คือตอนก่อนที่เราจะตัดสินใจซื้อ notebook สักเครื่องก็ถามคนรู้จักหลายๆคนว่ายี่ห้ออะไรดี หลายๆคนเชียร์ Dell เพราะประกันเขาดี ไว ซ่อมถึงที่ เราก็เลยตัดสินใจที่จะใช้ Dell เราซื้อรุ่น Inspiron n4010 มา เมื่อเดือน 10 ปี 2010 พร้อมทั้งทำประกัน 3plus service ด้วยเนื่องจาก พนักงานขายแนะนำว่าทำไว้แล้วเวลาซ่อมจะได้ไม่มีปัญหามาก และคุ้มครอง ถึง 3 ปี แต่ใช้ได้ประมาณ เดือน 6 ของปี 2012 ก็เกิดอาการจอเป็นสีขาว ก็เลยส่งเคลม ศูนย์ ทางช่างโทรมาแจ้งว่าการ์ดจอเสียต้องเปลี่ยนใหม่ และใช้ระยะเวลาซ่อมนานมาก เราพยายามโทรถามตลอด จนได้เครื่อง ประมาณเดือน 12 ของปี 2012 วันที่ 17 แล้วก็ใช้มาได้ซักพัก ก็มาเป็นอาการเดิมอีก เมื่อ เดือน3 ปี 2013 ก็ส่งเคลมอีกรอบ คราวนี้เราเลยโทรจี้เลยเพราะช่างไม่สามารถให้คำตอบเราได้ว่าได้เครื่องวันไหนจนเราต้องไปที่ศูนย์ร้องเรียนบริการที่เราซื้อเครื่องมา เขาจึงตามให้จนได้เครื่องมาเมื่อต้นเดือน 6 ปี 2013 แต่พอใช้มาอีก ยังไม่ถึงเดือน ก็มีอาการเหมือนเดิมคือ จอขาว คราวนี้เราเลยหมดแรงเลย เสียเงินไปเกือบ 3 หมื่นบาทใช้เครื่องได้ไม่ถึง 2 ปี ด้วยซ้ำ ส่งซ่อมส่งซ่อมตลอด เลยอยากถามว่าปกติแล้ว dell เขาช้าแบบนี้อยู่แล้วหรือเปล่าคะ ปวดหัวมาก นี้ถ้ามีช่างคนไหนซ่อมแล้วอาการมันหายขาดหรือหาแนวทางป้องกันปัญหาหลังซ่อมได้ ช่วยแนะนำด้วยนะคะ เราก็ตั้งใจจะซื้อมาไว้ทำงานและเชื่อใจเพราะใครๆก็บอกว่าศูนย์บริการดี แต่เจอแบบนี้บอกตรงๆเสียดายความรู้สึกมากๆ นี้เลยต้องไปซื้อ HP มาไว้ใช้แล้ว เครื่อง dell ก็คงไม่รู้จะทำไง จะส่งซ่อมคราวนี้ไม่รู้ว่าอีกกี่เดือนจะได้เครื่องมาใช้แล้วเอากลับมาใช้จะเป็นอีกหรือเปล่า