คือมีข้อสงสัยแบบคิดไม่ตกครับ คือผมอยากทราบการคิดค่าบริการของทาง 3bb ครับ
ไปถามพนักงานที่สาขาก็อธิบายไม่รู้เรื่องที่ผมสงสัยก็ยังไม่กระจ่าง รบกวนช่วยทำให้ผมกระจ่างทีครับ
กล่าวคือ ในวันที่ 3 พฤษภาคม 2556 ที่ผ่านมาผมได้ไปขอติดตั้ง Internet ของ 3bb
โดยเลือกเป็นแพคเกจ 10Mb เดือนละ 590 บาท ที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในจังหวัดเชียงใหม่
ในใบเสนอราคา ระบุ Promotion : สัญญา 12 เดือน พร้อมติดตั้งคู่สาย (
ยกเว้นค่าธรรมเนียมแรกเข้าและค่าติดตั้ง)
+ ซื้อ Router 1 Port Wireless (650) บาท โดยในครั้งนั้นผมมีค่าใช้จ่าทั้งสิ้น 1281.25 บาท (รวม Vat 7%)
ซึ่งแบ่งเป็น ค่า Router 1 Port Wireless = 650 บาท และค่าบริการ 3bb ล่วงหน้า 1 เดือน อีก 590 บาท
โดยเริ่มใช้งาน Internet ได้ในวันที่ 5 พฤษภาคม 2556 (เริ่มคิดค่าบริการ)
ตามรูปที่แนบ
1. ใบเสร็จรับเงิน
2. ใบเสนอราคา
ซึ่งตามที่คิดตอนนั้นคืองวดของเดือน พฤษภาคม (5/05/56 - 6/06/56) จะไม่มีค่าบริการเนื่องจากเก็บล่วงหน้าแแล้ว 1 เดือน
ซึ่งก็สามารถใช้งานได้ตามปกติมา 1 เดือน (เร็ว แรง เสถียร อันนี้ยอมรับในคุณภาพครับ) แต่ก็ยังไม่มีใบเสร็จมาเรียกเก็บค่าบริการ
จนประมาณ วันที่ 11 มิถุนายน ก็เข้าใช้งาน Internet ปกติ แต่มีข้อความว่าค้างชำระค่าบริการขึ้นมาเตือน
(ก็ยังไม่ได้ใบเสร็จจะให้ไปชำระยังไงว๊าาาา !! ) จึงได้เข้าไปเช็คยอดการใช้บริการในเว็บไชต์ ของ 3BB
ปรากฏว่าเจอรายการค้างชำระจำนวน 2 รายการคือ บิลประจำเดือน 5/2013 จำนวน 631 บาท และบิลประจำเดือน 6/2013 จำนวน 631 บาท
ซึ่งบิลประจำเดือน 6/2013 นั้น ไม่ได้เป็นข้อสงสัยแต่ประการใด เนื่องจากเดือน 6/2013 นั้นเรายังไม่ได้จ่ายแน่นอน
แต่ว่า บิลประจำเดือน 5/2013 นี่มันมาได้ยังไง ก็เราจ่ายล่วงหน้า 1 เดือนไปในวันสมัครแล้ว ทำไมไม่ตัดตรงนั้น
วันที่ 12 มิถุนายน จึงได้เข้าไปที่จุดบริการดังกล่าง เพื่อชำระค่าบริการ และสอบถามข้อสงสัยที่มี
ถามพนักงานไปก็ไม่ได้คำตอบตามที่ต้องการ ก็เลยต้องชำระเงินไป จำนวน 631 บาท
ซึ่งเมื่อกลับมาเช็คในเว็ป 3BB ปรากฏว่าพนักงานชำระเป็นค่าบริการประจำเดือน 5/2013
ตามรูปที่แนบ
3. อันนี้เป็นยอดหลังจากที่มีการชำระ
4. อันนี้เป็นใบเสร็จที่ชำระ
ผมจึงขอสอบถามว่า
- ค่าบริการล่วงหน้า 1 เดือนที่จ่ายตอนสมัครมันไปไหน ทำไมไม่หักเป็นงวดของเดือน 05/2013 ไปเลย
- ที่ผมชำระในวันที่ 12/06/2013 พนักงานนำไปชำระในบิล ของเดือน 05/2013 มันถูกต้องหรือไม่
- ถ้าผมเข้าใจผิดตรงไหนรบกวนอธิบายเป็นวิทยาธานให้ผมฟังหน่อยนะครับจักเป็นหระคุณอย่างยิ่ง
