เมื่อเดือนที่แล้วไป จองรถ Mazda 2 ที่โชว์รูม แถวนนทบุรีมาค่ะ วันที่ไปจองนะบริการดีมาก หลังทำเรื่องจองเสร็จแทบไม่สนใจเรา โทรมาอีกทีคือมาถามวันเวลารับรถ แต่เรื่องบริการแย่ๆช่างมันค่ะ เพราะชอบรถ Mazda 2 เลยไม่สนใจอารัยมาก
มาเรื่องไฟแนนซ์ที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อของ TISCO แอบทำประกันชีวิต AIA ให้ วันที่นัดเซ็นเอกสารนัดว่าจะเข้ามา 18.00น.แต่มาจริงๆ 20.00น.คะ แล้วพยายามชวนคุยนู้นนี่นั้น ( ให้เราเซ็นเอกสารเยอะแยะยังจะมาพูดอารัยไม่รู้ให้ฟังอีก ) แล้วเจ้าหน้าที่สินเชื่อของ TISCO ก็บอกว่าทำเรื่องซื้อรถยนต์คนเดียวแบบนี้อาจจะไม่ผ่าน ให้แม่ซื้อรถร่วมด้วยถึงจะผ่าน เราก็เลยให้แม่ซื้อร่วมด้วย แต่เอกสารที่แม่เซ็นนั้น น้อยกว่าเรามาก ตอนนี้ก็รู้สึกแปลกใจนิดๆ แต่ก้ไม่ได้ทักท่วงอารัยก็เซ็นไปเรื่อย (เราสะเพราตรงที่ไม่ได้อ่านเอกสารอ่ะ) พอทำเรื่องผ่านเรียบร้อย ทางโชว์รูมก็โทรมานัดวันรับรถ เรารับรถวันที่ 8 พ.ย. 56 ในวันที่ 9 ทางไฟแนนซ์รถ ของ TISCO ว่าไปจ่ายงวดรถรอบแรกยังค่ะ เลยตอบไปว่า
เรา : โทดทีนะค่ะ พึ่งรับรถเมื่อว่าเอง
TISCO : อ้าว..ไม่ใช้รับรถวันที่ 30 ตุลา หรอค่ะ
เรา : ไม่ใช่ค่ะ โทรไปตรวจสอบที่โชว์รูม ได้เลยค่ะ
TISCO : งั้นต้องขอโทาด้วยนะค่ะ สงสัยเกิดเหตุผิดพลาด ขอโทษด้วยค่ะ (แล้วก้ว่างสายไป)
หลังจากนั้นผ่านไปประมาณ อาทิตย์กว่าๆได้ มี กรมธรรม์ ของAIA มาที่บ้าน งงมาก!!!!เลยโทรไปหา AIA
เรา : พอดีว่ามีกรมธรรม์ ของ AIA ส่งมาที่บ้าน ดิฉันไม่ได้ทำนะค่ะ (แล้วเค้าก้ถามเลขที่กรมธรรม์ไป ปรากฎว่าเราทำไปตอนที่ทำเอกสารซื้อรถกะทาง TISCO ก็เลยถามต่อไปอีกว่า สามารถยกเลิกได้มั้ย)
AIA : ยกเลิกได้ภายใน 60 วันนะค่ะ แต่ต้องให้ทาง TISCO ดำเนินเรื่องให้ค่ะ
เรา : ค่ะ งั้นขอบคุณนะค่ะ
พอได้เรื่องเป้นแบบนี้จังโทรไปทาง Call Center ของ TISCO ก้บอกว่าไม่ทราบเรื่องนี้ให้ไปถามที่ เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ที่ดำเนินเรื่องให้เรา เราเลยโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่สินเชื่อคนนั้น แล้งแจ้งไปว่าเราไม่ได้แจ้งประสงค์ที่จะทำกรมธรรม์ ทำมั้ยทางคุณถึงทำโดยพลาการ
จนท.สินเชื่อ : ในเอกสารคุณก้เซ็นต์นะครับว่าต้องการทำ และระบุด้วยว่าคนรับผลประโยคคือคุรแม่ และทางคุณแม่ก็เซ็นต์รับทราบด้วยครับ
เรา : ที่คุยวันนั้น แม่กู้ร่วมนะค่ะ ไม่ใช่ผู้รับผลประโยชน์ ไม่ทราบว่าเข้าใจอะไรผิดหรือเปล่าค่ะ แล้วสรุปว่าดิฉันกู้ซื้อรถคนเดียวใช่มั้ยค่ะ
จนท.สินเชื่อ : ใช่ครับ
เรา : แล้วแบบนี้จะทำยังไงค่ะ ดิฉันได้ถามทาง AIA ทางนั้นบอกมาว่าสามารถยกเลิกกรมธรรมืนี้ได้ แต่ต้องภายใน 60 วัน ไม่ทราบว่าพอจะดำเนินเรื่องให้ได้มั้ยค่ะ
จนท.สินเชื่อ : ได้ครับ เด๊ยวผมทำการยกเลิกให้ (แล้ววางไป น้ำเสียงในการพูดไม่ดีมาก)
