เมื่อ 10 ปีก่อน ผมได้ทำสัญญาจำนองอาคารหลังหนึ่งโดยทำกับธนาคารไทยพาณิชย์  โดยสัญญาข้อหนึ่ง ได้ระบุว่าระหว่างสัญญามีผล  ผมต้องจัดการประกันอัคคีภัยโดยให้ธนาคารเป็นผู้รับประโยชน์  ผมได้ทำประกันอัคคีภัยกับทางบริษัทที่ทางธนคารจัดหามา

ปรากฎเมื่อเช้านี้ ทางธนาคารแจ้งว่าได้ทำการหักบัญชีเงินกู้ผมเพื่อชำระค่าเบี้ยประกันภัยแทนกรมธรรม์ฉบับเดิม  โดยไม่ได้รับความยินยอมหรือแจ้งเตือนผมก่อนแต่อย่างใด

ผมสังสัยว่า
1. ผมไม่มีสิทธิเลือกการทำประกันหรือ   หากธนาคารจะจัดให้มีการทำประกันก็บังคับได้  หากธนาคารทำประกันกับบริษัทที่แพงและธนาคารได้มีส่วนได้เสีย เช่นได้รับประโยชน์ตอบแทน  ธนาคารใช้สิทธิโดยสุจริตหรือไม่
2. ธนาคารมีสิทธิหักเงินดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผมได้หรือไม่

ทั้งนี้ ผมได้แจ้งธนาคารให้รับเรื่องราวดังกล่าว  แต่ก็ไม่ได้รับการตอบอย่างที่ควรได้รับผมแจ้งว่า

ผมจึงได้แจ้งกับทางธนาคารแห่งประเทศไทย  เบอร์สายด่วน 1213 เจ้าหน้าที่ได้รับสายและชี้แจงว่าธนาคารไม่มีสิทธิกระทำการดังกล่าว  แต่แนะนำให้ผมร้องเรียนผ่านทาง email  scc@bot.or.th
ขณะนี้กำลังส่งเรื่องราวร้องเรียนอยู่  ผลจะเป็นอย่างไรก็ยังไม่ทราบ

ผมหวังว่า  เรื่องราวในวันนี้คงจะเป็นหนึ่งในเรื่องราวที่ให้คนที่รู้สึกว่าธนาคารเอาเปรียบใช้ช่องทางดังที่ผมใช้ในการคืนความเป็นธรรมครับ