ขอสอบถามหน่อยค่ะ..พอดีว่าเมื่อวันที่ 24 ธค 56 ได้ทำกระเป๋าตังหาย ณ ห้างแห่งหนึ่งย่านพระรามสอง
พอรู้ตัวก็รีบอายัดบัตรทุกใบในทันที แต่ดิฉันมีบัตรเครดิตอยู่ใบนึงได้โทรไปแจ้งทาง call-center ก็ได้ถามว่ามีคนเอาบัตรไปรูดรึเปล่าพอดีทำเป๋าหาย ทาง call-center ก็ไม่ได้แจ้ง แจ้งแต่ยอดที่ค้างอยู๋ เราก็เลยสบายใจ คิดว่าไม่มีปัญหาแล้ว จึงไม่ได้ไปแจ้งความเพราะคิดว่ายังไงก็ไม่ได้คืนอยู่ดี แต่ได้ไปแจ้งทางประชาสัมพันธ์ของห้างนั้นไว้ เพื่อจะเจอคนดีๆที่เอามาคืน(ยากกกกก)
แล้วหลังจากนั้นมา วันที่ 27 มค 57 มีเอกสารแจ้งหนี้มาที่บ้าน ซึ่งก็ งง ว่า มียอดอยู๋ 1 ยอด จำนวน 2X,XXX+ ก็ งง ว่าไม่ได้ใช้
จึงรีบโทไปถามทาง call-center ทันที จึงทราบว่า วันที่หายได้มีคนเอาบัตรไปรูด จากนั้นก็ไปแจ้งความ!!!
เราก็โทรไปสอบถามทาง call-center ตลอดเพราะเราไม่สบายใจและเป็นกังวล อยากจะรู้ผลเร็วๆ ว่าคืบหน้ายังไงบ้างแล้ว ทาง call-center ก็บอกว่าไม่ต้องกังวล ให้เราสบายใจได้ เพราะถ้ามีการตรวจลายเซ็นว่าเราไม่ได้รูดจริงจะมีการยกยอดคืนให้ แต่หากมีการรูดไปจริงทางเราจะต้องจ่ายพร้อมดอกเบี้ย (เราก็สบายใจไปสิเพราะเราไม่ได้รูดจริงๆ)แต่วันที่ 31 มค 57 พนักงานของทางธนาคารก็ได้โทรมาแจ้งคร่าวๆว่า เราจะต้องจ่ายหนี้ที่แจ้งไป แม้ว่าเราจะไม่ได้รูดไปก็ตามมันเป็นกฏของบัตรเครดิตที่เราควรจะรู้แต่แรกแล้ว!!!!! ก็งงเลยคะ
แต่ในเวลานี้ทาง ธนาคารก็กำลังติดตามและได้แจ้งให้ทางเราประสานงานกะทางเจ้าหน้าที่ตำรวจอยู๋
- สิ่งที่ข้องใจก็คือ เมื่อวันที่ 24 มีคนรูดไปทำไมพนักงาน call-center ไม่แจ้งกะทางเราเลย หากมันรูดไปก่อนที่เราอายัด ไม่งั้นเราก็รีบไปแจ้งความแล้ว นี่กว่าจะมารู้ตัวว่ามีหนี้ทั้งที่ไม่ได้ก่อก็ 1 เดือน
- หากเราอายัดก่อน แต่มีคนเอาไปรูด มันเป็นความผิดของธนาคารใช่ไหม?
แล้วเราควรจะจัดการกะเรื่องนี้ยังไงต่อไปดี T^T
เมื่อกระเป๋าตังค์หาย โดนคนเอาบัตรเครดิตไปรูด!!!!
พอรู้ตัวก็รีบอายัดบัตรทุกใบในทันที แต่ดิฉันมีบัตรเครดิตอยู่ใบนึงได้โทรไปแจ้งทาง call-center ก็ได้ถามว่ามีคนเอาบัตรไปรูดรึเปล่าพอดีทำเป๋าหาย ทาง call-center ก็ไม่ได้แจ้ง แจ้งแต่ยอดที่ค้างอยู๋ เราก็เลยสบายใจ คิดว่าไม่มีปัญหาแล้ว จึงไม่ได้ไปแจ้งความเพราะคิดว่ายังไงก็ไม่ได้คืนอยู่ดี แต่ได้ไปแจ้งทางประชาสัมพันธ์ของห้างนั้นไว้ เพื่อจะเจอคนดีๆที่เอามาคืน(ยากกกกก)
แล้วหลังจากนั้นมา วันที่ 27 มค 57 มีเอกสารแจ้งหนี้มาที่บ้าน ซึ่งก็ งง ว่า มียอดอยู๋ 1 ยอด จำนวน 2X,XXX+ ก็ งง ว่าไม่ได้ใช้
จึงรีบโทไปถามทาง call-center ทันที จึงทราบว่า วันที่หายได้มีคนเอาบัตรไปรูด จากนั้นก็ไปแจ้งความ!!!
เราก็โทรไปสอบถามทาง call-center ตลอดเพราะเราไม่สบายใจและเป็นกังวล อยากจะรู้ผลเร็วๆ ว่าคืบหน้ายังไงบ้างแล้ว ทาง call-center ก็บอกว่าไม่ต้องกังวล ให้เราสบายใจได้ เพราะถ้ามีการตรวจลายเซ็นว่าเราไม่ได้รูดจริงจะมีการยกยอดคืนให้ แต่หากมีการรูดไปจริงทางเราจะต้องจ่ายพร้อมดอกเบี้ย (เราก็สบายใจไปสิเพราะเราไม่ได้รูดจริงๆ)แต่วันที่ 31 มค 57 พนักงานของทางธนาคารก็ได้โทรมาแจ้งคร่าวๆว่า เราจะต้องจ่ายหนี้ที่แจ้งไป แม้ว่าเราจะไม่ได้รูดไปก็ตามมันเป็นกฏของบัตรเครดิตที่เราควรจะรู้แต่แรกแล้ว!!!!! ก็งงเลยคะ
แต่ในเวลานี้ทาง ธนาคารก็กำลังติดตามและได้แจ้งให้ทางเราประสานงานกะทางเจ้าหน้าที่ตำรวจอยู๋
- สิ่งที่ข้องใจก็คือ เมื่อวันที่ 24 มีคนรูดไปทำไมพนักงาน call-center ไม่แจ้งกะทางเราเลย หากมันรูดไปก่อนที่เราอายัด ไม่งั้นเราก็รีบไปแจ้งความแล้ว นี่กว่าจะมารู้ตัวว่ามีหนี้ทั้งที่ไม่ได้ก่อก็ 1 เดือน
- หากเราอายัดก่อน แต่มีคนเอาไปรูด มันเป็นความผิดของธนาคารใช่ไหม?
แล้วเราควรจะจัดการกะเรื่องนี้ยังไงต่อไปดี T^T