ก่อนหน้านั้นวันที่  12/06/56 โดยประมาณ กะว่าจะไปกดเงินที่ตู้ ATM สีม่วง ในปั๊ม PTT ตรงบายพาส ชลบุรี ขาออกจากแหลมฉบังตรงข้าม นิคมปิ่นทอง ก็เห็น น้าคนหนึ่งยืน งงๆ อยู่หน้าตู้ ATM สีม่วง ผมก็ไม่ได้สนใจก็เดินไปกดเงิน พอกำลังจะกด รหัส น้าคนนั้นก็บอกเค้ากดเงินจากตู้นี้แต่เงินไม่ออกเงินในบัญชีก็โดนตัดไปเเล้ว (ผมก็ตกใจใสรหัสมั่วเลย) และกดยกเลิก รอประมาณ 1-2 นาทีตู้ ATM ก็คืนบัตรผมออกมา ที่เครื่อง ATM ขึ้นว่า เครื่องขัดข้องประมาณนี้ ไม่สามารถทำรายการได้ และผมก็บอกให้น้าคนนั้นโทรไปที่ 02 777 7xxx ส่วนผมก็ย้ายไปกดตู้ อื่น แทน พอกลับมาที่รถก็พูดกับเพื่อนถึงเรื่องที่เกิดขึ้น ว่ามันไม่ใช่ความผิดของ ผู้ใช้บริการเลยทำไม่ธนาคารไม่รีบมาตรวจสอบตู้ให้ทำไมต้องให้รอ 2-3 วัน ถ้าเกิดคนต้องรีบใช้เงินจริงๆจะทำอย่างไร ล่าสุดวันที่ 13/06/56 ผมเองได้มีโอกาศไปใช้บริการเจ้าตู้ ATM นั่นอีก(ลืม) กดเงินมา 13,000 แต่เงินไม่ออกเเล้วเครื่องก็ขึ้นว่าขัดข้อง รอประมาณ 1-2 นาทีคืนบัตร ผมก็ไม่ได้สนใจอะไร ก็ขับรถข้ามไปกดที่ปั๊มอีกฝั่ง กดมาจำนวนเงิน 13,000 ไม่มีปัญหาใดๆ พอมาวันที่ 14 จะหยิบสลิปทิ้งผงะไปเห็นยอดเงินก่อนกด 13,000 มันเหลือ 128,300 ซึ่งถ้าเบิกมา 13,000 มันก็ต้องเหลือ 115,300 แต่กลับเหลือ แค่ 102,300 หายไปใหน 13,000 ผมก็เลยลองเช็ค ใน NET ดู ผมคือมีการ กดยอด 13,000 ไป 2 ครั้ง ดังรูป ทั้งๆที่ได้เงินมาแค่ 13,000 ไม่ใช่ 26,000  พอเช็คให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้องก็เลยโทรไปถามที่ 02 777 7xxx เช็คให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เห็นนั้นตรงกัน ผมก็ทำการแจ้งเรื่องเข้าไป ทุกอย่างโอเค แต่ติดตรงที่ให้รอวันจันทร์นี่ละ ในเมื่อตู้ ATM ขัดข้องทำไม่ไม่รีบไปแก้ไข และเเจ้งให้ลูกค้าทราบให้เร็วที่สุด ถ้าเกิดคนอื่นที่เค้าจำเป็นจริงๆที่จะต้องใช้เงินจำนวนนี้เค้าจะทำอย่างไร

ปล.แค่อยากจะเเชร์ให้ระวังหมั่นตรวจสอบบัญชีกันบ้างผมเองก็ไม่ค่อยได้ตรวจสอบบ่อยนัก ถ้าไม่หยิบสลิปมาดูก็คงไม่รู้เลย ส่วน SMS แจ้งเตือนผมว่าก็มีประโยชน์ดีนะแต่ผมไม่ได้ทำไว้

ขอบคุณครับ
  สราวุธ