ดิฉันได้ติดต่อจองห้องพักที่ รร นี้ เพราะสะดวกต่อการติดต่อธุระในย่านนั้น เหตุการณ์ที่แย่ๆ ได้เกิดขึ้นตอน check out ซึ่งดิฉันได้แจ้งพนักงานว่าห้องที่ดิฉันพักนั้นมีน้ำหยดในห้องน้ำบริเวณโถส้วม ซึ่งมาจากเพดาน และการระบายน้ำไม่ดี รวมทั้งฝักบัวไม่สามารถปรับการกระจายได้ ดิฉันก็แจ้งว่าที่ไม่ได้แจ้งเปลี่ยนห้องเนื่องจากมีลูกเล็กและกว่าจะเข้า รร ก็ดึกแล้ว วันนี้ที่แจ้งให้ทราบเพื่อปรับปรุง
จากนั้น ทาง รร ก็โทรแจ้งให้แม่บ้านเชคห้องว่าได้รับประทานอะไรในห้องไปหรือไม่ ทาง รร จะมีน้ำดื่มบริการฟรีเป็นขวดแก้ว 2 ขวด และในตู้เย็นจะมีน้ำแร่มิเนเร่อยู่ 4 ขวดที่คิดค่าบริการ จากนั้นพนักงานก็ไม่ได้บอกกล่าวอะไร แจ้งเพียงขอบัตรเครดิตดิฉันเพื่อชำระค่าห้องพัก ค่าห้องพัก 1,400 บาท แต่พนักงานรูดบัตรไป 1,464 บาท ดิฉันเลยสอบถามไปว่าค่าอะไร 64 บาท พนักงานแจ้งว่าเป็นค่าน้ำมิเนเร่ 2 ขวด
ดิฉันแจ้งว่าไม่ได้ใช้น้ำดังกล่าว และยังมีครบทั้ง 4 ขวด โดย 2 ขวด ดิฉันนำออกมาวางนอกตู้เย็นเพื่อเหลือที่ไว้แช่นมลูกในตู้เย็น พนักงานเรียกแม่บ้านให้เอาน้ำทั้ง 4 ขวดลงมาให้ดู และบอกว่าฉลากน้ำดื่มมิเนเร่อีก 2 ขวดไม่เหมือนที่ รร เตรียมไว้ แสดงว่าดิฉันดื่มไปและไปซื้อมาแช่คืน ดิฉันรู้สึกโดนดูถูกมาก คือถ้าดิฉันจะดื่มน้ำนั่นดิฉันก็มีความสามารถในการจ่ายเงินแก่ทาง รร แต่นี่ดิฉันไม่ได้ดื่มและยืนกรานเสียงแข็ง
ผู้จัดการได้เข้ามาเคลียร์ โดยบอกแม่บ้านว่า เดี๋ยวเซ็นให้ โดยที่ไม่หันมาพูดจากับดิฉัน ทำราวกับว่าดิฉันได้ทำพฤฒิกรรมเยี่ยงนั้นจริง หลังจากชำระค่าห้องพักเรียบร้อย ดิฉันไม่ได้ยินคำกล่าวขอโทษจากปากพนักงานและผู้จัดการสักคน ทั้งเรื่องห้องพักที่ดิฉันตำหนิไปและเรื่องน้ำดื่ม ดิฉันจึงเดินไปถามผู้จัดการว่า คุณไม่คิดจะขอโทษลูกค้าสักคำเลยหรือ ผู้จัดการคนนั้นบอกให้ดิฉันรอคิว เพื่อจะบริการชาวต่างชาติก่อน ซึ่งพูดด้วยน้ำเสียงที่ไม่น่าฟังและพูดตัดรำคาญ ดิฉันเลยถามว่า ตกลง รร นี้จะบริการเฉพาะชาวต่างชาติใช่หรือไม่ ซึ่งผู้จัดการไม่ตอบ
ดิฉันคิดว่าการกระทำเข่นนี้ ถือเป็นการดูถูกและไม่ให้เกียรติคนไทยด้วยกัน ถ้าคิดจะบริการแต่ชาวต่างชาติก็ไม่ควรรับคนไทยเข้าพัก มันทำให้รู้สึกแย่ จริงๆแล้วดิฉันคงไม่ใช่คนแรกที่เจอเหตุการณ์แบบนี้ที่ รร นี้ แต่ก็ไม่อยากให้คนไทยคนอื่นมาเจออีก เลยอยากแชร์เรื่องนี้ไว้เป็นประสบการณ์ค่ะ
