เมื่อสักครู่ เราทำการเติมเงินผ่านซิตี้แบ๊งค์ออนไลน์
เนื่องจากตอนนี้มีโปรโมชั่น เติมครั้งแรกได้รับเงินเพิ่ม 20%
ก็เลยทำการเติมเงินไป จากนั้นก็เข้าไปดูรายละเอียดในหน้าเว็บ
เพื่อจะดูยอดเงินคงเหลือหลังเติม
แล้วไหนๆเข้าแล้วก็เลยเข้าไปแจกแจงค่าโทรดูด้วยว่าตัวเองโทรอะไรไปบ้าง
ปรากฏว่าเจอรายการนี้ค่ะ
ก็เลยงงว่าเป็นค่าอะไร เลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์มา เค้าก็ให้คำตอบมาว่า
เป็นค่า sms จากซิตี้แบ๊งค์ เราก็เลยงงว่า sms อะไร เติมเงินแค่นี้ต้องเสียค่าบริการตรงนี้ด้วยหรอ
ก็เลยถามว่า ปกติแล้วถ้าเติมเงินผ่านบัตรเครดิตออนไลน์ จะต้องเสียค่าธรรมเนียมหรอ
เค้าก็บอกว่า ไม่ต้องเสีย เราก็เลยยิ่งงง ว่าอ้าว แล้วนี่ทำไมเราถูกชาร์จล่ะ
(เวลาที่เราโดนชาร์จคือเวลาที่เราเติมเงินเลยค่ะ)
เค้าก็บอกว่ามันเป็นค่าบริการ CPA เราก็เลยถามว่า CPA คืออะไร
เค้าก็บอกว่าเป็นพวกบริการเสริม sms ข่าว บันเทิง อะไรพวกนี้
เราก็งงหนักเลยทีนี้ บอกไปว่า เราไม่ได้เคยสมัครอะไรพวกนั้น แค่เติมเงินแค่นี้เอง ทำไมโดนชาร์จ
เค้าก็บอกว่า งั้นเดี๋ยวเค้าจะทำการยกเลิกรายการนี้ไปให้ เราก็เข้าใจว่าเค้าจะคืนเครดิตเข้ามา
แต่นี่ผ่านไปสักพัก เราก็ยังคงเห็นรายการนี้ขึ้นมาอยู่ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็รอสายนานมากไม่อยากรอแล้วค่ะ
คำถามคือ
1. ตกลงอันนี้มันค่าอะไรกันคะ แล้วทำไมเราโดนชาร์จ? หรือว่าการเติมเงินผ่านซิตี้แบ๊งค์ออนไลน์ตอนนี้มันจะเป็นการสมัครบริการเสริมโดยอัตโนมัติ?
2. การที่คอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะยกเลิกรายการนี้ คือคืนเงินเข้ามา? หรือว่ายังไงคะ หรือแค่ยกเลิกบริการเสริม? รายการนี้ถูกหักไปแล้วก็คืนไม่ได้?
3. ต่อไปถ้าเราเติมเงินผ่านซิตี้แบ๊งค์ออนไลน์อีก เราจะโดนชาร์จอีกมั้ยคะ?
ถาม fb dtac ค่าบริการ CPA คืออะไรคะ
เนื่องจากตอนนี้มีโปรโมชั่น เติมครั้งแรกได้รับเงินเพิ่ม 20%
ก็เลยทำการเติมเงินไป จากนั้นก็เข้าไปดูรายละเอียดในหน้าเว็บ
เพื่อจะดูยอดเงินคงเหลือหลังเติม
แล้วไหนๆเข้าแล้วก็เลยเข้าไปแจกแจงค่าโทรดูด้วยว่าตัวเองโทรอะไรไปบ้าง
ปรากฏว่าเจอรายการนี้ค่ะ
ก็เลยงงว่าเป็นค่าอะไร เลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์มา เค้าก็ให้คำตอบมาว่า
เป็นค่า sms จากซิตี้แบ๊งค์ เราก็เลยงงว่า sms อะไร เติมเงินแค่นี้ต้องเสียค่าบริการตรงนี้ด้วยหรอ
ก็เลยถามว่า ปกติแล้วถ้าเติมเงินผ่านบัตรเครดิตออนไลน์ จะต้องเสียค่าธรรมเนียมหรอ
เค้าก็บอกว่า ไม่ต้องเสีย เราก็เลยยิ่งงง ว่าอ้าว แล้วนี่ทำไมเราถูกชาร์จล่ะ
(เวลาที่เราโดนชาร์จคือเวลาที่เราเติมเงินเลยค่ะ)
เค้าก็บอกว่ามันเป็นค่าบริการ CPA เราก็เลยถามว่า CPA คืออะไร
เค้าก็บอกว่าเป็นพวกบริการเสริม sms ข่าว บันเทิง อะไรพวกนี้
เราก็งงหนักเลยทีนี้ บอกไปว่า เราไม่ได้เคยสมัครอะไรพวกนั้น แค่เติมเงินแค่นี้เอง ทำไมโดนชาร์จ
เค้าก็บอกว่า งั้นเดี๋ยวเค้าจะทำการยกเลิกรายการนี้ไปให้ เราก็เข้าใจว่าเค้าจะคืนเครดิตเข้ามา
แต่นี่ผ่านไปสักพัก เราก็ยังคงเห็นรายการนี้ขึ้นมาอยู่ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็รอสายนานมากไม่อยากรอแล้วค่ะ
คำถามคือ
1. ตกลงอันนี้มันค่าอะไรกันคะ แล้วทำไมเราโดนชาร์จ? หรือว่าการเติมเงินผ่านซิตี้แบ๊งค์ออนไลน์ตอนนี้มันจะเป็นการสมัครบริการเสริมโดยอัตโนมัติ?
2. การที่คอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะยกเลิกรายการนี้ คือคืนเงินเข้ามา? หรือว่ายังไงคะ หรือแค่ยกเลิกบริการเสริม? รายการนี้ถูกหักไปแล้วก็คืนไม่ได้?
3. ต่อไปถ้าเราเติมเงินผ่านซิตี้แบ๊งค์ออนไลน์อีก เราจะโดนชาร์จอีกมั้ยคะ?