ขอบ่นเรื่องพนักงาน Big C extra

เรื่องของเรื่องคือ วันนี้เราไปเดิน big C extra รัชดาภิเษก เพื่อไปซื้อของเข้าห้อง
เกิดเหตุการณ์ไม่ประทับใจอย่างแรงกับพนักงานแคชเชียร์คนนึง หน้าตาไม่รับแขก แต่เราก็ไม่ว่าอะไรเพราะวันนี้คนไปใช้บริการเยอะมาก
แต่ระหว่างเรารอคิวคิดเงิน เราได้ยินห้างประกาศว่า "ซื้อของครบ 800 บาท ได้ส่วนลดบิลถัดไป 100 บาท"
ของเรามันทั้งหมด 1300 บาทเลยขอแยกบิลโดยบิลแรกจ่ายบัตรเครดิตไป
ส่วนบิลที่ 2 เราแยกแชมพูราคา 138 บาท เพราะจะขอส่วนลด 100 บาทและจะจ่ายเงินสดแค่ 30 บาท
เราจึงบอกพนักงานว่าขอแยกบิล ได้ส่วนลดใช่ไหมคะ น้องตอบ "ค่ะ" พอตอนแยกบิลกำลังคิดตังค์ พนง. คนนั้นพูดเสียงงึมงำในคออะไรสักอย่าง
เราได้ยินไม่ถนัดเลยไม่ใส่ใจ อีกทั้งน้องเค้าก็ไปคิดตัง์กับเครื่องต่อไม่ได้พูดซ้ำอะไร สักแป็ป น้องกระชากเสียงใส่เรา
พูดว่า "บอกว่าขอบัตรสมาชิก !" เราอึ้งไป เริ่มสายตาพิฆาตใส่ เพราะปกติเราไม่ชอบคนมาทำกิริยาแบบนี้ใส่ แต่เห็นคนรอคิวยาวเลยได้แค่มองหน้าด้วยสายตาไม่พอใจกลับไป
จากนั้น น้องบอกว่า "ส่วนลดต้องซื้อของครบ 300 บาทต่อบิลคะ"  อ้าววว...อี......(ด่าในใจ) ก็ไหนไม่บอกตอนแจ้งจะแยกบิลวะ
ไม่มีคำขอโทษใด ๆ มีแต่มองหน้าเราอย่างเจื่อน ๆ
เราไม่ได้อยากได้เงิน 100 บาทคืน เพียงแต่อยากจะได้คำอธิบายในเรื่องของโปรโมชั่นให้ลูกค้าเข้าใจก่อน
ไม่ใช่มาทำแบบนี้ เราเป็นลูกค้าก็เสียสิทธิ์ เพราะถ้าเรารู้ว่าต้องซื้อครบ 300 บาท เราก็จะแยกบิลตั้งแต่ครบ 800 บาทแล้ว
เพื่ออีก 500 บาทเราจะได้ส่วนลด ตรงตามเงื่อนไข

เราคิดว่าการที่ห้างมีโปรโมชั่นอะไร พนง ควรทราบรายละเอียดโปรโมชั่น และควรชี้แจงรายละเอียด หากลูกค้าเข้าใจผิด
สรุปกเราต้องจ่ายเท่าเดิม โดยจ่ายเงินสดไป 130 บาท (ได้ส่วนลด 8 บาท)
อีกเรื่อง คือถุงใส่ของที่ใส่มาให้ คือเราซื้อของชิ้นใหญ่ แต่ใส่ถุงมาให้เราแค่ครึ่งของตัวของ ซึ่งมันหิ้วไม่ได้ หิ้วแล้วของก็เทลงหมด
แต่ที่เราไม่ได้บอกตั้งแต่ตอนนั้น เพราะเราเพิ่งมาเห็นตอนจะแบกของลงรถตุ๊กตุ๊ก จะขึ้นห้องพัก
แต่ถ้าคิดในแง่ดีคือถุงอาจจะหมด แต่กรณีแบบนี้ ที่เราเจอคือเขาจะไปขอถุงจากเค้าน์เตอร์ข้าง ๆมาให้

เราเสียอารมณ์ ตรงที่พูดกระชากเสียงใส่เราแล้ว เราอยากจะ complain เรื่องมารยาทการพูดของ พนง ไปยังสาขา แต่ต้องรอวันถัดไป เพราะดึกแล้ว
จะ complain ทางอีเมลล์ ทางห้างก็ไม่มีอีเมลล์ให้ติดต่อร้องเรียน
/แคชเชียร์เคาน์เตอร์ ที่ 17/Big C Extra สาขาหนึ่งใน กทม

ปล. Tag การตลาด และ การโฆษณา เพราะคิดว่าเป็นปัญหาเรื่องนี้ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่