สอบถามขั้นตอนการคืนทุนประกันครับ
กระทู้คำถาม
ต่อเนื่องมาจาก กระทู้นี้นะครับ http://ppantip.com/topic/31690580

ขอเล่าเหตุการณ์นิดนึงนะครับ

5.กพ ครับ ประกันได้มาครับแล้วทำเรื่องเอารถออกครับ และแนะนำ ให้ผมไปซ่อมที่อู่ เพราะจะถูกกว่า ศุนย์ แล้วประกันคนที่มารับเรื่องครับ บอกผมว่า

ถ้าคืนทุนจะได้ 70 % ของราคารถ คือ 406,000 บาท ครับ ซึ่งตอนนั้นผมกับแม่ไม่มีความรู้เลยครับ ถ้าได้ 406,000 ผมต้องมาผ่อนต่ออีกเป็นหนี้อีกครับ

เลยเชื่อคำแนะนำของประกันไป เพราะเหตุเพิ่งเกิดขึ้น ประกันจึงแนะนำให้ไปที่อู่เพื่อซ่อม

เพราะถ้าไปศุนย์จะถูกตีซากยอย่างเดียว ด้วยความที่ไม่รู้ครับเลยทำตามคำแนะนำของประกันครับ พอไปถึงประกันให้ผมเขียนบันทึกตัวนึงครับ บอกว่า

ถ้าซ่อมเกิดจากวงเกิด 406,000 จะไม่ขอเรียกร้องอะไรกับบริษัทประกันภัยครับ

6.กพ ผมได้มาศึกษาข้อมูลครับเรื่องกรมธรรม์ รถผมนั้นทุนประกันอยู่ที่ 580,000 บาท จึงโทไปหาประกันคนเดิมและอู่ครับบอกขอคืนเอกสารที่เขียนไป

ทางประกันบอกไม่มีอะไรครับเขียนเฉยๆเพื่อป้องกันตัวเองหรือไรซักอย่างครับ อู่ก็เหมือนกันครับบอกว่าจะมีใบซ่อมมาอีกทีใบนี้ไม่เกี่ยวอะไรครับ

ระหว่างนี้ผมก็รอรถไปครับ เรื่องก้ไม่มีความคืบหน้าเลยครับ

9 กพ จึงตัดสินใจโทรเข้าไปที่บริษัทประกันภัยครับ เจ้าหน้าที่สินไหมบอกว่า รถโอกาสคืนทุนสูง และตอนนี้รอราคาจากอู่ครับ

13 กพ  ยังไม่มีสายจากเจ้าหน้าที่ประกันภัยครับ จึงโทรเข้าไปอีกครับ เขาบอกได้รับเอกสารแล้ว จากอู่แล้ว ราคาอยู่ที่ 430,000 ครับ

แล้วบอกผมว่าซ่อมซึ่งจริงๆมันเกิน ราคาทุนประกันมาแล้วครับ ผมก็ไม่ได้สงสัยอะไรครับ เจ้าหน้าที่ก็บอก ตอนนี้รอศุนย์เช็คราคาอีกทีนึง

25 กพ ประกันไม่มีวี่แววจะโทรติดต่อมาเลยครับ จึงโทรไปถามความคืบหน้า ก็ไม่บอกอะไรครับ

27 กพ ผมจึงโทไปทางศุนย์ใหญ่เลยครับ บอกว่าเรื่องนานมาแล้วไม่มีวี่แววไรเลยครับ ให้ทางศุนย์ใหญ่ช่วยดำเนินเรื่องให้ครับ

แล้วทางเจ้าหน้าที่สินไหมโทมาครับบอกว่า อาจมีค่าใช้จ่ายให้อู่ เพราะอู่สั่งของมาแล้ว และมีค่าจอดรถ  ผมเลยงง เลยครับ

มีแบบนี้ด้วยหรอ ผมทำประกันภัยชั้น 1 ไว้ และผมก็ยังไม่ยืนยันที่จะซ่อมเพราะคนที่จะยืนยันซ่อมต้องเป็นชื่อเจ้าของรถเท่านั้นคือชื่อรถเป็นชื่อพ่อนะครับ

เพราะประกันเองก็บอกตอนแรกว่าอาจจะต้องคืนทุน แต่ทีนี้จะมาให้ผมเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม

แม่ผมก็เลยโทไปถามเลยครับ บอกว่า ประกันคนแรกแนะนำให้มาที่อู่ แล้วให้ทำแบบนี้  

แล้วเจ้าหน้าที่สินไหมก็อ้างเรื่องเอกสารจดบันทึกขึ้นมาครับ ว่าได้รับเอกสารว่าจะซ่อม

แต่ผมกับแม่ก้สอบถามแล้วว่าจะมีปัญหาอะไรไหมครับ ทางอู่และประกันคนแรกก็บอกไม่มีปัญหาอะไร

แล้วทีนี้จะเอาเอกสารขึ้นมาอ้างครับ ก้เคียๆกันสักพัก จนได้ข้อสรุปว่า ให้ทางพ่อผมทำบันทึกครับ แล้วแฟลกซ์ไป เพราะชื่อรถเป็นชื่อพ่อครับ

1.จะขอคืนทุนประกันเต็มจำนวนวงเงิน 80 % เท่านั้นครับ 2. ถ้าซ่อมจะขอซ่อมที่ศุนย์  HONDA เท่านั้นครับ

พ่อก็เลยเขียนไปว่า รถไปชื่อของผมผมเท่านั้นที่จะเป็นคนสั่งซ่อม หรือ คืนทุน ครับ  

อยากสอบถามครับ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมครับ แล้วมีวิธีการยังไงครับเพื่อไม่ให้โดยเอาเปรียบครับ และระยะเวลาการเดินเรื่องอีกนานไหมครับกว่าจะหาข้อสรุปได้ครับ ขอบคุณมากครับ