สวัสดีครับ ไม่ได้ตั้งกระทู้ใน Pantip ซะนานค
เรื่องเริ่มจากเมื่องาน Commart ปีที่แล้วผมซื้อคอมพิวเตอร์ HP จาก ร้าน J.I.B. ในงาน
เป็นรุ่น HP Pavilion 14-b010TX (ตอนแรกจะซื้อเครื่องที่แข็งกว่านี้แหละ แต่โดนพนักงานกล่มอจะซื้ออันนี้มาจนได้)
ก็มีประกัน 1 ปีติดมากับเครื่อง แล้วก็มีโปรต่อเพิ่มให้ 1 ปี(แต่ตอนนั้นลืมไปแล้วเพิ่งรู้ว่ามีต่อตอนศูนย์เช็คให้)
กลับมามีแต่คนบอกว่านึกยังไงซื้อมาศูนย์ห่วยมาก บลาๆๆ แอบค้นกระทู้เก่าๆดู โอ้โหน่ากลัวจริงๆด้วยมีแต่กระทู้ด่า
แถมสติ๊กเกอร์บนกล่องเขียนไว้ว่าซื้อจาก J.I.B. สาขาขอนแก่น โอ้ววววววว ภาวนาอย่าให้เสียเล้ย
แต่ก็ใช้งานตามปกติมาเรื่อยๆครับไม่ได้มีอะไร

จนกระทั้งใกล้ครบเวลา 1 ปี ต้องทำโปรเจคประจำเทอมวิชานึง บวกกับแอบอู้เล่นเกมส์บ้าง แหะๆๆ
ทำให้เปิดคอมเกือบตลอดเวลา หลังๆ Harddisk เริ่มมีอาการช้า ไฟล์เริ่มเสียหายบ้าง
ก็ไม่เป็นไรกะว่าให้ส่งงานก่อนแล้วค่อยเอาเข้าศูนย์

แล้วเหตุการณ์ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น วันที่ 17 มีนาคม หลังจากเลิกงานก็เดินทางไปทำงานกลุ่มที่คณะ
อยู่ๆก็บูท Windows ไม่ขึ้นครับ ซวยแล้วงานจะต้องส่ง 23 นี่แล้วจะทำไงดี ก็พยายาม Recovery จนมันขึ้นมาได้
แล้วก็ใช้งานต่อไปได้อีกวัน วันที่ 18 เอาอีกแล้วครับ บูทไม่ขึ้นอีกแล้วคราวนี้ Recovery ยังไงก็ไม่ขึ้น
นึกถึงกระทู้ที่เจอเลยว่าซ่อมที 3 เดือนถึงได้ของ แทบร้องไห้ ตอนนั้นก็เกือบทุ่มนึงแล้ว ศูนย์ HP น่าจะปิดแล้ว
เลยขอความช่วยเหลือจาก J.I.B. ก่อนเลย หวยออกที่ J.I.B. พระราม 9 เจอเบอร์พอดีก็โทรไปถามเลย
"ซื้อจากคอมมาร์ต แต่เขียนว่าเครื่องจากขอนแก่น ผมเอาเข้าศูนย์นี้ได้มั๊ยครับ"
ปลายสายตอบว่า "ได้เลยครับ เอาเข้ามาเลย"

