แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อที่จะปรับปรุงสินค้าและบริการภายในร้าน "อิ่มสะดวกให้ดีขึ้น"

เนื้องด้วยร้าน 7-11 เป็นร้านสะดวกซื้อและมีสินค้าบริโภค (สินค้ารับประทานได้) อยู่เป็นจำนวนมาก อาทิเช่น ข้าวสำเร็จรูปแช่เย็นและแช่แข็ง ประหมี่กึ่งสำเร็จรูปรวมไปจนถึงสินค้ารับประทานพื้นฐาน อาทิ ไข่ต้มและไข่ลวกเป็นต้น

สินค้าที่กล่าวมาข้างต้นลวนแต่เป็นสินค้าที่สามารถอุ่นได้ด้วยการใช้เครื่องอบไมโครเว็บ ณ 7-11 สาขานั้น ๆ แล้วพร้อมสามารถทานได้ทันที่เหมาะกับการใช้ชีวิตที่เร่งด่วนในปัจจุบัน ยกเว้น "ไข่ต้มและไข่ลวก"

เนื้องด้วย ไข่ต้มและไข่ลวกที่วางจำหน่ายในร้าน 7-11 นั้นไม่สามารถเข้าเครื่องอบไมโครเว็บได้ ดังนั้นพนักงานทางร้านจึงไม่สามารถที่จะอุ่นไข่ต้มหรือไข่ลวกให้ได้ จึงเป็นที่มาของแบบสอบถามนี้