ขอเกริ่นตั้งแต่แรกเริ่มนะคะ ขอรับรองว่าุทุกข้อความคำพูดเป็นความจริงทุกประการ

อยากกำจัดขนรักแร้ถาวร หาข้อมูลหลายที่มากค่ะ และก็ไปสะดุดกับที่หนึ่ง น่าสนใจ
เป็นแบบ unlimited @ 3990 บาท ราคาโปรสำหรับช่วงเปิดร้านใหม่ และดูในเว็ปแล้วน่าเชื่อถือ
เลยตัดสินใจโทรไป  พนักงานแจ้งว่าโปรดังกล่าวได้หมดไปแล้ว แต่หน้าเวปยังไม่ได้แ้ก้ไข
และได้แจ้งกับผจก.  ผจก.เลยยกผลประโยชน์ให้ลูกค้า  แต่จะราคาจะเพิ่มขึ้นเป็น 4990 บาท
(4990 บาทเป็นราคาสำหรับสมาชิกนิตยสารอะไรสักอย่าง จำไม่ได้ค่ะ)

เราก็สอบถามว่า เป็น unlimited เหมือนกันใช่ไหม พนักงานบอกว่าใช่
เราก็ถามย้ำอีกว่า ถ้าทำแล้วไม่หาย ก็จะทำจนหายหมด ไม่ว่า1 ปี 2 ปี หรือถ้าขนหายแล้ว
จู่ๆ 3 ปีต่อมาขึ้นมาใหม่ ก็จะทำได้ใช่ไหม พนักงานบอกว่า ใช่ค่ะ เป็นโปร unlimited ไม่จำกัดจำนวน
ทำจนกว่าจะหาย

เราเลยตัดสินใจไปที่ร้าน เราก็ถามย้ำอีกนะคะ ก่อนจ่ายเงิน ก่อนเซ็นต์รับบริการ
ว่าโปรนี้ทำจนหายหมดเลยไหม หรือถ้าหายหมดแล้ว อีก2 ปี 3 ปีขึ้นมาใหม่ ก็จะทำได้ตลอดใช่ไหม
พนักงานก็ตอบว่าใช่ มาทำได้ตลอดจนกว่าจะหายหมด

เราเลยตัดสินใจทำ

จนตอนนี้ปีกว่าๆ ทำมาทั้งหมด 12 ครั้ง ขนหายไปแค่ประมาณ25-30%
คือเราขนเยอะมาก บางรู มี3-4เส้น ก็มีคะ โทษที่ขนรักแร้เราเอง เส้นหนาและเยอะมาก

จนมาวันนี้ ไปถึงร้านปุ๊ป

บทสนทนาโดยคร่าวๆค่ะ ระหว่างกำลังทำเลเซอร์รักแร้

พนักงาน : ลูกค้าทำครบ 12 ครั้งแล้วนะคะ
เรา : ค่ะ แล้วยังไงคะ
พนักงาน : (พูดประมาณว่าถ้าจะทำต่อต้องซื้อโปรเพิ่ม)
เรา : อ๋อ ไม่ใช่คะ ที่ซื้อไปเป็น unlimited ทำได้ไม่จำกัดจำนวน จนกว่าจะหาย
พนักงาน : ไม่ใช่ค่ะ ที่ลูกค้าซื้อไปเป็นโปร unilmited 2 ปี ทำได้ 12ครั้ง
เรา : ไม่ใช่นะคะ ตอนซื้อตอนนั้น โปร2ปียังไม่ออกมั๊งคะ ไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวค่อยโทรมาคุยเอง
พนักงาน : ไม่ต้องโทรก็ได้ค่ะ คุยตอนนี้ก็ได้
เรา : เดี๋ยวทำเสร็จ ขอดูใบสัญญาค่ะ

ตอนนั้นเราจี๊ดมาก เลือดขึ้นหน้าเลย ระงับใจไว้


ทำเสร็จ

เราออกไปขอใบสัญญา (คือจำไม่ได้ว่าได้เซ็นต์ใบสัญญาทำไหม เพราะปีนึงแล้วค่ะ)
พนักงานเอามาให้ดู มีแค่ใบยินยอมรับบริการ และใบเสร็จรับเงิน

