พอดีว่าเมื่อประมาณเดือนช่วงเดือนกันยายน(ถ้าจำไม่ผิดนะคะ) ไปทำซิมใหม่เพื่อเปลี่ยนเป็น ซิมทรูมูฟเอช ..
และเจ้าหน้าที่ได้บอกว่ายังไม่ต้องใช้ ให้ใช้ซิมเดิมไปก่อน จนกว่าจะมีข้อความส่งมาว่าได้อัพเกรดหมายเลขนี้เป็นทรูมูฟเอชแล้ว
ถึงตอนนั้นซิมเดิมจะใช้การไม่ได้ ให้ทำการเปลี่ยนซิมเป็นอันใหม่(คืออันที่ได้มาใหม่)
เคยถามไปว่าถ้าจะเปลี่ยนมาใช้ตอนนี้เลยได้มั้ย(หมายถึงตอนที่ไปทำซิมใหม่) เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ายังไม่ได้ ต้องรอให้ทำการอัพให้เรียบร้อยก่อนจึงจะใช้ได้

วันนี้มีข้อความมาแจ้งแล้วว่าหมายเลขนี้ได้อัพเป็นทรูมูฟเอชแล้ว .. แต่เนื่องจากเราไม่ได้นำซิมใหม่ติดตัวมาด้วย
วันนี้จึงใช้โทรศัพท์ไม่ได้  ทีนี้ตอนนี้เพิ่งกลับมาถึงบ้าน และได้ทำการเปลี่ยนซิมเป็นอันใหม่ ที่เจ้าหน้าที่ทำให้ใหม่

และลองโทรออก ปรากฏว่า..มีข้อความเสียงบอกว่า " ขออภัยค่ะ ขณะนี้เลขหมายของคุณได้ถูกระงับการให้บริการ กรุณาติดต่อ CC "

เมื่อเป็นอย่างนี้แล้ว จะต้องทำอย่างไรบ้างคะ