สืบเนื่องจากวันที่ 26/09/2024 เราได้ซื้อตั๋วเครื่องบินของ Thai lion air เพื่อเดินทางไปเซี่ยงไฮ้ในวันที่ 29/09/2024 ผ่านทาง Lazada travel 
-ทางลาซาด้าส่งใบ itinerary ให้เราทางอีเมลล์วันที่ 26/09/2024 พร้อม PNR
-วันที่ 27/09/2024 เราเช็ค booking ในเวป Thai Lion air แต่พบว่าไม่มีข้อมูล จึงโทรติดต่อสายการบิน และได้รับการยืนยันจากสายการบินว่ายังไม่มีการจองออเดอร์นี้เข้ามา
-วันที่ 27/09/2024 เราติดต่อกลับไปที่ลาซาด้า Callcenter 02-0180000 และทางเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีข้อมูลของเรา ให้เราไปถามใน live chat ของ Lazada travel เอาเอง
-เราจึงแชทคุยกับ Lazada travel บอกว่าตรวจสอบกับสายการบินแล้ว แต่ไม่พบข้อมูลของเรา แต่ทางลาซาด้าให้คำตอบว่า ตัวเองไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการจอง และได้ถามไปยังเอเจนซี่ที่ทำการจองไปแล้วบอกว่าจะไม่มีการคอนเฟิร์มใดๆ ทั้งนั้น และตั๋วเครื่องบินที่เราซื้อเป็นแบบ non-refundable จึงจะไม่ยอมคืนเงินให้เราจนกว่าจะยืนยันได้ว่าเราไม่ได้ไปเที่ยวบินนั้นจริงๆ

--มีใครเคยเจอกรณีนี้บ้างมัยคะ?
-แล้วมีใครที่เจอกรณีนี้แล้วยังได้บินบ้างมั้ยคะ

-เนื่องจากเราต้องซื้อตั๋วเครื่องบินจาก อุดร --> ดอนเมืองเพื่อต่อไฟล์ทดังกล่าวไปยังเซี่ยงไฮ้ ถ้าเราเดินทางไปถึงดอนเมืองแล้วไม่มีการจองตามที่ลาซาด้ากล่าวอ้างไว้ เราจะได้รับการชดเชยตรงนี้ด้วยมั้ยคะ