เมื่อปลายปีที่แล้วได้ซื้อเครื่องไอโฟนห้าจากทรู ก็ใช้งานปกติดี แต่พอเมื่ออาทิตย์ก่อน ใช้งานอยู่ดีดี เสียงเรียกเข้าก็ไม่ดัง ปุ่มเปิดปิดเครื่องก็ใช้การไม่ได้ ก็เลยต้องส่งเข้าศูนย์บริการทรูที่บิ๊กซี2 จ.นครสวรรค์ เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ทางศูนย์ก็ดูแลดีน่ะครับ ออกใบรับส่งเครื่องให้ปกติ อีกทั้งยังตรวจสอบให้ด้วยว่าไม่มีคราบความชื้น และบอกเพียงว่าประมาณ 14 วันถึงจะได้เครื่องใหม่ เราก็สบายใจโดยไม่ติดใจ แต่ระยะเวลาผ่านไป... จนวันที่ 13/7/56 ได้เข้าไปสอบถามข้อมูลที่ศูนย์อีกครั้ง ผลปรากฎว่าเจ้าหน้าที่บอกว่า ทางศูนย์ใหญ่บอกว่ามีคราบความชื้น ???? (มาได้ไงครับ ทั้งๆที่ไม่เคยทำตก) งานเข้าสิครับ !!!! พอวันนี้ ประมาณ 16.30 น. มีเจ้าหน้าที่จากทรูโทรมาบอกว่าเครื่องจะเคลมได้ต้อง เสียเงิน +++ เพราะเครื่องมีคราบความชื้นจากการตรวจสอบ ต้องเสียเงิน 8900 บาทในการเคลมเครื่อง ผมก็เลยแจ้งว่าผมไม่ได้ทำตกน้ำ ค่าความชื้นจะมีได้ยังไง ? แต่เจ้าหน้าที่ก็บรรยายภาษาคนบาง ภาษาเทคนิคบาง จนฟังแล้วเริ่มเกิดอารมณ์โมโห ผมก็เลยถามเค้าว่า แล้วผมจะรู้ได้ไงว่ามันชื้นตอนผมหรือตอนนที่ส่งเข้าศูนย์ทรูกันแน่ (เริ่มตั้งข้อสงสัย) เค้าก็ยังแพร่มให้ฟังอีกว่าทางศูนย์ไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียอะไรจึงไม่จำเป็นต้องทำแบบนี้ ?? (อ้าวพูดง่ายนิ คนที่มีส่วนเสียคือ ผม ที่ต้องจ่ายเงินค่าเปลี่ยนโดยที่เครื่องอยู่ในประกัน อีกทั้งข้อสงสัยเรื่องความชื้นที่เกิดขึ้นกับใครกันแน่ ??? ) จนผมเริ่มเบื่อที่จะเถียงกับเจ้าหน้าที่ จึงตัดบทว่าตกลงคุณจะหาทางออกให้ผมได้ยังไง เค้าเลยตอบผมว่า ถ้าไม่จำระเงินตามที่แจ้งก็จะส่งเครื่องคืน !!!! (บริการแบบนี้ แล้วผมจะอยากใช้ต่อไม่เนี๊ย...) แต่ถ้าไม่งั้นก็ต้องติดต่อศูนย์แอปเปิ้ล ที่สิงคโปร์ โดยให้เบอร์ 001-8004412904 (โทรไม่ติดครับ) ทั้งๆที่เปิดโรมมิ่งแล้ว เฮ้อ....ผมเริ่มจะเหนื่อยกับ การดูแลแบบนี้แล้ว อยากรบกวนเพื่อนๆ ในพันทิปช่วยหางทางออกให้ทีครับ
- ถ้าจะฟ้องทางกฎหมาย หรือ สคป. ผมต้องทำอย่างไรบ้าง ?????
- ถ้าจะติดต่อศูนย์ทางสิงโปร์ได้ยังไง ?????
- หรือมีทางออกทางไหนที่ผมจะได้เคลมเครื่องบ้าง รบกวนเพื่อนในพันทิป ช่วยผมที T__T

ปล.ทำไมเราถึงถูกศูนย์เอาเปรียบเราได้