ตั้งแต่คุณเปลี่ยนเป็นระบบtrinetคุณก็ต้องให้ลูกค้ามาเปลี่ยนซิมเองเพื่อความรวดเร็ว ถึงแม้คุณจะมีการบริการส่งซิมทาง
ไปรษณีย์ ลูกค้าส่วนมากจะเดินมาเปลี่ยนที่ศูนย์เอง เพราะรอคงไม่ไหว ส่งข้อความมาบอกว่าเราได้ส่งซิมมาให้คุณแล้วกรุณารอรับ
ผ่านไปยี่สิบวัน สามสิบวันก็ยังไม่มี เพราะฉะนั้นมั่นใจว่าคนไทยส่วนใหญ่ที่ใช้บริการของคุณต้องเดินไปเปลี่ยนซิมเอง
      นี่เป็นแค่ปัญหาเกริ่นเริ่มแรกที่ดิฉันเริ่มรู้สึกไม่ดีกับดีแทค

      พอได้ซิมใหม่มา ใช่ว่าจะใช้งานได้เร็ว ช้าเหมือนเดิม แต่ดิฉันก็คิดซะว่ามันก็เร็วกว่าอันเดิม อย่าไปคิดให้สุขภาพจิตเสียเลย
และพอใช้ไปเรื่อย โทรศัพท์ดิฉันมักจะขึ้นสัญญาณว่าno service อยู่บ่อยครั้ง และก็ต้องเสียเวลาโทรไปหา1678ที่ต้องรอเป็นชั่วโมง และก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ดี
ส่วนมากก็ให้ตั้งค่าโทรศัพท์ reset ไรใหม่ ซึ่งก็ไม่เคยหาย ดิฉันต้องหาข้อมูลทางอากู๋เอง ซึ่งปัญหาno service ของดิฉันในวันนั้นก็หายเองในตอนเย็น ดิฉันเลยไม่ได้เข้าไปที่ศูนย์ แต่พอสัปดาห์ถัดมาก็เป็นอีกและไม่หายในตอนเย็นเหมือนเช่นเคย ดิฉัยก็เลยไปเปลี่ยนซิมที่ห้างแถวบางนา แล้วพนง.ทางศูนย์ที่นั้นยังบอกอีกว่า มีคนมาเปลี่ยนซิมบ่อยมาก ซิมยังไม่สามารถใช้งานได้ดี ต้องขอโทษคุณลูกค้าด้วย นี่เป็นคำพูดของพนง.ที่ตอบตรงความจริงดีมาก
      เปลี่ยนซิมใหม่ ก็สามารถใช้ได้ดี อาจมีบ้างที่ขึ้นno service แต่แปปเดียวก็หาย
แต่วันนี้มันขึ้นอีกแล้ว และโทรไป1678 พนง.ก็พูดอีกว่าให้ตั้งระบบ หรือไม่คุณก็เข้าไปเปลี่ยนซิม
ถ้ามันขึ้นno service เมื่อไหร่ ดิฉันต้องไปเปลี่ยนซิมตลอดเลยหรอค่ะ ดิฉันต้องทำงาน ไม่มีเวลาว่างขนาดนั้น อยากรู้ว่าใครเป็นแบบนี้บ้างค่ะ
แล้วดีแทคไม่คิดจะแก้ไขปัญหานี้หน่อยหรอค่ะ