(ปล. ดิฉันได้ขอยืม id เพื่อนมาโพสต์ เนื่องจากเพิ่งสมัครสมาชิกใหม่ไป และยังตั้งกระทู้ไม่ได้ค่ะ ขอบคุณสำหรับพื้นที่นี้ค่ะ)
บริการแย่ๆ ที่ บางกอกชฎา กรุงเทพ
จากนั้น ทาง รร ก็โทรแจ้งให้แม่บ้านเชคห้องว่าได้รับประทานอะไรในห้องไปหรือไม่ ทาง รร จะมีน้ำดื่มบริการฟรีเป็นขวดแก้ว 2 ขวด และในตู้เย็นจะมีน้ำแร่มิเนเร่อยู่ 4 ขวดที่คิดค่าบริการ จากนั้นพนักงานก็ไม่ได้บอกกล่าวอะไร แจ้งเพียงขอบัตรเครดิตดิฉันเพื่อชำระค่าห้องพัก ค่าห้องพัก 1,400 บาท แต่พนักงานรูดบัตรไป 1,464 บาท ดิฉันเลยสอบถามไปว่าค่าอะไร 64 บาท พนักงานแจ้งว่าเป็นค่าน้ำมิเนเร่ 2 ขวด
ดิฉันแจ้งว่าไม่ได้ใช้น้ำดังกล่าว และยังมีครบทั้ง 4 ขวด โดย 2 ขวด ดิฉันนำออกมาวางนอกตู้เย็นเพื่อเหลือที่ไว้แช่นมลูกในตู้เย็น พนักงานเรียกแม่บ้านให้เอาน้ำทั้ง 4 ขวดลงมาให้ดู และบอกว่าฉลากน้ำดื่มมิเนเร่อีก 2 ขวดไม่เหมือนที่ รร เตรียมไว้ แสดงว่าดิฉันดื่มไปและไปซื้อมาแช่คืน ดิฉันรู้สึกโดนดูถูกมาก คือถ้าดิฉันจะดื่มน้ำนั่นดิฉันก็มีความสามารถในการจ่ายเงินแก่ทาง รร แต่นี่ดิฉันไม่ได้ดื่มและยืนกรานเสียงแข็ง
ผู้จัดการได้เข้ามาเคลียร์ โดยบอกแม่บ้านว่า เดี๋ยวเซ็นให้ โดยที่ไม่หันมาพูดจากับดิฉัน ทำราวกับว่าดิฉันได้ทำพฤฒิกรรมเยี่ยงนั้นจริง หลังจากชำระค่าห้องพักเรียบร้อย ดิฉันไม่ได้ยินคำกล่าวขอโทษจากปากพนักงานและผู้จัดการสักคน ทั้งเรื่องห้องพักที่ดิฉันตำหนิไปและเรื่องน้ำดื่ม ดิฉันจึงเดินไปถามผู้จัดการว่า คุณไม่คิดจะขอโทษลูกค้าสักคำเลยหรือ ผู้จัดการคนนั้นบอกให้ดิฉันรอคิว เพื่อจะบริการชาวต่างชาติก่อน ซึ่งพูดด้วยน้ำเสียงที่ไม่น่าฟังและพูดตัดรำคาญ ดิฉันเลยถามว่า ตกลง รร นี้จะบริการเฉพาะชาวต่างชาติใช่หรือไม่ ซึ่งผู้จัดการไม่ตอบ
ดิฉันคิดว่าการกระทำเข่นนี้ ถือเป็นการดูถูกและไม่ให้เกียรติคนไทยด้วยกัน ถ้าคิดจะบริการแต่ชาวต่างชาติก็ไม่ควรรับคนไทยเข้าพัก มันทำให้รู้สึกแย่ จริงๆแล้วดิฉันคงไม่ใช่คนแรกที่เจอเหตุการณ์แบบนี้ที่ รร นี้ แต่ก็ไม่อยากให้คนไทยคนอื่นมาเจออีก เลยอยากแชร์เรื่องนี้ไว้เป็นประสบการณ์ค่ะ
(ปล. ดิฉันได้ขอยืม id เพื่อนมาโพสต์ เนื่องจากเพิ่งสมัครสมาชิกใหม่ไป และยังตั้งกระทู้ไม่ได้ค่ะ ขอบคุณสำหรับพื้นที่นี้ค่ะ)