อยากสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ น้าๆ อาๆคะ
เนื่องจากตัวดิฉันเป็นสมาชิก ทรูวิชั่น มา2ปี
6เดือนแรก ได้รับนิตยสารทรู ตามปกติ ส่วน 6เดือนหลัง ต้องโทรตาม โทรทวงกับทางคอลเซ็นเตอร์ และทางคอลเซ็นเตอร์ก็จะจัดส่งย้อนหลังมาให้ และเวลาก็ผ่านมาแล้วครึ่งเดือน ถึงจะได้รับ ซึ่งต้องทวงถามถึงจะได้รับ
ซึ่งดิฉันสอบถามและแจ้งที่อยู่ที่ชัดเจนไปแล้ว ย้ำทุกครั้งกับที่อยู่ในการจัดส่ง  แต่ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ยังคงไม่ได้รับนิตยสารเช่นเดิม
โดย 6เดือนหลัง สอบถามถึงเหตุผลว่า เพราะอะไร ทำไมทางเราจึงไม่ได้รับนิตยสารตามกำหนดทุกเดือนเหมือนสมาชิกท่านอื่น โดยที่ใบแจ้งหนี้ส่งมาตามที่อยู่ที่ให้ไปทุกเดือน ไม่ขาดตกบกพร่องเลยแม้แต่เดือนเดียว(สำหรับใบแจ้งหนี้)
เหตุผลใน 6เดือนแรก ได้คำตอบมาว่า "เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไม่ชำนาญทาง จึงส่งล่าช้า"
คำถามคือ เราไม่ได้รับนิตยสารล่าช้า แต่เราไม่ได้รับนิตยสารเลย ย้ำว่า ไม่ได้รับ
แต่ไม่มีคำตอบสำหรับคำถามนี้ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์, เจ้าหน้าที่ในเหสบุค, E-mail ดิฉันติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทุกทาง แต่ไม่เคยได้รับคำตอบแม้แต่ครั้งเดียว
เมื่อขึ้นปีใหม่ 2557 ทางเรายังคงไม่ได้รับนิตยสารทรูวิชั่น เช่นเดิม จึงสอบถามไป ว่าให้เราทำยังไง หรือเราต้องจ่ายเพิ่มรึป่าว?  ทำไมเราไม่ได้นิตยสารอีกแล้ว และนี่ก็ขึ้นปีที่2 แล้ว ไม่ทราบว่า เจ้าหน้าที่ชำนาญเส้นทางรึยัง?
เจ้าหน้าที่ทางแฟนเพจแจ้งว่า "ส่งไปให้เมื่อวันที่ 30/1/57 โดยให้ รปภ. และมีชื่อเซ็นรับเอกสารแล้ว"
ทางเราจึงแจ้งว่า "ตึก/อาคาร ที่ดิฉันอยู่นี้ ไม่มีนโยบายให้เอกสารกับ รปภ. และขอทราบชื่อ รปภ.ด้วยนะคะว่าชื่ออะไร รับฝากเอกสารได้อย่างไร"
ทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีคำตอบให้กับดิฉันเหมือนเคย


**** จึงอยากเรียนสอบถามว่า มีสมาชิกท่าไหนที่เจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ หรือ ดิฉันควรทำอย่างไรกับเหตุการณ์นี้ดี บางทีเราจ่ายค่ารายเดือน เราก็อยากได้รับสิทธิเท่าเทียมกับสมาชิกท่านอื่น และดิฉันเหนื่อยมากกับการตามนิตยสารทุกเดือน ทั้งโทร ทั้งอีเมล์ ทั้งทางแฟนเพจดิฉันแค่อยากรุสาเหตุ ว่าทำไใม และเพราะอะไรดิฉันจึงต้องเจอแบบนี้ด้วย****

หมายเหตุ: ดิฉันอยู่เป็นคอนโดคะ จะมีเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์นั่งตลอดเวลา และทุกวัน  ไม่จำเป็นต้องฝาก รปภ.