ไปถึงเซ็นทรัลพระราม9 พนักงาน 2-3 คนก็มาช่วยกันรุมจัดการบูทดู เช็คไบออสทันที ไม่ถามชื่อ ไม่แสกนบาร์โคทเลย
(นี่ถ้าซื้อจากที่อื่นมาเนียนซ่อมฟรีคงไม่รู้ตัวนะเนี่ย ๕๕๕)
จนรู้แล้วว่ามีปัญหากะ HDD แต่ยังไม่แน่ใจว่ามีปัญหาฝั่ง HDD หรือ Mainboard
พนักงานเลยแงะ HDD มาลองใส่กับคอมเครื่องเล็กให้ปรากฏว่า HDD หมุนแปลกๆ ดังกร่อกแกร่กๆ ซะงั้น
ก็คุยกันว่าผมซื้อมามี.ค.ปีที่แล้วนี่แหละน่าจะใกล้หมดประกัน พนักงานก็บอกว่างั้นอย่าเพิ่งซ่อมกะ J.I.B. เลย
เอาไปส่งศุนย๋ HP ให้ดีกว่า ผมก็นึกในใจเลย"โอ้ มาแล้ว อีก 5 วันจะส่งงานตายแน่ๆ" เลยถามออกไป "นานมั๊ยครับกว่าจะได้"
น้องพนักงานบอกว่าก็แล้วแต่อาการ ผ่านบ.มันก็เสียเวลา แต่ถ้าจะซ่อมด่วนแนะนำให้ไปที่อื้อจื่อเหลียง มีบริการซ่อมด่วนด้วย
อ้าวใกล้จุฬาซะงั้น ก็เลยบอกว่างั้นไปลองไปส่งซ่อมด่วนเองดีกว่า
ระหว่างนั้น HDD ยังพอ copy file ได้พนักงานเลยให้ยืมก๊อปข้อมูลมาใส่ Ext.HDD อีกตัวนึง
อันนี้ต้องขอบคุณพนักงาน J.I.B. สาขานี้มากครับที่ให้ความช่วยเหลืออย่างดี
คืนนั้นกลับมาคณะนั่งทำงานผ่านมือถือ ดีนะที่อัพทุกอย่างขึ้นไว้ใน Google Drive ไว้

วันถัดมา 19 มี.ค. รีบไปศูนย์แต่เช้าเลยครับ เข้าไปได้คิวเลข 101 เลย(น่าจะคิวแรกนั่นแหละ ๕๕๕)
ก็นั่งรอที่โซฟาแป๊บเดียว พนักงานที่รับเครื่องก็เดินมารับถึงโซฟาเลย พอไปโต๊ะเช็คอาการ
ก็บอกพนักงานเลยว่า ต้องรีบใช้คอมด่วนเลยครับ กำลังจะส่งโปรเจคของมหาลัย
ก็ตรวจสอบพบว่า HDD เสีย ซ่อมด่วนถ้า HDD มีมารับบ่ายๆได้เลย โอ้สุดยอดมาก
เขาก็เช็คอยู่แป๊บนึง เจอของที่สาขาอื่น สรุปว่าต้องรอวันรุ่นขึ้นของมาเช้า ลงเสร็จรับได้บ่ายวันที่ 20
อ่าก็ได้ไม่เป็นไร แล้วก็กลับมาที่ทำงาน ยังดีที่ office มีคอมสำรอง พอทำงานเอกสารได้บ้าง
ก็ทำงานไป พอถึงช่วงบ่ายแก่ๆก็มีโทรศัพท์เข้ามาเป็นช่างจากศูนย์ HP แจ้งว่า HDD มาแล้วครับ เดี๋ยวลงให้พรุ่งนี้เช้ามารับได้เลย
แบบว่า...อึ้งเลยครับ เขาอุตส่าห์เร่งงานให้เราผิดกะที่หาข้อมูลมาเลย

เช้าวันรุ่งขึ้นมาก็ไปรับคอมพิวเตอร์ นอกจากรอยที่เกิดจากการงัดนิดหน่อย ที่เหลือก็ปกติดี(สะอาดกว่าก่อนส่งซ่อมอีก ๕๕๕)
เลยรู้สึกว่าอยากตั้งกระทู้ชื่นชมกับบริการศูนย์ HP ที่ช่วยให้ผมมีคอมทำงานส่งทันเวลาครับโดยไม่เสียตังซักบาทเดียว
ขอบคุณ พนักงาน J.I.B. ที่ช่วยแนะนำบริการนี้ให้ครับ
ขอบคุณ คุณSuteera(มั๊งอ่านลายมือไม่ค่อยออกครับ แหะๆ)คนรับคอมที่ช่วยจัดการอย่างดี
ขอบคุณ ช่างเจษฎาที่เร่งงานให้เร็วกว่าเวลาที่รับไว้ตอนแรก