สรุปแล้ว ไฟลท์ ดอนเมือง-กัวลาลัมเปอร์ บินกับใคร Thai Lion Air หรือ Malindo และเวลาไหนกันแน่ครับ

ผมจองไฟลท์กับ ไลอ้อน ดอนเมือง-กัวลาลัมเปอร์  ไป 5 ไฟลท์
จากเดิม เวลา 19.50 ก็ได้รับเมลว่าเปลี่ยนเวลาเป็น 20.30
จากนั้น 1 เดือนต่อมาได้รับเมลว่า ทุกไฟลท์ของไลอ้อน ที่บินไปกัวลาจะโดนย้ายให้ไปบินกับมาลินโดแทนตั้งแต่ปลายเดือน เมย
ซึ่งเวลาบิน จะกลายเป็น 14.30 แทน (คนละเวลากันเลย)
อันนี้ก็จำเป็นต้องยอมรับไป ไม่อยากวุ่นวาย

แล้วผมก็ได้รับโทรศัพท์จาก จนท ยืนยันไฟลท์ที่ใกล้จะถึง ปลายเดือน มิย ว่าบินกับมาลินโดแน่นอน
ไลอ้อน ได้ยกเลิกเที่ยวบินนี้แล้ว แต่ไม่ได้ส่ง booking ใหม่ให้
วันนี้เลยโทรเข้า ไลอ้อน เพื่อสอบถาม จนท กลับยืนยันว่า ไลอ้อน ยังบินตามเวลา ปกติ แล้วเค้าก็ส่ง booking มายืนยัน

เลยเริ่มงงครับ อยากถามเพื่อนๆพี่ๆว่า ตั้งแต่ พฤษภา มานี่ ใครที่จองไลอ้อน ไฟลท์ ดอนเมือง-กัวลา ตกลงบินกับใครกันแน่ครับ แล้วเวลาไหนกันแน่
ผมไม่อยากไปถึงตามเวลาในบุคกิ้ง 20.30 แล้วพบว่าไฟลท์ยกเลิก ซึ่งจะทำให้ผมพบปัญหามาก รึไม่งั้นผมก็จะตัดปัญหา ไปบิน 14.30 ตามที่แจ้งใหม่กับมาลินโดไปเลย
อยากได้ข้อสรุปรึคำแนะนำ เพราะจะได้วางแผนเวลาได้ชัดเจนน่ะครับ
ขอบคุณมากครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
คอนเฟิร์มว่า Thai Lion เลิกบิน DMK-KUL ไปแล้วจริงๆ ครับ ไม่มีบินแล้วแน่นอน
มีแต่ Malindo Air มาบินแทนทุกวันแล้ว ออกไทยบ่ายสองครึ่ง ออกจากมาเลบ่ายโมงห้าสิบ
แต่ระบบฐานข้อมูลของ Thai Lion ค่อนข้างแย่ คือฐานข้อมูลมันไม่อัพเดต ทั้ง ผดส. ทั้งเจ้าหน้าที่นั่นแหละ
แม้แต่ข้อมูลที่เจ้าหน้าที่กดดูบนคอมบริษัทเอง ก็อาจจะไม่ใช่ข้อมูลที่ถูกต้องหรืออัพเดตล่าสุดเสมอไป

ที่ทราบเพราะผมเจอมากับตัว เพราะผมก็จองไป KUL กับ Thai lion และโดน transfer ไป Malindo เหมือนกัน พนักงานหน้าเคาท์เตอร์ก็ไม่ทราบเรื่องมาก่อนและกดดูข้อมูลในคอม ก็ยังเป็นข้อมูลไฟลท์เดิมของ Thai Lion กว่าจะคุยจนเรื่องจบ ใช้เวลานานเป็นเดือน (สายการบินนี้มีปัญหาเรื่องปิดเคสลูกค้าจริงๆ พนักงานไม่มีสิทธิ์ตัดสินใจแม้จะเป็นพนักงานที่เคาท์เตอร์สนามบินก็ตาม ต้องส่งเรื่องให้ทางอินโดตัดสินใจหมด)

จริงๆ ผมพบว่าติดต่อทาง "อีเมล" customer care ของ Thai Lion จะเดินเรื่องเร็วสุดและจะได้ผลเป็นชิ้นเป็นอันมากกว่า (เน้นว่าอีเมลเท่านั้นครับ ไม่ใช่ทั้งโทรศัพท์และเคาท์เตอร์สนามบิน) ผมแนะนำให้เมลไปขอ e-ticket ตัวใหม่ของ malindo มาด้วยครับ เพราะมันจะมี booking number อันใหม่ด้วย (ของ OD-malindo) และจะคอนเฟิร์มเวลาบินเราว่าเราจะได้ไปวันไหนเวลาไหนชัดๆ และเราจะใช้เลข booking number ตัวใหม่นี้เข้าไปเช็ครายการจองในเว็บของ malindo เพื่อความชัวร์ได้ด้วย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่