ผ่านมา 5-6 วัน ก็ไม่มีบุคคลใดติดต่อมาเลย จึงตัดสินใจโทรไปหา เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ของ TISCO ครั้ง
เรา : เรื่องไปถึงไหนแล้วค่ะ
จนท.สินเชื่อ : นี่คุรจะอะไรหนักหนา ผมกำลังดำเนินเรื่องให้อยู่ (แล้วว่างไป)
เราเลยโทรไปยังสาขาธนาคาร TISCO ที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อคนนี้ ประจำอยู่ แล้วแจ้งรายละเอียดต่างๆให้ทางนั้นฟัง เจ้าหน้าที่ในนั้นคนหนึ่งบอกว่า " งั้นเด๊ยวดิฉันดำเนินเรื่อง ให้เองค่ะ เด๊ยววันจันทร์ที่ 2 ธันว่า จะเอาเอกสาร เข้าไปให้นะค่ะ "
มาถึงวันนี้ประมาณ 5 ก้ยังไม่ได้รับเอกสารใดๆ จึงตัดสินใจโทรไปหาเจ้าหน้าที่ผู้หญิงอีกครั้ง และได้คำตอบว่า "พอดีได้ฝากเอกสารไว้กับคุณ ธ. นะค่ะ จะให้คุณ ธ.เอาไปให้ เพราะสะดวกกว่าค่ะ (คุณ ธ. คือ เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ที่ทำสัญญาให้เราค่ะ) " เราเลยโทรหาคุณ ธ. " ผมจะเสร็จธุระประมาณ 3 ทุ่ม ครับ ถ้าจะให้เอาเอกสารเข้าไปให้ก็ต้องหลัง 3 ทุ่ม " เราเลยบอกว่า งั้นพรุ่งนี้เช้าออกไปทำงาน กรุณาแวะเอามาให้ด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ " ( คุณ ธ กะ เรา อยู่ซอยเดียวกัน ) เรื่องก้มีเท่านี้แหละค่ะ เด๊ยวจะ Update เรื่องราวต่อไปให้เป็นระยะๆนะค่ะ
ปล. เบี้ยประกันที่เราโดนหักไปพร้อมกันเงินดาวน์ คือ 15000 บาท อาจจะไม่เยอะแต่มันก็ไม่น้อยนะค่ะ น่าจะบอกกันตรงๆว่าให้เราช่วยทำหน่อย ไม่ใช่แอบมาทำให้เราแบบนี้ มันเสียความรู้สึกค่ะ เพราะถ้าเราลองหาร 15000 จากจำนวน 60 งวด จะตกประมาณ 250 บาท
โดนไฟแนนซ์รถ ของ TISCO หลอก แอบทำประกันชีวิต AIA ให้โดยไม่บอก!!!! บริษัทTISCO จะรับผิดชอบยังไงค่ะ
มาเรื่องไฟแนนซ์ที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อของ TISCO แอบทำประกันชีวิต AIA ให้ วันที่นัดเซ็นเอกสารนัดว่าจะเข้ามา 18.00น.แต่มาจริงๆ 20.00น.คะ แล้วพยายามชวนคุยนู้นนี่นั้น ( ให้เราเซ็นเอกสารเยอะแยะยังจะมาพูดอารัยไม่รู้ให้ฟังอีก ) แล้วเจ้าหน้าที่สินเชื่อของ TISCO ก็บอกว่าทำเรื่องซื้อรถยนต์คนเดียวแบบนี้อาจจะไม่ผ่าน ให้แม่ซื้อรถร่วมด้วยถึงจะผ่าน เราก็เลยให้แม่ซื้อร่วมด้วย แต่เอกสารที่แม่เซ็นนั้น น้อยกว่าเรามาก ตอนนี้ก็รู้สึกแปลกใจนิดๆ แต่ก้ไม่ได้ทักท่วงอารัยก็เซ็นไปเรื่อย (เราสะเพราตรงที่ไม่ได้อ่านเอกสารอ่ะ) พอทำเรื่องผ่านเรียบร้อย ทางโชว์รูมก็โทรมานัดวันรับรถ เรารับรถวันที่ 8 พ.ย. 56 ในวันที่ 9 ทางไฟแนนซ์รถ ของ TISCO ว่าไปจ่ายงวดรถรอบแรกยังค่ะ เลยตอบไปว่า
เรา : โทดทีนะค่ะ พึ่งรับรถเมื่อว่าเอง
TISCO : อ้าว..ไม่ใช้รับรถวันที่ 30 ตุลา หรอค่ะ
เรา : ไม่ใช่ค่ะ โทรไปตรวจสอบที่โชว์รูม ได้เลยค่ะ
TISCO : งั้นต้องขอโทาด้วยนะค่ะ สงสัยเกิดเหตุผิดพลาด ขอโทษด้วยค่ะ (แล้วก้ว่างสายไป)
หลังจากนั้นผ่านไปประมาณ อาทิตย์กว่าๆได้ มี กรมธรรม์ ของAIA มาที่บ้าน งงมาก!!!!เลยโทรไปหา AIA