สอบถามการคิดค่าบริการ 3BB(10mb)
ไปถามพนักงานที่สาขาก็อธิบายไม่รู้เรื่องที่ผมสงสัยก็ยังไม่กระจ่าง รบกวนช่วยทำให้ผมกระจ่างทีครับ
กล่าวคือ ในวันที่ 3 พฤษภาคม 2556 ที่ผ่านมาผมได้ไปขอติดตั้ง Internet ของ 3bb
โดยเลือกเป็นแพคเกจ 10Mb เดือนละ 590 บาท ที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในจังหวัดเชียงใหม่
ในใบเสนอราคา ระบุ Promotion : สัญญา 12 เดือน พร้อมติดตั้งคู่สาย (ยกเว้นค่าธรรมเนียมแรกเข้าและค่าติดตั้ง)
+ ซื้อ Router 1 Port Wireless (650) บาท โดยในครั้งนั้นผมมีค่าใช้จ่าทั้งสิ้น 1281.25 บาท (รวม Vat 7%)
ซึ่งแบ่งเป็น ค่า Router 1 Port Wireless = 650 บาท และค่าบริการ 3bb ล่วงหน้า 1 เดือน อีก 590 บาท
โดยเริ่มใช้งาน Internet ได้ในวันที่ 5 พฤษภาคม 2556 (เริ่มคิดค่าบริการ)
ตามรูปที่แนบ
1. ใบเสร็จรับเงิน
2. ใบเสนอราคา
ซึ่งตามที่คิดตอนนั้นคืองวดของเดือน พฤษภาคม (5/05/56 - 6/06/56) จะไม่มีค่าบริการเนื่องจากเก็บล่วงหน้าแแล้ว 1 เดือน
ซึ่งก็สามารถใช้งานได้ตามปกติมา 1 เดือน (เร็ว แรง เสถียร อันนี้ยอมรับในคุณภาพครับ) แต่ก็ยังไม่มีใบเสร็จมาเรียกเก็บค่าบริการ
จนประมาณ วันที่ 11 มิถุนายน ก็เข้าใช้งาน Internet ปกติ แต่มีข้อความว่าค้างชำระค่าบริการขึ้นมาเตือน
(ก็ยังไม่ได้ใบเสร็จจะให้ไปชำระยังไงว๊าาาา !! ) จึงได้เข้าไปเช็คยอดการใช้บริการในเว็บไชต์ ของ 3BB
ปรากฏว่าเจอรายการค้างชำระจำนวน 2 รายการคือ บิลประจำเดือน 5/2013 จำนวน 631 บาท และบิลประจำเดือน 6/2013 จำนวน 631 บาท
ซึ่งบิลประจำเดือน 6/2013 นั้น ไม่ได้เป็นข้อสงสัยแต่ประการใด เนื่องจากเดือน 6/2013 นั้นเรายังไม่ได้จ่ายแน่นอน
แต่ว่า บิลประจำเดือน 5/2013 นี่มันมาได้ยังไง ก็เราจ่ายล่วงหน้า 1 เดือนไปในวันสมัครแล้ว ทำไมไม่ตัดตรงนั้น
วันที่ 12 มิถุนายน จึงได้เข้าไปที่จุดบริการดังกล่าง เพื่อชำระค่าบริการ และสอบถามข้อสงสัยที่มี
ถามพนักงานไปก็ไม่ได้คำตอบตามที่ต้องการ ก็เลยต้องชำระเงินไป จำนวน 631 บาท
ซึ่งเมื่อกลับมาเช็คในเว็ป 3BB ปรากฏว่าพนักงานชำระเป็นค่าบริการประจำเดือน 5/2013
ตามรูปที่แนบ
3. อันนี้เป็นยอดหลังจากที่มีการชำระ
4. อันนี้เป็นใบเสร็จที่ชำระ
ผมจึงขอสอบถามว่า
- ค่าบริการล่วงหน้า 1 เดือนที่จ่ายตอนสมัครมันไปไหน ทำไมไม่หักเป็นงวดของเดือน 05/2013 ไปเลย
- ที่ผมชำระในวันที่ 12/06/2013 พนักงานนำไปชำระในบิล ของเดือน 05/2013 มันถูกต้องหรือไม่
- ถ้าผมเข้าใจผิดตรงไหนรบกวนอธิบายเป็นวิทยาธานให้ผมฟังหน่อยนะครับจักเป็นหระคุณอย่างยิ่ง