ขอเรียนให้ทราบก่อนว่า เจ้าของกระทู้ไม่มีเจตนาดิสเครติดการบินไทยแต่อย่างไร แต่อยากให่การบินไทยนำข้อมูลไปปรับปรุง
ก่อนหน้านี้ ปัญหาเรื่องรอคอยคิวตม.นานจนดกเครื่องบิน เป็นปัญหาระดับชาติมาแล้ว แต่ตอนนี้ที่ ตม.มีกานปรับปรุงจนมีการบริการที่ดีขึ้น ใช้เวลาไม่ถึง 10 นาทีก็เรียบร้อย
แต่ปัญหานี้กำลังเด่นชัดขึ้นในเคาน์เตอร์ check in ของการบินไทย เจ้าของกระทู้ได้ไป check in ในช่วงเช้า พบว่าปริมาณผู้โดยสารที่รอ check in ยาวมากจนล้นออกมาข้างนอก กว่าจะ check in ได้ก็ใช้เวลาเกือบชั่วโมง
เท่าที่ดูพนักงานช่วงเช้าวันนั้น ทุกคนตั้งใจกันทำงานมาก เรียกว่า ไม่มีเวลาว่างกันเลย แต่เนื่องจากสัดส่วน ผู้โดยสารที่รอ check in กับ เคาน์เตอร์ check in มันแตกต่างกันมาก จึงอยากขอฝากทางการบินไทยช่วยปรับปรุงวิธีการหรือเพิ่มเคาน์เตอร์ check in ให้เหมาะสมในบางช่วง เช่นช่วงเช้าด้วยครับ