เรา : พอดีว่ามีกรมธรรม์ ของ AIA ส่งมาที่บ้าน ดิฉันไม่ได้ทำนะค่ะ (แล้วเค้าก้ถามเลขที่กรมธรรม์ไป ปรากฎว่าเราทำไปตอนที่ทำเอกสารซื้อรถกะทาง TISCO ก็เลยถามต่อไปอีกว่า สามารถยกเลิกได้มั้ย)
AIA : ยกเลิกได้ภายใน 60 วันนะค่ะ แต่ต้องให้ทาง TISCO ดำเนินเรื่องให้ค่ะ
เรา : ค่ะ งั้นขอบคุณนะค่ะ
พอได้เรื่องเป้นแบบนี้จังโทรไปทาง Call Center ของ TISCO ก้บอกว่าไม่ทราบเรื่องนี้ให้ไปถามที่ เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ที่ดำเนินเรื่องให้เรา เราเลยโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่สินเชื่อคนนั้น แล้งแจ้งไปว่าเราไม่ได้แจ้งประสงค์ที่จะทำกรมธรรม์ ทำมั้ยทางคุณถึงทำโดยพลาการ
จนท.สินเชื่อ : ในเอกสารคุณก้เซ็นต์นะครับว่าต้องการทำ และระบุด้วยว่าคนรับผลประโยคคือคุรแม่ และทางคุณแม่ก็เซ็นต์รับทราบด้วยครับ
เรา : ที่คุยวันนั้น แม่กู้ร่วมนะค่ะ ไม่ใช่ผู้รับผลประโยชน์ ไม่ทราบว่าเข้าใจอะไรผิดหรือเปล่าค่ะ แล้วสรุปว่าดิฉันกู้ซื้อรถคนเดียวใช่มั้ยค่ะ
จนท.สินเชื่อ : ใช่ครับ
เรา : แล้วแบบนี้จะทำยังไงค่ะ ดิฉันได้ถามทาง AIA ทางนั้นบอกมาว่าสามารถยกเลิกกรมธรรมืนี้ได้ แต่ต้องภายใน 60 วัน ไม่ทราบว่าพอจะดำเนินเรื่องให้ได้มั้ยค่ะ
จนท.สินเชื่อ : ได้ครับ เด๊ยวผมทำการยกเลิกให้ (แล้ววางไป น้ำเสียงในการพูดไม่ดีมาก)
ผ่านมา 5-6 วัน ก็ไม่มีบุคคลใดติดต่อมาเลย จึงตัดสินใจโทรไปหา เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ของ TISCO ครั้ง
เรา : เรื่องไปถึงไหนแล้วค่ะ
จนท.สินเชื่อ : นี่คุรจะอะไรหนักหนา ผมกำลังดำเนินเรื่องให้อยู่ (แล้วว่างไป)
เราเลยโทรไปยังสาขาธนาคาร TISCO ที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อคนนี้ ประจำอยู่ แล้วแจ้งรายละเอียดต่างๆให้ทางนั้นฟัง เจ้าหน้าที่ในนั้นคนหนึ่งบอกว่า " งั้นเด๊ยวดิฉันดำเนินเรื่อง ให้เองค่ะ เด๊ยววันจันทร์ที่ 2 ธันว่า จะเอาเอกสาร เข้าไปให้นะค่ะ "
มาถึงวันนี้ประมาณ 5 ก้ยังไม่ได้รับเอกสารใดๆ จึงตัดสินใจโทรไปหาเจ้าหน้าที่ผู้หญิงอีกครั้ง และได้คำตอบว่า "พอดีได้ฝากเอกสารไว้กับคุณ ธ. นะค่ะ จะให้คุณ ธ.เอาไปให้ เพราะสะดวกกว่าค่ะ (คุณ ธ. คือ เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ที่ทำสัญญาให้เราค่ะ) " เราเลยโทรหาคุณ ธ. " ผมจะเสร็จธุระประมาณ 3 ทุ่ม ครับ ถ้าจะให้เอาเอกสารเข้าไปให้ก็ต้องหลัง 3 ทุ่ม " เราเลยบอกว่า งั้นพรุ่งนี้เช้าออกไปทำงาน กรุณาแวะเอามาให้ด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ " ( คุณ ธ กะ เรา อยู่ซอยเดียวกัน ) เรื่องก้มีเท่านี้แหละค่ะ เด๊ยวจะ Update เรื่องราวต่อไปให้เป็นระยะๆนะค่ะ
ปล. เบี้ยประกันที่เราโดนหักไปพร้อมกันเงินดาวน์ คือ 15000 บาท อาจจะไม่เยอะแต่มันก็ไม่น้อยนะค่ะ น่าจะบอกกันตรงๆว่าให้เราช่วยทำหน่อย ไม่ใช่แอบมาทำให้เราแบบนี้ มันเสียความรู้สึกค่ะ เพราะถ้าเราลองหาร 15000 จากจำนวน 60 งวด จะตกประมาณ 250 บาท