ULTRA hi-speed Internet เร็วจัด แรงจริง 30 Mbps. โปรโมชั่นที่ออกใหม่ของทรูออนไลน์
โปรนี้เหมือนตบหัวลูกค้าที่พึ่งสมัครเข้าอย่างจัง ช่างทำร้ายจิตใจเอาเปรียบกันได้ขนาดนี้
ด้วยกรณีที่โปรเดือนก่อน ลูกค้าที่สมัครเคเบิ้ล Internet 20Mb. ราคา 1,299.- อัพโหลด 2M. พร้อมติดสัญญาเหมือนเดิม 1 ปี
ไม่ทันไรเดือนนี้ออกโปรใหม่ด้วยราคาเดิม 1,299.- แต่ได้รับ 30Mb. อัพโหลด 3M.
ตอนแรกที่เห็นถึงกับตกใจและดีใจว่าจะได้อัพตามหรือไม่ เหมือนที่สปีดพื้นฐานได้อัพตามมาโดยตลอด
อันนี้สมัครโปรสูงกว่าจ่ายแพงกว่าก็น่าจะได้สิทธิ์ แต่พอสอบถามกลับพบว่า "หมดสิทธิ์"
คำตอบที่ได้รับยาวเฟื้อย และพูดเบี่ยงโดยยึดเงื่อนไขเป็นหลัก เสมือนหุ่นยนต์ตอบคำถาม
เพราะยังไงก็เอาผิดไม่ได้ในทางกฎหมาย แต่ในทางจริยธรรม จิตใจทำด้วยอะไร
กับการลวงให้สมัครโปรที่คิดว่าคุ้มค่าแล้ว หารู้ไม่ว่ากำลังเตรียมรอคลอดโปรใหม่อยู่รอมล่อ
สรุปได้ว่าต้องรอหกเดือนถึงเปลี่ยนโปรได้ ให้ทรูกินกำไรเปล่าไปก่อนถึงหกเดือน
(ครั้นรอให้ครบหกเดือนหรอ โปรใหม่อาจหมดอายุไปซะแล้ว โดนทั้งขึ้นแล้งร่อง)
อย่างนี้ผมว่าไม่ใช่แผนการตลาดที่เก่ง แต่โคตรเอาเปรียบลูกค้ามากๆ เก่งแกมโกงเสียมากกว่า
เห็นทีคงปล่อยรอให้หมดสัญญา แล้วจากไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น หลังใช้บริการด้วยมามาหลายๆปี เจอแบบนี้ขอบายดีกว่า อุตส่าห์อัพจากสปีดต่ำมาสูง เจอข้าจังๆ กับเล่ห์อุบาย
---
คำชี้แจงเพิ่มเติมทางเมลล์ของทรู True :
เราขอเรียนให้ทราบว่า กลุ่มลูกค้าปัจจุบันสามารถเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจมาเป็นโปรโมชั่นใหม่ได้ โดยจะต้องอยู่ในเงื่อนไข ดังนี้
1. ลูกค้าปัจจุบันต้องการเปลี่ยนมาใช้โปรโมชั่น DOCSIS 30 Mbps. นี้ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนขึ้นหรือลงก็ตามลูกค้าจะต้องอยู่ในแพ็คเกจเดิมมาไม่ต่ำกว่า 6 เดือน และจะต้องทำสัญญาใหม่อีก 18 เดือน
2. แพ็คเกจนี้ ไม่อนุญาตสำหรับกลุ่มลูกค้า Internet cafe และ Apartment (ซึ่งเป็นการพ่วงแชร์ใช้งาน)
3. ลูกปัจจุบันที่มี Fixed Line Plus ผูกอยู่ ต้องการเปลี่ยนมาใช้ Promotion DOCSIS 30 Mbps. นี้ สิทธิ์ Fixed Line Plus ที่มีอยู่จะตามไปด้วย
4. โปรโมชั่นนี้จะต้องติดตั้งให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 15 กันยายน 2556แต่อนุญาติให้เปลี่ยนโปรเมื่อใช้ครบ 6 เดือนไปแล้ว
แบบนี้เท่ากับว่าเราถูก True แทงเข้าไปที่ใจเข้าอย่างจัง และถูกตบซ้ำหงายเงิบไปเลย
ทรู TRUE "ตบหัวลูกค้า" อย่างจัง ..ด้วยโปร ULTRA hi-speed Internet เร็วจัด แรงจริง 30 Mbps.
