ไม่ทราบว่าโปรโมชั่นที่ออกมาใหม่จะโฆษณาทำไม ถ้ามันใช้ไม่ได้ หรือว่าหมดโปรไปแล้ว สืบเนื่องจากดิฉันดูในเว็บไซค์ว่าทรูมีโปรย้ายค่ายเบอร์เดิม แล้วสามารถซื้อไอแพดมินิ เรติน่า ได้ลดค่าเครื่อง 4,000 บาท จึงไปดำเนินการย้ายค่ายเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ทำเรื่องให้และบอกว่าจะสามารถซื้อเครื่องได้ก็ต่อเมื่อย้ายค่ายสำเร็จ แต่ตอนนี้เลือกแพ็คเก็ตต่ำสุดให้ก่อน คือismart 299 ดิฉันก็โอเค ไว้ค่อยมาซื้อเครื่องวันที่ย้ายเรียบร้อย พอเช้าวันนี้ก็ได้รับการยืนยันจากทรูว่า ย้ายเครือข่ายสำเร็จ แต่เน็ตใช้ไม่ได้ และโทรไป call center เพื่อตั้งค่าเน็ตใหม่ และสอบถามถึงการซื้อเครื่องไอแพดพร้อมแพ็คเก็ตที่ต้องจ่ายค่าบริการล่วงหน้า6เดือน เจ้าหน้าก็บอกว่าสามารถซื้อได้เลย เพราะในระบบมีข้อมูลสิทธิประโยชน์ของลูกค้าแล้ว ดังนั้นเมื่อตอนเย็นที่ผ่านไปดิฉันเลยเข้าไปที่ช๊อปทรู และเจ้าหน้าที่ว่าจะซื้อเครื่อง เพราะเพิ่งย้ายค่ายมา จะใช้โปรโมชั่นลดค่าเครื่องไอแพด 4,000 บาท แต่จนท.ในช็อปกลับแจ้งดิฉันว่าได้หมดโปรนั้นไปแล้ว ต้องเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้นและได้ลดค่าแพคเก็ต 50% ซึ่งดิฉันไม่เข้าใจว่าทำไมทรูถึงไม่มีการแจ้งที่ตรงกัน ทำไมดิฉันต้องมาเสียเวลาทำเรื่องย้ายค่ายให้เสียเวลา แล้วไม่สามารถใช้โปรที่มีในเว็บได้ ซึ่ง ณ ตอนนี้ดิฉันยังเห็นว่ามีการโฆษณาอยู่ ไม่เข้าใจว่าทรูทำแบบนี้กับลูกค้าได้อย่างไร ดิฉันรู้สึกเสียความรู้สึกมากค่ะ เพราะดิฉันไม่ได้ต้องการที่จะเปิดเบอร์ใหม่ เอามาทำอะไรค่ะตั้ง2 เบอร์ เพราะไอแพดโทรก็ไม่ได้
    อยากให้ทรูมีการโฆษณาให้ถูกต้อง เพื่อคนอื่นๆ จะได้ไม่ถูกหลอกแบบดิฉันอีกค่ะ ไม่ประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่ย้ายมาเลยคะ  
   ขอบคุณพื้นที่นี้ ที่ให้ดิฉันได้ระบายค่ะ