งงเรื่องยอดค้างชำระ ของ DTAC โทรไป Call Center เจ้าหน้าที่ก็ให้ข้อมูลไม่ได้

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 15 พค  ผมได้รับ SMS แจ้งยอดจาก DTAC ว่ามียอดค้างชำระ 1 บาท



ผมก็เข้าใจเพราะผมจ่ายขาดไป 1 บาทจริงๆ เพราะจำยอดคลาดเคลื่อนตอนไปชำระกับ Counter Service
แต่เมื่อวานก็จ่ายเงิน ผ่าน ATM ยอดมา 755 บาทก็ตกใจ เพราะปกติใช้ไม่เกิน 600 บาท (2 เบอร์มือถือ/iPad)

ผมก็จ่ายไปแล้วทีนี้สงสัยว่ายอดค้างมาจาก ไหนดูจากใบเสร็จ ก็บอกค้าง 213 บาท
โทรไป 1678 รอสาย นานมาก เข้าใจว่าดึกแล้วก็ไม่ได้ว่าอะไร
แต่ถามเจ้าหน้าที่ ก็บอกไม่มียอดค้างนะคะ ถาม 3 รอบก็บอกไม่มี



ข้างบนคือใบแจ้งหนี้ที่ได้รับมา   อยากรู้ลายละเอียดว่าคือ ค่าอะไรครับ

รบกวน DTAC ช่วยตรวจสอบด้วย เจ้าหน้าที่ Call Center ก็ไม่ช่วยอะไรผมเลยเสียเงินค่าโทรยังต้องเสียเวลามาถามในนี้อีก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่