โปรนี้เหมือนตบหัวลูกค้าที่พึ่งสมัครเข้าอย่างจัง ช่างทำร้ายจิตใจเอาเปรียบกันได้ขนาดนี้
ด้วยกรณีที่โปรเดือนก่อน ลูกค้าที่สมัครเคเบิ้ล Internet 20Mb. ราคา 1,299.- อัพโหลด 2M. พร้อมติดสัญญาเหมือนเดิม 1 ปี
ไม่ทันไรเดือนนี้ออกโปรใหม่ด้วยราคาเดิม 1,299.- แต่ได้รับ 30Mb. อัพโหลด 3M.
ตอนแรกที่เห็นถึงกับตกใจและดีใจว่าจะได้อัพตามหรือไม่ เหมือนที่สปีดพื้นฐานได้อัพตามมาโดยตลอด
อันนี้สมัครโปรสูงกว่าจ่ายแพงกว่าก็น่าจะได้สิทธิ์ แต่พอสอบถามกลับพบว่า "หมดสิทธิ์"
คำตอบที่ได้รับยาวเฟื้อย และพูดเบี่ยงโดยยึดเงื่อนไขเป็นหลัก เสมือนหุ่นยนต์ตอบคำถาม
เพราะยังไงก็เอาผิดไม่ได้ในทางกฎหมาย แต่ในทางจริยธรรม จิตใจทำด้วยอะไร
กับการลวงให้สมัครโปรที่คิดว่าคุ้มค่าแล้ว หารู้ไม่ว่ากำลังเตรียมรอคลอดโปรใหม่อยู่รอมล่อ
สรุปได้ว่าต้องรอหกเดือนถึงเปลี่ยนโปรได้ ให้ทรูกินกำไรเปล่าไปก่อนถึงหกเดือน
(ครั้นรอให้ครบหกเดือนหรอ โปรใหม่อาจหมดอายุไปซะแล้ว โดนทั้งขึ้นแล้งร่อง)
อย่างนี้ผมว่าไม่ใช่แผนการตลาดที่เก่ง แต่โคตรเอาเปรียบลูกค้ามากๆ เก่งแกมโกงเสียมากกว่า
เห็นทีคงปล่อยรอให้หมดสัญญา แล้วจากไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น หลังใช้บริการด้วยมามาหลายๆปี เจอแบบนี้ขอบายดีกว่า อุตส่าห์อัพจากสปีดต่ำมาสูง เจอข้าจังๆ กับเล่ห์อุบาย
---
คำชี้แจงเพิ่มเติมทางเมลล์ของทรู True :
เราขอเรียนให้ทราบว่า กลุ่มลูกค้าปัจจุบันสามารถเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจมาเป็นโปรโมชั่นใหม่ได้ โดยจะต้องอยู่ในเงื่อนไข ดังนี้
1. ลูกค้าปัจจุบันต้องการเปลี่ยนมาใช้โปรโมชั่น DOCSIS 30 Mbps. นี้ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนขึ้นหรือลงก็ตามลูกค้าจะต้องอยู่ในแพ็คเกจเดิมมาไม่ต่ำกว่า 6 เดือน และจะต้องทำสัญญาใหม่อีก 18 เดือน
2. แพ็คเกจนี้ ไม่อนุญาตสำหรับกลุ่มลูกค้า Internet cafe และ Apartment (ซึ่งเป็นการพ่วงแชร์ใช้งาน)
3. ลูกปัจจุบันที่มี Fixed Line Plus ผูกอยู่ ต้องการเปลี่ยนมาใช้ Promotion DOCSIS 30 Mbps. นี้ สิทธิ์ Fixed Line Plus ที่มีอยู่จะตามไปด้วย
4. โปรโมชั่นนี้จะต้องติดตั้งให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 15 กันยายน 2556แต่อนุญาติให้เปลี่ยนโปรเมื่อใช้ครบ 6 เดือนไปแล้ว
แบบนี้เท่ากับว่าเราถูก True แทงเข้าไปที่ใจเข้าอย่างจัง และถูกตบซ้ำหงายเงิบไปเลย