พนักงาน : เห็นใจลูกค้าค่ะ จากนี้จะทำให้ฟรีค่ะ แต่คงไม่ทำให้จนหายหมด

เรา : แต่ตอนที่คุยกันก่อนทำ ไม่ได้พูดอย่างนี้นะคะ เห็นหน้าเวป โทรมา แต่โปร 3990 หมด
ก็เลยอนุโลมให้ลูกค้า เป็น 4990 เป็นโปรของหนังสืออะไรสักอย่าง และก่อนมา เราก็โทรคุยจนเข้าใจ
ว่าทำไม่จำกัดจำนวน  มาถึงเราก็ถามย้ำหลายรอบ ว่าทำจนกว่าจะหายหมด  และถ้า3ปี 5ปี ไม่หายก็ยังสามารถมาทำได้
ก็เลยตัดสินใจทำ ถ้ารู้ว่า 2 ปี เราคงไม่ทำหรอกค่ะ เพราะเราขนเยอะ ขนหนา

พนักงาน : นี่ไงคะ ใบเสร็จ แจ้งว่าเป็นโปรนิตยสาร Daco




เรา : แล้วทำไมไม่เห็นแจ้งว่านิตยสารนี้ โปร 2 ปี เราก็ไม่รู้หรอกว่าในใบเสร็จหมายถึงอะไร
ก็แค่คุยกันจนเข้าใจแล้วถึงมาทำ ยังบอกเพื่อนๆ บอกญาติเลยว่า ทำจนกว่าจะหาย unlimited ตลอดชีพ
ยังมาบอกใน pantip เลย ว่าที่นี่ดี ถูกและก็มีคน inbox มาถาม เราก็ยังเชียร์ให้มาเลย

พนักงาน : อาจจะเข้าใจกันผิด เห็นใจลูกค้าค่ะ  ปกติโปรนี้จะมีแค่ 12 ครั้ง ระยะเวลา 2 ปี ทำ 2เดือนครั้ง
แถมให้ลูกค้าเป็นถึงสิ้นปีนี้ค่ะ  ทางเราไม่ได้ตุกติกนะคะ ลูกค้าที่ซื้อโปร unlimited 3990 ก่อนลูกค้า
ตอนนี้ก็ยังมาทำเลยค่ะ แต่ของลูกค้าเป็นคนละโปรกัน

สรุปว่าให้เราทำต่อจนถึงสิ้นปีนี้

เราก็คิดไม่ออกบอกไม่ถูก และก็ออกมาจากร้าน

กลับมานั่งคิดทบทวน รู้สึกว่าไม่แฟร์กับเราเลย แต่เราก็ไม่มีหลักฐาน รู้งี้น่าจะเขียนสัญญาแ้ล้วให้พนักงานเซ็นต์
ไม่ก็อัดวีดีโอตอนคุยตอนแรก ทำให้รู้สึกว่าต่อไปนี้ จะทำอะไรต้องมีหลักฐานเก็บไว้ทุกอย่าง

เรายืนยันได้เลย เราถามทางโทรศัพท์ ย้ำแล้วยำอีก มาที่ร้านก็ยังย้ำ ว่าทำจนกว่าจะหายหมดไม่ว่ากี่ปีก็ตาม
เราถึงเซ็นต์จ่ายเงิน ถ้ารู้ว่าแค่2ปี หรือจำกัดจำนวนครั้ง เราไปที่ apex / Immagini Clinic ไม่ดีกว่าหรอ

ถึงขั้นนี้เราควรทำยังไงดีคะ
เสียความรู้สึกมากๆ อยากขอเงินคืน เพราะเสียเวลามาปีนึง ขนหายไปแค่20-30%
หรือไม่ก็น่าจะทำให้เราอย่างที่คุยไว้ ทำจนกว่าจะหาย


รบกวนขอคำแนะนำหน่อยนะคะ T,T