เราทำงานในตำแหน่งจัดซื้อ ได้ทำการขอราคาจาก Supplier แห่งหนึ่ง ซึ่งพอได้ราคามาและจัดทำ PO เสนอเจ้านายเซ็นอนุมัติ แต่เนื่องด้วยเจ้านายของเราทำงานอยู่ UK ซึ่ง วันหยุดและเวลาทำงานจะไม่ตรงกัน อีกทั้งบริษัทมีงานมากมาย เวลาส่งอีเมลล์ขอ Approve กับเจ้านายก็จะต้องรอเวลาสักนิด เพราะขึ้นอยู่กับการพิจารณาความสำคัญของงานด้วย แต่Supplier ก็ส่งอีเมลล์ตามงานเราตลอดเวลา เราก็จะตอบว่าให้รอเจ้านายสักนิด
     จนอาทิตย์ที่ผ่านมา ลูกสาวเราเกิดอุบัติเหตุ ทำให้เราต้องลางาน 1 อาทิตย์เพื่อดูแลลูก พอกลับมาทำงานจึงได้พบว่า Supplier เจ้านี้ ส่งอีเมลล์มาเรียกค้าเสียหายจากเราเนื่องจากได้สั่งของมารอผลิตงานให้เรา และได้บอกว่าติดต่อเราไม่ได้ เราจึงได้สอบถามทางน้องๆที่แผนกว่ามีใครติดต่อหาเราบ้างมั้ย น้องที่แผนกแจ้งว่ามีคนโทรมาแต่ไม่ได้แจ้งว่าใคร  จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้สอบถามว่าsupplier สามารถฟ้องเรียกค่าเสียหายจากเราได้หรือไม่ แล้วเราจะทำอย่างไรต่อกับอีเมลล์ฉบับนี้ของ Supplier ค่ะ