สวัสดีครับ

    วันนี้จะมาเล่าเกี่ยวกับ SMS Alert ให้ฟังครับ  เพราะเดี๋ยวนี้ธนาคารหารายได้โดยการนำเงินฝากของเราไปปล่อยกู้ได้ดอกเบี้ยแพง ๆ แล้ว  ยังมีวิธีการดึงเงินจากกระเป๋าเราฟรี ๆ อีกเดือนละประมาณ 10 บาท ลองคิดดูนะครับ  คนไทยมีกี่สิบล้านคน  แต่ละคนมีบัญชีเงินฝากอย่างน้อยก็ 1 เล่ม  หรือ  คิดง่าย ๆ ว่าถ้าประเทศนี้มีสมุดบัญชีเงินฝาก 1,000,000 เล่ม  ธนาคารก็ได้ค่าธรรมเนียมจากทุกคนไปเลย 10 ล้านบาทต่อเดือน

ลองมาดูวิธีให้ลูกค้าเปิดบริการ SMS Alert ของแต่ละธนาคาร  ที่ผมเคยเจอมานะครับ

ธนาคารกสิกรไทย สาขาพหลโยธิน

พนักงาน    สวัสดีครับ
ผม    รบกวนช่วย Up book ให้หน่อยนะครับ  ไปอัพที่ตู้ไม่ผ่านครับ
พนักงาน    พี่ครับรบกวนกรอกชื่อ  เบอร์มือถือ  และเลขที่บัญชีให้ผมหน่อยนะครับ (กระดาษมีตาราง 3 ช่อง)
ผม    กรอกทำไมเหรอครับ
พนักงาน    เก็บข้อมูลเพื่ออัพเดรทเบอร์โทรศัพท์ให้ลูกค้าครับ
ผม    ได้ครับ  (กรอกไป)
1 วันผ่านไป
SMS    ขอบคุณที่ท่านได้สมัครใช้ SMS Alert
ผม    เราไปสมัครตั้งแต่เมื่อไรเนี๊ยะ  รีบโทรไป Call Center (02) 888-8888 ทันทีเลย
พนักงาน    สวัสดีค่ะ
ผม    ผมได้รับ  SMS  ว่าผมได้สมัคร SMS Alert ครับ  แต่ผมไม่รู้ว่าผมไปสมัครเมื่อไร  แล้วผมต้องการจะยกเลิกครับ
พนักงาน    ทดลองใช้ก่อนไหมค่ะ  ใช้ได้ฟรี 3 เดือนนะค่ะ
ผม    ขอยกเลิกเลยดีกว่าครับ  ไม่อยากมานั่งจำว่าต้องยกเลิกเมื่อไรครับ

