เนื่องจากผมทำ Nexus 5 ร่วมพื้น สูงประมาณ 6 นิ้ว ใส่เคสฝาพับไว้ เคสไม่เป็นรอยอะไร แต่มุมข้างแตก(เปราะจริงๆ)
ตอนแรกว่าจะไม่ซ่อมเพราะนิดเดียว แต่มานึกดูอีกที กลัวน้ำเข้าก็เลยลองโทรถาม LG ดู ว่าเปลี่ยนขอบข้าง
ราคาเท่าไร โทรไปตอนเช้าวันนี้ พนักงานหาข้อมูลซักพัก ก็แจ้งว่า ค่าอะไหล่สี่ร้อย แต่ช่างจะประเมินอีกว่า
มีอะไหล่ตัวอื่นเสียด้วยหรือเปล่า ช่างจะเป็นคนสรุปให้อีกที ก็เลยตัดสินใจซ่อมเพราะเครื่องไม่ได้มีปัญหาอะไร
เช็คทุกอย่างแล้วปกติ แค่ขอบแตกจะเปลี่ยนแต่ขอบ ก็เลยตัดสินใจลางานขับรถจากลพบุรีไปฟิวเจอร์รังสิต
พอไปถึงช่างบอกว่า รุ่นนี้จอกับกรอบเป็นชุดเดียวกัน ต้องเปลี่ยนยกชุด 6,000 บาท ลองคิดดูครับ จาก 400 เป็น 6000 บาท
ถ้าผมรู้ว่า 6000 ไม่เสียเวลางานเสียน้ำมันรถมาหรอกครับ ก็เลยโทรไปโวย ที่ศูนย์ LG พนักงานขอโทษแล้วก็บอกว่า
นึกว่าลูกค้าถามราคากรอบข้าง คิดในใจ "เออก็ถามราคากรอบข้างก็ถูกแล้วไม่ได้ถามราคาจอ" ก็เลยขอคำตอบว่า
พนักงานบอกเปลี่ยนขอบข้างสี่ร้อย ทำไมศูนย์ซ่อมบอกต้องเปลี่ยนจอด้วย 6,000 เช็คบันทึกการโทรได้เลย
เงียบไปครึ่งชั่วโมง มีผู้ชายโทรมาจะไม่ค่อยหวานล่ะออกแนวชน รายละเอียดคร่าวๆ เท่าที่จำได้ประมาณนี้ครับ
LG : พนักงานให้ข้อมูลกับลูกค้าแล้วว่าค่ากรอบ 400 แต่ช่างต้องประเมินอีกที
ผม : ช่างไม่ได้ประเมิณน่ะ แต่เขาบอกว่ารุ่นนี้ยังไงก็ต้องเปลี่ยนยกชุด 6,000
LG : ก็แสดงว่าช่างประเมินแล้วว่าต้องเป็นเท่านั้น น้องที่รับโทรศัพท์ไม่เห็นเครื่อง แต่ช่างเห็นเครื่อง น้องจึงให้ข้อมูลได้แค่นั้น
ผม : เครื่องผมไม่ได้เป็นอะไรจะเปลี่ยนแต่กรอบจอไม่ได้เสียไม่เปลี่ยน แต่ช่างบอกว่าไม่ได้มันมาเป็นชุด
LG : แต่ลูกค้าถามราคากรอบน้องก็เลยแจ้งแต่ราคากรอบ
ผม : แล้วจะตั้งราคากรอบสี่ร้อยไว้ทำไมในเมื่อเปลี่ยนแต่กรอบไม่ได้ อธิบายให้ฟังหน่อย
LG : เงียบไปซักพัก แล้วก็ร่ายยาวข้อความเดิมๆ ว่าพนักงานไม่เห็นเครื่องเลยให้คำตอบไปแบบนั้น
คุยไปอีกซักพัก ฟังดูแล้วคนหลังนี่ ออกแนวชนและปกป้อง ไม่ดูแลลูกค้า ก็เลยป่วยการจะคุย
ที่เล่ามาให้ฟังก็เพียงอยากบอกว่า
1. เคยอ่านเจอว่า LG ดูแลลูกค้าดีกว่า SS ผมว่าคงไม่ใช่แล้วครับ
2. Nexus5 เปราะมากครับ ผมทำร่วงเบามากแค่ นั่งยองๆ แล้วมันไหลหลุดจากกระเป๋าใส่เคสด้วย เคสไม่มีรอยเลย
3. บริการไม่ได้มีมาตรฐานเลยครับ แบบนี้ ลูกค้าเสียเวลางาน ขับรถมาไกล เจอแบบนี้ แถมมาเจอไอ้คนหลังโคตรแถเลย
สุดท้ายสำหรับคนที่ซื้อมาแล้ว ดูแลรักษามันให้ดีๆ ครับ เพราะยังไงก็ต้องยกชุด 6,000 บาท สำหรับผม ใช้มันไปอย่างนั่นล่ะครับ
ขอบคุณที่ทนอ่านอยากระบายครับ เสียดาย พันทิป ไม่มี cc ดูแลเหมือนซัมซุง
