ผมแจ้งช่างเข้าไปแล้ว กับเพิกเฉย เพียงแต่บอกบอกว่าจะติดต่อประสานงานกับช่างพื้นที่ และผมก็ให้เบอร์โทรติดต่อกลับ ครั้งแรกที่ผมโทรแจ้งเข้าไป เป็นวันที่20พฤษภาคม2557 หลังจากนั้นผมโทรตามทุกๆวัน แต่ไม่เห็นว่าทางเจ้าหน้าที่หรือช่างของTOTจะติดต่อกลับมา ทั้งที่ที่แจ้งที่อยู่เลขที่บ้านไว้ถูกต้อง พร้อมทั้งทิ้งเบอร์โทรให้ติดต่อกลับ แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อหรือเข้ามาตรวจเช็คให้ซักทางจากทางเจ้าหน้าที่หรือฝ่ายช่างของTOTก็ตาม หรือจะเป็นเพราะเหตุการณ์ไม่สงบในประเทศ ก็ไม่น่าจะเกี่ยว หรือเขาเหมารวมเองว่าเขาสั่งประกาศหยุดราชการ เขาก็หยุดไม่มาซ่อม อีกทั้งวันพรุ่งนี้ติดวันหยุดเสาร์อาทิตย์ คงจะมีใครมาทำงานหรือ??เปล่า  คงมาซ่อมให้ได้ก็วันจันทร์หรือเปล่า??ผมก็ไม่อาจทราบได้เพราะไม่ได้รับการติดต่อทางใดซักทาง?? แล้วแบบนี้ใครจะช่วยผมได้ เท่ากับว่าผมไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตทำการทำงานอะไรเลยใช่ไหม แต่ทำไม่ค่าบริการคุณก็คิดผมเท่าเดิมทุกเดือน??? ไม่เห็นมีการลดหย่อยเลย แล้วแบบนี้คนที่เสียหารก็คงเป็นผมเอง(ผู้ใช้บริการ)ไม่มีใครรับผิดชอบ  ถ้าคิดมันมากก็โทรมาบอกหรือติดต่อกับมาก็ได้ นี่กับนิ่งเฉย ผมก็เลยงงๆๆๆๆๆๆๆ