จากกรณีตัวอย่างของคุณนัท ผู้เสียหายก่อนหน้านี้ http://ppantip.com/topic/30993294
----------------------------------------------------------------------------------------

ดิฉันได้สั่งทำคอกกั้นเด็ก+กันกระแทกรอบคอก+เบาะรองคลานหุ้ม PVC กับร้านภูตะวันเบบี้โฮม
ตกลงราคากันที่ 11,850 บาท ทางร้านบอกใช้เวลาผลิต 10 วัน จัดส่งอีก 2 วัน

-- วันที่ 5/9/2556 โอนเงินมัดจำครั้งแรก ยอด 5,000 บาท
-- วันที่ 9/9/2556 ทางร้านแจ้งว่าสินค้าเสร็จพร้อมส่งแล้ว จึงโอนส่วนที่เหลือ ยอด 6,850 บาท (ครั้งนี้มีเอะใจนิดนึงว่าเอ๊ะ ทำไมเสร็จเร็วจัง แต่ก็คิดว่าดีแล้ว ได้ของเร็ว แต่ไม่น่าเล้ยยย)
-- วันที่ 10/9/2556 ทางร้านแจ้งกลับมาว่าได้รับยอดโอนเรียบร้อย จะจัดส่งของออกให้วันนี้
-- วันที่ 12/9/2556 ยังไม่ได้รับสินค้า ดิฉันได้ทวงถามไปทางร้านครั้งแรกว่าส่งของแล้วใช่ไหมและของจะถึงเมื่อไหร่
-- วันที่ 13/9/2556 ทางร้านตอบกลับมาว่าจะเช็คกับทางขนส่งก่อน แล้วจะแจ้งกลับมา
-- วันที่ 17/9/2556 ผ่านไปอีก 4 วัน ดิฉันก็ทวงถามไปอีกรอบ เนื่องจากทางร้านหายเงียบไปเลย
ทางร้านตอบกลับมาแล้วว่าสินค้าอยู่ที่พุทธมณฑลสาย 2 แล้ว เตรียมนำส่งในอีก 2 วัน (อืมมมม ถ้าได้อ่านของคุณนัท เค้าจะอ้างแบบนี้เหมือนกันค่ะว่าของอยู่ที่พุทธมณฑลสาย 2 โทษบริษัทขนส่งตลอด) ทางร้านอ้างว่าของขนาดใหญ่คนขับรถยกคนเดียวไม่ไหวต้องรอเด็กรถช่วยยก

หลังจากนั้นดิฉันก็รอค่ะ อีก 2 วันเอง จนถึงวันที่ทางร้านบอกไว้
-- วันที่ 19/9/2556 ของไม่มาค่ะ ดิฉันลองเข้าไปที่เว็บไซต์ของร้าน ปรากฎว่ามีการอัพเดทกระทู้ใบเสร็จส่งของ ดิฉันกวาดสายตาหาแล้วหาอีกอยู่หลายรอบ หาเท่าไหร่ก็ไม่เจอของดิฉันเลย จนประมาณ 1 ทุ่ม ดิฉันก็แจ้งทางร้านไปว่าของยังไม่มานะ ใบเสร็จก็หาไม่เจอ ขอดูใบเสร็จด้วย
-- วันที่ 20/9/2556 เงียบค่ะ ไม่มีการติดต่อใดๆมา ประมาณ 5 ทุ่มดิฉันจึงเมลล์ไปต่อว่าและขอเงินคืน
-- วันที่ 21/9/2556 ช่วงเช้าทางร้านติดต่อกลับมาแล้วค่ะ บอกว่าจะหาใบเสร็จและเช็คสถานะสินค้าให้ก่อน (เอาอีกแล้ว ตอนนั้นเริ่มคิดแล้วค่ะว่าสินค้าไม่น่าจะมีอยู่จริง มันอะไรกันนักหนาค่ะจากพุทธมณฑลมาในกรุงเทพจะใช้เวลานานขนาดนั้นเชียว) ดิฉันบอกทางร้านไปว่าถ้าสินค้าไม่มาภายในวันนี้ก็ไม่เอาแล้ว ให้โอนเงินคืนมา

หลังจากนั้นก็คุยกันทาง Line ค่ะ ช่วงเย็นทางคุณแอลก็แจ้งกลับมาว่าบริษัทขนส่งทำกล่องร่วง สินค้ามีรอยร้าว จะทำเรื่องคืนเงินให้ คืนเงินภายใน 2 วัน (วันที่คุยกันคือวันเสาร์ ติดวันอาทิตย์ซึ่งคุณแอลอ้างว่าบัญชีหยุด เพราะฉะนั้นเงินก็ควรจะเข้ามาวันอังคาร)
-- วันอังคารที่ 24/9/2556 ถึงกำหนดที่เงินควรจะเข้า รอจนบ่ายสามกว่าก็ยังไม่มีเงินเข้ามา จึงได้ line ไปบอกคุณแอล คุณแอลก็ยังบอกว่าบัญชีแจ้งว่าตัดเงินช่วงบ่าย บ่ายนี้เงินน่าจะเข้า ถ้าเข้าแล้วให้แจ้งกลับคุณแอลด้วย แน่ะ แล้วก็บอกจะให้บัญชีส่งเอกสารการโอนเงินให้
    พอประมาณ 5 โมงเย็น มีเมลล์จากทางร้านส่งหลักฐานโอนเงินมาให้ แต่ระบุวันหักบัญชีเป็นวันที่ 25/9/2556 ซึ่งเป็นวันรุ่งขึ้น ไม่ตรงกับที่คุณแอลบอกเงินเข้าบ่ายวันนั้นอีก
-- วันนี้ วันพุธที่ 25/9/2556 ตื่นมาเช็คยอดเงินแต่เช้า แต่!! ไม่มีค่ะ ปกติสร้างรายการล่วงหน้าของ SCB เงินจะเข้าปลายทางตอน 7 โมงเช้า ดิฉันก็ line ไปบอก แจ้งไปว่าถ้าภายในช่วงเช้ายังไม่ได้เงินดิฉันก็จะไปแจ้งความ จนช่วงเที่ยงไม่มีการตอบกลับใดๆมา ดิฉันจึงไป สน เพื่อแจ้งความ ดิฉันได้โทรหาคุณแอลเพื่อให้คุณตำรวจคุยด้วย คุณแอลก็ยังบอกว่าจะคืนเงินให้ภายในวันนี้ 6 โมงเย็น (ได้ค่ะ ดิฉันจะให้โอกาสอีกครั้งหนึ่ง)
    จน ณ ตอนนี้ เวลาห้าทุ่มกว่าเกือบข้ามไปอีกวันแล้ว ดิฉันยังไม่ได้รับเงินคืนใดๆทั้งสิ้น โทรหาก็ไม่รับ คุณตำรวจโทรไปก็ไม่รับ ดิฉันจึงได้แจ้งความไปแล้วเรียบร้อย ได้เงินคืนเมื่อไหร่จึงจะไปถอนแจ้งความ

ไม่อยากให้คุณพ่อคุณแม่ท่านอื่นโดนเหมือนดิฉัน หากินกับคุณพ่อคุณแม่ลูกอ่อนบาปนะค่ะ ถ้าทางร้านอ่านเจอรีบรับผิดชอบด้วย ดิฉันเห็นว่าคุณก็น่าจะยังมีลูกเล็กนะน่าจะเข้าใจ