วันนี้ โดนยึดบัตร ATM ฺ Be 1 BBL รุ่นเก่า โดยตู้ ATM โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ครับ

วันนี้ ตอนกำลังจะไปกินข้าวกลางวัน มีเงินติดตัวอยู่ 64 บาท ก็เลยว่าจะกดเงินออกมาไว้กินข้าวซะหน่อย
เลยเลือก ตู้ ATM ของ BBL เองเพื่อที่จะได้ ไม่เสีย ค่า ธรรมเนียม ปรากฏว่า ใส่บัตรและกดรหัสปุ๊ป
เครื่องโชว์ ว่า บัตรมีปัญหา และ อายัดไปเลย . ผมก็งง ว่า กดรหัสก็ไม่ผิด ถึงผิด ก็ต้องกดใหม่ได้ ทำไมโดนยึด
เลยโทรไป Call Center พนักงานบอกว่า ระบบไฟ อาจมีปัญหา ทำให้ตู้ยึดบัตร .

โชดดี มีสมุดในออฟฟิศ หลังกินข้าวได้จานเดียว เนื่องจากมีเงินติดตัวแค่ 64 บาท ก็เลยไปทำบัตรใหม่
พอถึง ธนาคาร พบว่ามีคนอื่นๆ อีก 2 - 3 คน โดนยึดเหมือนกัน . ทำให้ทราบว่า แถบ รัชดา มีการ ทำ Software ให้
ทำการ ยึดบัตร Be 1 รุ่นเก่า เนื่องจาก กลัวการสแกนข้อมูล

ดังนั้นขอถามทางธนาคารดังนี้ครับ
1.เหตุใดต้องทำการยึดบัตร ลูกค้าโดยที่ลูกค้าไม่ยินยอมครับ
2.เหตุใดหากต้องการเปลี่ยนแปลงบัตร ไม่แจ้งให้ลูกค้าดำเนินการเปลี่ยนแปลงเอง ไม่ใช่ยึดไปโดยไม่บอกกล่าวล่วงหน้า
3.หากต้องใช้เงินฉุกเฉิน จะทำอย่างไร และ หากไม่มี บ/ช เพื่อทำบัตรใหม่อยู่กับตัว จะกดเงินออกมา หรือ หาเงินมาใช้จ่ายได้อย่างไร

ป.ล. บัตรใหม่ เป็น ชิป(หาย) กดได้แต่ Bank BBL เองอีก เซ็งเป็ด

รบกวนขอให้ทางธนาคารให้ข้อมูลด้วยครับ และ แจ้งเตือน เพื่อนๆ ทุกท่านครับ