไถ่ถอนในราคา 5 แสนบาท แต่ตอนนั้นลูกค้าเร่งให้โอนบ้าน ประกอบกับเงินเราก็หมดไปกับการสร้างบ้าน ผมก็เลยต้องยอมไถ่ถอนในราคา   5 แสนบาท ตอนนี้ผมมีลูกค้าจองหลังที่สองและทำสัญญาเรียบร้อย และได้ยื่นเรื่องขออนุญาตนำโฉนดแปลงถนนไปจดภาระจำยอมตั้งแต่วันที 28 พฤษภาคม 2557 จนปัจจุบันยังไม่มีผู้ดำเนินการให้ โดยหัวหน้าสินเชื่อแจ้งว่าได้ดำเนินการให้แล้วแต่ตนเองกำลังจะย้าย ก็ได้ฝากเรื่องกับผู้จัดการและหัวหน้าสินเชื่อคนใหม่เรียบร้อย แต่จนถึงปัจจุบันก็ไม่มีคนติดต่อมา ผมไปติดต่อที่ธนาคาร ก็แจ้งว่าหัวหน้าคนใหม่ไม่อยู่ไปตามหนี้ ให้ติดต่อมาอีกคร้ง และกระผมต้องโทรไปตามตลอดจนได้ความว่าจะดูให้วันที 2 ก.ค. นี้ ("แต่ตรงนี้ถ้าลูกค้าไถ่ถอนธนาคารจะเสียประโยชน์ต้องดูอีกที" ข้อความนี้เป็นเสียงแทรกมาในโทรศัพท์ขณะคุยกับเจ้าหน้าที่อีกคนอยู่ เข้าใจว่าเป็นหัวหน้าสินเชื่อ เพราะเธอแจ้งชื่อ และถามว่า "หัวหน้าค่ะ") ลืมบอกครับลูกค้าหลังแรกเราก็แนะนำให้ใช้กรุงไทย ลูกค้าก็ใช้กรุงไทยแล้วจะเสียประโยชน์ได้ไง ทางธนาคารก็ได้ลูกค้าเพิ่มโดยไม่ต้องออกแรง แถมยอดกู้ก็สูงขึ้นจากลูกค้าคนใหม่แสดงว่าที่ผ่านมาไม่มีคนทำงานเลย ประมาณเดือนกว่า
อีกเรื่องนะครับ ทางหัวหน้าสินเชื่อคนเก่าแจ้งว่าหลังจากผมไถ่ถอนแปลงแรกด้านซ้ายแล้ว ผมต้องไถ่ถอนแปลงด้านซ้ายที่เหลือทั้งหมด เพราะจะกลายเป็นที่ตาบอด ผมก็แจ้งว่ามันจะตาบอดได้ยังไงในเมือผมจะจดภาระจำยอมแปลงถนนตรงกลาง แต่อันนี้ผมก็รับทราบไว้ก่อนยังไม่ได้แย้งเพราะกลัวจะมีปัญหากับแปลงแรก เพราะเงินผมจมไปเยอะกับหลังแรกเพราะใช้เงินตัวเองก่อสร้างไม่ได้กู้ธนาคาร ขอโทษด้วยครับที่ยาวหน่อย (จริงๆยาวกว่านี้อีก มีเรื่องก่อนหน้า ที่เราต้องทนกับการทำงานล่าช้าของธนาคาร วันหลังจะมาเล่าให้ฟังอีกทีครับ )
ตอนนี้รบกวนท่าผู้รู้ แนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่