ศูนย์บริการ LG ทำให้ผมเสียเวลาและค่าน้ำมันฟรี
ตอนแรกว่าจะไม่ซ่อมเพราะนิดเดียว แต่มานึกดูอีกที กลัวน้ำเข้าก็เลยลองโทรถาม LG ดู ว่าเปลี่ยนขอบข้าง
ราคาเท่าไร โทรไปตอนเช้าวันนี้ พนักงานหาข้อมูลซักพัก ก็แจ้งว่า ค่าอะไหล่สี่ร้อย แต่ช่างจะประเมินอีกว่า
มีอะไหล่ตัวอื่นเสียด้วยหรือเปล่า ช่างจะเป็นคนสรุปให้อีกที ก็เลยตัดสินใจซ่อมเพราะเครื่องไม่ได้มีปัญหาอะไร
เช็คทุกอย่างแล้วปกติ แค่ขอบแตกจะเปลี่ยนแต่ขอบ ก็เลยตัดสินใจลางานขับรถจากลพบุรีไปฟิวเจอร์รังสิต
พอไปถึงช่างบอกว่า รุ่นนี้จอกับกรอบเป็นชุดเดียวกัน ต้องเปลี่ยนยกชุด 6,000 บาท ลองคิดดูครับ จาก 400 เป็น 6000 บาท
ถ้าผมรู้ว่า 6000 ไม่เสียเวลางานเสียน้ำมันรถมาหรอกครับ ก็เลยโทรไปโวย ที่ศูนย์ LG พนักงานขอโทษแล้วก็บอกว่า
นึกว่าลูกค้าถามราคากรอบข้าง คิดในใจ "เออก็ถามราคากรอบข้างก็ถูกแล้วไม่ได้ถามราคาจอ" ก็เลยขอคำตอบว่า
พนักงานบอกเปลี่ยนขอบข้างสี่ร้อย ทำไมศูนย์ซ่อมบอกต้องเปลี่ยนจอด้วย 6,000 เช็คบันทึกการโทรได้เลย
เงียบไปครึ่งชั่วโมง มีผู้ชายโทรมาจะไม่ค่อยหวานล่ะออกแนวชน รายละเอียดคร่าวๆ เท่าที่จำได้ประมาณนี้ครับ
LG : พนักงานให้ข้อมูลกับลูกค้าแล้วว่าค่ากรอบ 400 แต่ช่างต้องประเมินอีกที
ผม : ช่างไม่ได้ประเมิณน่ะ แต่เขาบอกว่ารุ่นนี้ยังไงก็ต้องเปลี่ยนยกชุด 6,000
LG : ก็แสดงว่าช่างประเมินแล้วว่าต้องเป็นเท่านั้น น้องที่รับโทรศัพท์ไม่เห็นเครื่อง แต่ช่างเห็นเครื่อง น้องจึงให้ข้อมูลได้แค่นั้น
ผม : เครื่องผมไม่ได้เป็นอะไรจะเปลี่ยนแต่กรอบจอไม่ได้เสียไม่เปลี่ยน แต่ช่างบอกว่าไม่ได้มันมาเป็นชุด
LG : แต่ลูกค้าถามราคากรอบน้องก็เลยแจ้งแต่ราคากรอบ
ผม : แล้วจะตั้งราคากรอบสี่ร้อยไว้ทำไมในเมื่อเปลี่ยนแต่กรอบไม่ได้ อธิบายให้ฟังหน่อย
LG : เงียบไปซักพัก แล้วก็ร่ายยาวข้อความเดิมๆ ว่าพนักงานไม่เห็นเครื่องเลยให้คำตอบไปแบบนั้น
คุยไปอีกซักพัก ฟังดูแล้วคนหลังนี่ ออกแนวชนและปกป้อง ไม่ดูแลลูกค้า ก็เลยป่วยการจะคุย
ที่เล่ามาให้ฟังก็เพียงอยากบอกว่า
1. เคยอ่านเจอว่า LG ดูแลลูกค้าดีกว่า SS ผมว่าคงไม่ใช่แล้วครับ
2. Nexus5 เปราะมากครับ ผมทำร่วงเบามากแค่ นั่งยองๆ แล้วมันไหลหลุดจากกระเป๋าใส่เคสด้วย เคสไม่มีรอยเลย
3. บริการไม่ได้มีมาตรฐานเลยครับ แบบนี้ ลูกค้าเสียเวลางาน ขับรถมาไกล เจอแบบนี้ แถมมาเจอไอ้คนหลังโคตรแถเลย
สุดท้ายสำหรับคนที่ซื้อมาแล้ว ดูแลรักษามันให้ดีๆ ครับ เพราะยังไงก็ต้องยกชุด 6,000 บาท สำหรับผม ใช้มันไปอย่างนั่นล่ะครับ
ขอบคุณที่ทนอ่านอยากระบายครับ เสียดาย พันทิป ไม่มี cc ดูแลเหมือนซัมซุง