ธนาคารกรุงศรี  สาขาศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิต

พนักงาน    สวัสดีค่ะ
ผม    สวัสดีครับจะถอนเงิน 5000 บาท ครับ
พนักงาน    พี่ค่ะระบบบอกว่าพี่ยังไม่เคยสมัคร SMS Alert เลยค่ะ  พี่สมัครเลยไหมค่ะใช้ฟรี 3 เดือนค่ะ  
ผม    ไม่อยากทำครับ
พนักงาน    ไม่งั้นเวลาพี่ไปติดต่อสาขาอื่น ๆ ระบบก็จะเตือนทุกครั้งเลยนะค่ะ  พี่สมัครกับหนูวันนี้  แล้วเดี๋ยวพรุ่งนี้หนูทำเรื่องยกเลิกให้เลยค่ะ  
ผม    อืม...ก็ได้ครับ
พนักงาน    พิมพ์เอกสารออกมาให้ผมเซ็นต์ว่าได้สมัคร SMS Alert แล้ว
ผ่านไป 3 วัน  ผมไปฝากเงินที่สาขาเซ็นจูรี่
SMS    บัญชีหมายเลข XXX-X-XXXXX-X  ของท่านมีเงินเข้าจำนวน  XXXX บาท
ผม    ไหนบอกว่าจะยกเลิกให้ไง  แล้วทำไมยังมี SMS มาละนี่ ไม่ยกเลิกให้ยอมเสียเงินโทรไปยกเลิกเองก็ได้ 1572
พนักงาน    สวัสดีค่ะ
ผม    ต้องการยกเลิก SMS Alert ครับ
พนักงาน    ดิฉันจะรับเรื่องไว้ให้นะค่ะ  แต่ต้อง Fax สำเนาบัตรประชาชน  และเขียนว่าต้องการยกเลิก SMS Alert มาด้วยนะค่ะ
ผม    ขอบคุณครับ  (วุ่นวายต้องให้ Fax ไปอีก ไปติดต่อที่สาขาเซ็นจูรี่เลยดีกว่าเดินผ่านทุกวันอยู่แล้ว)
พนักงาน    สวัสดีค่ะ
ผม    ต้องการยกเลิก SMS Alert ครับ
พนักงาน    ไม่ลองใช้ดูก่อนเหรอค่ะ  ใช้ฟรี 3 เดือนนะค่ะ  เพื่อความปลอดภัย  ถ้าเงินหายไปจากบัญชีจะได้รู้ทันทีนะค่ะ  
ผม    ไม่ดีกว่าครับ  บัญชีนี้ผมมีเงินอยู่แค่หมื่นกว่าบาทเท่านั้นเอง  บัตร ATM ก็ไม่มี  ถ้าธนาคารทำเงินผมหาย ธนาคารไม่รับผิดชอบเหรอครับ  ยกเลิกไปเลยดีกว่าครับ
พนักงาน    ได้ค่ะ  ขอบัตรประชาชนด้วยค่ะ
ผม    ครับ  (ยกเลิกได้ซะที)

ธนาคารทหารไทย  สาขาเซ็นทรัลบางนา

พนักงาน    สวัสดีค่ะ
ผม    ต้องการเปิดบัญชีเงินฝากไม่ประจำครับ  (ตั้งแต่เดือน ก.ค. 2011)
SMS    บัญชีของคุณมีเงินเข้า XXXX  บาท
ผม    มี SMS Alert ด้วยเหรอครับ
พนักงาน    ค่ะ  เป็นบริการฟรีค่ะ
ผม    ฟรีกี่เดือนครับ
พนักงาน    ไม่มีค่าธรรมเนียมตลอดเลยค่ะ
ผม    (อืมฟรีตลอดเลยเหรอ  งั้นเปิดไว้ก็ดีนะ)
19 เม.ย. 13
SMS    ขอบคุณที่ใช้บริการฟรีแจ้งเตือน SMS Alert สำหรับ บ/ช  ฝากไม่ประจำตั้งแต่ 1 มิ.ย. 56 เป็นต้นไป TMB จะคิดค่าบริการ 10บ/เดือน  ต้องการยกเลิกบริการสำหรับบ/ชนี้กด *400*100*เลขที่บัญชีหลักที่ 5-9#  แล้วโทรออก
ผม    อ้าวเริ่มเก็บเงินแล้วนี่   งั้นกดไปยกเลิกเลยดีกว่า  

(แล้วถ้าสมมุติว่าผมไม่ได้ใช้เบอร์นี้แล้ว  ผมก็คงไม่ได้รับ SMS นี้  ผมก็จะไม่รู้เลยว่ามีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแล้ว  จะรู้ก็ตอนที่มีการมาทำรายการ  ซึ่งจะเห็นค่าธรรมเนียม  10 บาท  ให้สงสัย  และคงจะไม่เสียแค่ 1 - 2 เดือนแน่ ๆ เพราะบัญชีนี้ บางทีก็ปล่อยเงินนอนนิ่ง ๆ กินดอกครึ่งปีเลย  ยิ่งถ้าเป็นผู้ใหญ่อายุมาก ๆ บางท่าน  ที่แม้แต่มือถือที่มีก็ไว้แค่รับเข้า  โทรออก  จะเปิดอ่าน  SMS  ยังเปิดไม่เป็นเลย  แบบนี้ก็ไม่มีทางรู้แน่ ๆ ว่าธนาคารเริ่มเก็บค่าธรรมเนียมแล้ว)



ดังนั้น  ทุกวันนี้เวลาผมไปทำธุรกรรมใด ๆ กับธนาคาร  ถ้าไม่จำเป็นจริง ๆ ผมก็จะไม่กรอกเบอร์มือถือเลยครับ