เนื่องจากกระเป๋าหลุยส์ รุ่น saumur ที่เมื่อก่อนเราใช้เป็นกระเป๋าสำหรับส่วนตัว และหลังจากคลอดลูกสาวได้มีความคิดว่าจะใช้เป็นกรเป๋าขนสัมภาระลูก เช่น ขวดนม ขวดน้ำ เสื้อผ้าสักชุด ผ้าอ้อม และอีกจิปาถะ ใช้ได้ประมาณ2เดือนกระเป๋าที่ปัญหาที่สายระหว่างตัวกระเป๋าไดเสียดสีกันและเกือบตลอดเวลาจะงอเพราะสะพายในขณะที่สายยังงอกันเป็นเกลียว เกือบขาดลักษณะสายหนังเปื่อย จริงสามารถใช้ได้อีกนานแต่เราไม่สบายใจที่ถือเพราะหิ้วของหนักลูกทุกวันเลยตัดสินใจส่งซ่อม เราเอากระเป๋าไปร้านหลุยส์ ที่เอดินเบอระ พนักงานจะตรวจสอบราคาซ่อมคร่าวๆก่อน เช่นในกรณีของเราพนักงานบอกเราว่าเปลี่ยนสายใหม่ตกอยู่คร่าวๆ 375 ปอนด์ ซึ่งแพงขนาดนั้นเราเลยบอกว่าคงไม่ไหวจะซ่อมคะเพราะราคาเกือบครึ่งหนึ่งใบใหม่รุ่นนี้ แพงเกิน เราเลยบอกความประสงค์ว่าฉันคงสู้ราคาได้ที่ 100-200 ปอนด์เท่านั้นเพราะแพงกว่านั้นคงไม่ซ่อม จริงๆแค่ซื้อสายเพิ่มต่างหากก็200ปอนด์แล้ว แต่พนักงานน่ารักมากเขาบอกเราว่าลองส่งไปก่อนไหม ถ้าแพงเกินก็ไม่ต้องซ่อม เราเลยตอบตกลงส่งซ่อมไป หลังจากนั้นพนักงานจะให้คำชี้แจงกับเราว่า
1. อาจจะใช้เวลานานโดยประมาณ 2-3เดือนเพราะต้องส่งไปซ่อมที่ฝรั่งเศษ
2. อาจจะเสียค่าส่งไปส่งกลับ
3. ราคาที่แจ้งในใบส่งซ่อมอาจมีการเปลี่ยนแปลง อาจจะแพงขึ้นหรือต่ำกว่าราคาประเมิน
4. ใบส่งซ่อมที่พนักงานปรินให้เรามีชื่อ -ที่อยู่-อีเมล -เบอร์โทรเรา เรียบร้อย ในนั้นจะระบุราคาประเมินให้เราด้วย ใบของเราระบุที่100ปอนด์ จาก375ปอนด์จากตอนแรกที่คุยกัน
หลังจากนั้นประมาณ1เดือนให้หลังทางหลุยส์ได้โทรศัพท์บอกเราว่าค่าซ่อมเปลี่ยนสายอยู่ที่100ปอนด์ ไม่เป็นที่น่าแปลกใจมากคุณไม่ต้องเสียค่าขนส่งซึ่งปรกติต้องเสีย แต่กรณีของคุณทางหลุยส์จะรับผิดชอบค่าขนส่งให้ เรายิ้มเลยพร้อมขอบคุณเขายกใหญ่ และหลังจากนั้นประมาณ3-4อาทิตย์ทางหลุยส์จะติดต่อกลับไปให้คุณไปรับกระเป๋า และประมาณ4อาทิตย์ต่อมาซ๊อปได้ติดต่อกลับมาเพื่อมารับกระเป๋า
สรุปโดยประมาณ2เดือนเราได้รับกระเป๋าคืน สายหนังเปลี่ยนใหม่ เปลี่ยนหมุดใหม่ และได้ถุงผ้าใหม่ เพราะตอนเราส่งซ่อมไม่ได้ให้ถุงผ้าเขาไปด้วย. ต้องบอกว่างานเรียบร้อยมากๆคะ ไม่ผิดหวังคะที่ส่งซ่อมครั้งแรก คุ้มราคา จริงๆเป็นการตัดสินใจของสามีคะเนื่องจากเมื่อ2ปีที่แล้วได้เอากระเป๋าแบรนด์ไปซ่อมที่เมืองไทย จำไม่ได้ว่าร้านอะไรมีสาขาที่ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต อย่างห่วย แย่มากๆ เขาทำเหมือนกระเป๋าเราราคาถูกมากๆ ทุกวันนี้ไม่เคยใช้กระเป๋าใบนั้นอีกเลย บทเรียนราคาแพงคะ